---
# System prepended metadata

title: Podmínky užití aplikace a služby EatnGo

---

[→ přejít na **Informace o zpracování osobních údajů uživatelů služby EatnGo**](#Informace-o-zpracov%C3%A1n%C3%AD-osobn%C3%ADch-%C3%BAdaj%C5%AF-u%C5%BEivatel%C5%AF-slu%C5%BEby-EatnGo-%E2%80%9EInformace%E2%80%9C)

# Podmínky užití aplikace a služby EatnGo

Toto jsou podmínky užití obchodní společnosti **Tapnology s.r.o.**, IČO: 03866017, se sídlem Karlovo náměstí 288/17, Nové Město, 120 00 Praha 2, společnosti zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 238279 („_Tapnology_“) pro přístup a užití služeb EatnGo a mobilní aplikace EatnGo („_Podmínky_“).

Před zahájením užívání aplikace a služeb EatnGo si Podmínky pečlivě přečtěte. Zahájením užívání aplikace a služeb EatnGo souhlasíte s používáním aplikace a služeb EatnGo v souladu s těmito Podmínkami.

1. ## Úvodní ustanovení

   1. **Služba EatnGo.** Tapnology provozuje službu EatnGo, která umožňuje koncovým zákazníkům („_Uživatel/é_“ nebo „_Vy_“) objednávat a platit za jídla, pokrmy, nápoje a/nebo jiné zboží („_Jídlo_“) v partnerských restauracích, bistrech a dalších stravovacích zařízeních třetích stran („_Restaurace_“) prostřednictvím mobilní aplikace EatnGo („_Aplikace_“) a jejího administračního systému („_Služba_“). Tapnology na druhé straně pronajímá Restauraci prostor k prezentaci nabídky Jídla Uživatelům a poskytuje službu Restauraci spočívající v tom, aby Restaurace mohly s Uživateli prostřednictvím aplikace EatnGo uzavírat závaznou smlouvu, jejímž předmětem je nákup Jídla („_Kupní smlouva_“). Tapnology Uživatelům poskytuje přístup ke Službě prostřednictvím Aplikace v souladu s těmito Podmínkami.

   2. **Role Tapnology.** Tapnology není účastníkem smluvních vztahů mezi Uživatelem a Restaurací. Tapnology nenese žádnou odpovědnost za splnění povinností z Kupní smlouvy ani nenese odpovědnost za případnou škodu vzniklou Uživateli na základě nebo v souvislosti s Kupní smlouvou. Tapnology pronajímá prostor v Aplikaci Restauracím, a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu materiálů zveřejňovaných Restauracemi v Aplikaci. Tapnology neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost materiálů zveřejňovaných v Aplikaci ani za případné nekalosoutežní jednání Restaurací prostřednictvím Aplikace nebo porušení osobnostních nebo autorských práv. Tapnology dále neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s užitím informací zveřejněných v Aplikaci.

   3. **Upozornění pro Uživatele.** Vezměte, prosím, na vědomí, že Tapnology může znění Podmínek jednostranně měnit či doplňovat. Tapnology vás bude informovat o změně Podmínek prostřednictvím Aplikace, případně jiným vhodným způsobem tak, abyste se s aktuálním zněním Podmínek mohl/a bez nepřiměřených obtíží seznámit. Podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění v Aplikaci. Pokud s novým zněním Podmínek nesouhlasíte, musíte Aplikaci a Službu neprodleně přestat používat.

2. ## Služba EatnGo

   1. **Náklady za používání Aplikace a přístup ke Službě.** Přístup a používání Aplikace je bezplatné. Jako Uživatel však nesete náklady vzniklé v souvislosti s realizací přístupu a používání Aplikace (tj. zejména náklady na internetové připojení). Platíte však samozřejmě za Jídlo, které objednáte prostřednictvím Aplikace.

   2. **Registrace.** Registrace do uživatelského prostředí Aplikace není povinná, bez registrace si ale Jídlo nemůžete objednat ani zaplatit. Registrací do Aplikace stvrzujete, že Vámi zadané osobní údaje jsou pravdivé a úplné a že nevystupujete pod cizí nebo neexistující identitou. Registrací rovněž souhlasíte s uchováním Vámi poskytnutých informací pro účely jejich snadného načtení při vašem dalším přihlášení, například na novém telefonu či jiném zařízení.

   3. **Uživatelský profil.** Váš uživatelský profil je zřízen po registraci. Ve svém uživatelském profilu můžete spravovat např. push notifikace a sledovat historii vašich objednávek. Do uživatelského profilu můžete nahrát rovněž vaši fotografii a jméno. Váš uživatelský profil můžete kdykoliv zrušit, vezměte však na vědomí, že spolu se zrušením vašeho uživatelského profilu budou vymazány i všechny uložené platební metody a nosiče a historie objednávek.

   4. **Platební metody.** Abyste mohli prostřednictvím Aplikace zadávat objednávky Jídla do Restaurací, musíte zvolit jednu z platebních metod. Dostupnými platebními metodami jsou:

      a) platba přes MasterPass;  
      b) platba kreditní či debetní kartou přes platební bránu.
 
   5. **Podání objednávky Jídla.** Po výběru konkrétní Restaurace vložte Jídlo do košíku. Před potvrzením objednávky budete mít příležitost Jídlo zkontrolovat. Před potvrzením objednávky, prosím, označte, zda si Objednané Jídlo odnesete s sebou, nebo zkonzumujete v Restauraci. Nezapomeňte nám sdělit, v jakém čase si své Jídlo vyzvednete. Vaším potvrzením objednávky Jídla uzavíráte s danou Restaurací závaznou Kupní smlouvu. Poté, co objednávku potvrdíte, automaticky proběhne platba prostřednictvím Vámi zvolené platební metody.

   6. **Potvrzení přijetí objednávky a vyzvednutí Jídla.** Po uhrazení nákupu obdržíte potvrzení vaší objednávky, ve kterém bude uveden specifický číselný kód, kterými identifikujete vaši objednávku při vyzvednutí v Restauraci. Účtenku za váš nákup Vám automaticky odešleme na vaší emailovou adresu uvedenou v Aplikaci, pokud si tuto volbu nevypnete, nebo si ji můžete kdykoliv prohlédnout v Aplikaci. Vezměte, prosím, na vědomí, že **pokud si objednané Jídlo v příslušné Restauraci nevyzvednete, nepřísluší Vám žádná, ani finanční, kompenzace**.

3. ## Licence k užití aplikace

   1. **Duševní vlastnictví.** Aplikace obsahuje duševní vlastnictví chráněné autorským právem na základě právních předpisů České republiky a mezinárodních smluv.

   2. **Licence.** Za účelem používání Služby je Vám udělována licence k užití Aplikace. Tapnology Vám tímto poskytuje nevýhradní a nepřenosné právo nainstalovat Aplikaci pro osobní užití za účelem používání Aplikace v souladu s těmito Podmínkami. Žádné jiné používání Aplikace než to, které je výslovně povolené těmito Podmínkami, není dovoleno. Na svém chytrém telefonu, tabletu či obdobném zařízení můžete spouštět, otevírat, zobrazovat a používat pouze jednu kopii Aplikace.

   3. **Trvání licence.** Licence je Vám udělována na dobu trvání majetkových práv autorů k Aplikaci. Jednostranně ukončit licenci můžete odinstalováním Aplikace z vašeho zařízení. Tapnology je oprávněn jednostranně ukončit licenci a poskytování Služeb s výpovědní dobou v délce jednoho týdne. Oznámení o výpovědi Vám doručíme prostřednictvím Aplikace.

   4. **Omezení nabyvatele licence.** Jako nabyvatel licence dle těchto Podmínek nesmíte:

      a) Aplikaci zpětně rekonstruovat, dekompilovat, nebo vytvářet její úpravy nebo překlady a tyto distribuovat či šířit, ani jakkoli jinak zasahovat do vnitřní struktury Aplikace.
 
      b) Aplikaci pronajímat, sdílet nebo půjčovat, případně dále postupovat jakákoli práva plynoucí z těchto Podmínek anebo převádět na kohokoliv Aplikaci nebo licenční práva plynoucí z Podmínek, ať již vcelku nebo částečně.

      c) Aplikaci integrovat nebo používat s jakoukoli jinou aplikací mimo aplikaci MasterPass; ani Aplikaci integrovat nebo používat s jakýmikoli přídavnými zásuvnými moduly („plug-ins“) nebo programovými doplňky („enhancements“).

   5. Aplikaci nelze uchovávat, upravovat, šířit ani k ní vykonávat jiná majetková práva, ledaže k takovému jednání udělil Tapnology předem souhlas.

4. ## Povinnosti uživatele

   1. **Prohlášení a záruky Uživatele.** Jako Uživatel Aplikace a Služby prohlašujete a zaručujete, že:
    
      a) jste způsobilá/ý k právním úkonům, a to zejména s ohledem na svůj věk, nebo jste zastoupen/a zákonným zástupcem;

      b) veškeré údaje, které poskytuje společnosti Tapnology, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné;

      c) před zahájením užívání Aplikace jste se důkladně seznámil/a s těmito Podmínkami a že těmto Podmínkám zcela rozumíte a souhlasíte s nimi;

      d) bude používat Aplikaci a nakupovat prostřednictvím Aplikace prostřednictvím jednoho uživatelského profilu; v případě oprávněného podezření, že jste vytvořil a užíváte více uživatelských profilů, má Tapnology právo tyto uživatelské profily zablokovat a smazat.
 
   2. **Povinnosti Uživatele.** Jako Uživatel máte při užívání Aplikace povinnost dodržovat právní předpisy a vždy respektovat práva Tapnology, Restaurací i třetích osob, zejména při nakládání s autorskými díly a jinými předměty práv duševního vlastnictví. Zejména tedy nesmíte:

      a) užívat Aplikaci a Službu v rozporu s těmito Podmínkami,

      b) užívat kterékoli části Aplikace způsobem způsobilým poškodit Tapnology či Restauraci,

      c) získávat přihlašovací údaje a/nebo hesla jiných Uživatelů,
      d) zneužívat, blokovat, modifikovat či jinak měnit jakoukoliv součást Aplikace, nebo se i jen pokusit narušit stabilitu, chod nebo data Aplikace a jejího administračního systému,

      e) používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Aplikace a jejího administračního systému. Aplikaci a Služby můžete užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních Uživatelů nebo Tapnology a který je v souladu s určením Služeb a Aplikace.
    
   3. **Odpovědnost Uživatele.** Jako Uživatel nesete odpovědnost za veškerou škodu vzniklou neoprávněným vaším zásahem do Aplikace či jejího administračního systému, který realizuje přenos informací.

5. ## Záruky a odpovědnost Tapnology

   1. **Přístup k Aplikaci a Službě.** Tapnology nezaručuje nepřerušenou funkcionalitu a dostupnost Aplikace ani Služeb, ani nezávadnost a bezpečnost Aplikace. Tapnology neodpovídá za škodu způsobenou Uživateli při realizaci přístupu a užívání Aplikace, včetně případné škody vzniklé při užívání Aplikace, škody způsobené přerušením provozu Restaurace, poruchou Aplikace, počítačovými viry, škody v důsledku ztráty dat, zisku, neoprávněného přístupu k přenosům a datům Uživatele.

   2. **Vyhrazení práv.** Tapnology si vyhrazuje právo kdykoliv omezit či ukončit přístup Uživatele k Aplikaci a ke Službě.

   3. **Vyloučení odpovědnosti za škodu.** Vezměte prosím na vědomí, že Tapnology službu poskytuje „tak, jak stojí a leží“, a jakékoli výslovně vyjádřené nebo implikované záruky jsou tímto vyloučeny. Tapnology v žádném případě nenese odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, vedlejší, zvláštní, sankční nebo následné škody a jejich náhradu (zejména zajištění náhradních služeb či zboží; náhradu za ztrátu užívání nebo dat, ušlý zisk nebo za přerušení podnikatelské činnosti), nehledě na to, jak vznikla, a nehledě na právní základ takové potenciální škody, a to i v případě, že na možnost vzniku škody bylo upozorněno.

   4. **Omezení výše náhrady škody.** Pokud by i přes dříve uvedené vznikla na straně společnosti Tapnology odpovědnost za škodu, souhlasíte, že odpovědnost společnosti Tapnology k náhradě jakékoliv škody za porušení povinností společnosti Tapnology vyplývajících ze smlouvy uzavřené mezi Vámi a společností Tapnology, jejíž obsah tvoří tyto Podmínky, nebo se smlouvou uzavřenou mezi námi souvisejících, či vyplývajících ze zákona v souvislosti se smlouvou mezi námi, je omezena částkou, kterou jste zaplatili za Jídlo objednané prostřednictvím Aplikace během uplynulého 1 kalendářního týdne. Tuto částku jak Vy, tak společnost Tapnology, považuje za maximální škodu, kterou jako důsledek porušení právních povinností předvídáme a kterou je současně možné předvídat s přihlédnutím k okolnostem smlouvy uzavřené mezi námi.

6. ## Ochrana osobních údajů

   1. Tapnology zpracovává osobní údaje Uživatelů, kteří vyplní registrační formulář, případně neregistrovaných Uživatelů, kteří prostřednictvím Aplikace podají závaznou objednávku. Zpracováváme následující osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, a v případě, že si to dobrovolně zvolíte a do uživatelského profilu v Aplikaci nahrajete, také vaši fotografii (dále vše společně jen jako „_Osobní údaje_“).

   2. Zásady nakládání s Osobními údaji společnosti Tapnology naleznete [níže](#Informace-o-zpracov%C3%A1n%C3%AD-osobn%C3%ADch-%C3%BAdaj%C5%AF-u%C5%BEivatel%C5%AF-slu%C5%BEby-EatnGo-%E2%80%9EInformace%E2%80%9C) nebo na adrese [eatngo.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju](https://eatngo.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju).

7. ## Spotřebitelská práva

   1. **Odstoupení od smlouvy.** Potvrzením objednávky Jídla a uzavřením Kupní smlouvy s Restaurací berete na vědomí, že od Kupní smlouvy nemůžete jednostranně odstoupit, a to z důvodu, že předmětem Kupní smlouvy je koupě Jídla jakožto zuživatelného zboží, které podléhá rychlé zkáze (viz ust. § 1837 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Služby a Aplikaci můžete přestat užívat kdykoliv.

   2. **Práva z vadného plnění.** Práva a povinnosti práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Jako Uživatel v postavení spotřebitele máte právo u společnosti Tapnology uplatnit práva z vadného plnění v souvislosti Kupní smlouvou, konkrétně u příslušné Restaurace na kontaktních údajích uvedených v Aplikaci.

   3. **Alergeny.** Jídla nabízená prostřednictvím Aplikace mohou obsahovat alergeny. Pro bližší informace ohledně alergenů obsažených v konkrétním Jídle, kontaktujte, prosím, příslušnou Restauraci.

   4. **Písemná komunikace.** Příslušné právní předpisy vyžadují, aby Vám některé informace byly poskytovány písemně. Užíváním Aplikace a Služeb souhlasíte, že za dostatečnou formu komunikace považujete komunikaci v elektronické podobě. Budeme s Vámi komunikovat prostřednictvím emailové adresy, kterou nám poskytnete, a zveřejňováním informací v Aplikaci. Pro smluvní účely souhlasíte s použitím těchto prostředků elektronické komunikace a souhlasíte, že veškeré smlouvy, upozornění, informace a další komunikace je v souladu s požadavkem na písemnou komunikaci. Toto ujednání se nedotýká vašich zákonných práv, která mají před tímto ujednáním aplikační přednost.

8. ## Rozhodné právo, připomínky a stížnosti, řešení sporů

   1. **Rozhodné právo.** V rozsahu povoleném příslušnými kolizními normami se tyto Podmínky se řídí a jsou vykládány v souladu s právem České republiky.

   2. **Připomínky a stížnosti.** V případě jakýchkoliv připomínek a stížností ohledně Služby a/nebo Aplikace se, prosím, obracejte na:

      **Tapnology s.r.o.**  
      Karlovo náměstí 288/17, Nové Město, 120 00 Praha 2  
      E-mail: [support@eatngo.cz](mailto:support@eatngo.cz)  
      Web: [eatngo.cz](https://eatngo.cz)
   
   3. **Alternativní řešení sporů.** V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce:

      **Česká obchodní inspekce**  
      _Ústřední inspektorát – oddělení ADR_  
      Štěpánská 15, Nové Město, 120 00 Praha 2  
      E-mail: [adr@coi.cz](mailto:adr@coi.cz)  
      Web: [adr.coi.cz](https://adr.coi.cz/)

      Jako spotřebitel můžete využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese [ec.europa.eu/consumers/odr](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

9. ## Závěrečná ustanovení

   1. Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takového neplatného ustanovení se aplikuje takové pravidlo, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

   2. Tyto Podmínky jsou platné od 1. května 2019.

# Informace o zpracování osobních údajů uživatelů služby EatnGo („_Informace_“)

_Poslední aktualizace:_  
_1. května 2019_

1. ## Kdo jsme?

   1. V kontextu vašeho využívání našich naší mobilní aplikace EatnGo („_Aplikace_“) a dalších souvisejících služeb (společně jako „_Služba_“) jsme my, tedy společnost **Tapnology s.r.o.** , IČO: 03866017, se sídlem Karlovo náměstí 288/17, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 238279 („_Tapnology_“), správcem osobních údajů. Správcem osobních údajů je ten, kdo rozhoduje proč a jak jsou osobní údaje zpracovávány. Zpracováváme osobní údaje uživatelů, kteří si zřídí vlastní uživatelský účet v rámci Služby („_Vy_“ nebo „_Uživatel(é)_“).

   2. Zavazujeme se chránit osobní údaje uživatelů v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („_GDPR_“) a dalšími vnitrostátními předpisy.

   3. Užívání Služby se řídí Podmínkami pro užívání, které jsou k dispozici v Aplikaci („_Podmínky_“). Slova uvozená velkými písmeny, která nejsou definována v této Informaci, mají význam popsaný v Podmínkách.

2. ## Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?

   1. Vaše osobní údaje získáváme primárně od vás, jakožto od uživatelů Služby:

      **a) Při registraci a vytvoření uživatelského účtu v rámci našich Služeb.** Pokud si u nás zřídíte uživatelský účet, budeme potřebovat váš e-mail.

      **b) Při objednání Jídla z Restaurace prostřednictvím Služby.** Abyste prostřednictvím Služby mohli udělat objednávku, budeme potřebovat vaše kontaktní údaje, především vaše jméno, příjmení a e-mail. Pro objednání Jídla si zároveň musíte zvolit některou z podporovaných platebních metod. V případě platby platební kartou je možné zvolit zapamatování údajů o vaší platební kartě v Aplikaci pro účely snadné realizace budoucích nákupů. Pokaždé, když prostřednictvím našich Služeb nakoupíte, zaznamenáváme informace týkající se nákupu (tj. vaši historii nákupů).

      **c) Při využívání Služby.** Při používání Služby mohou být určité informace shromažďovány pasivně. Jedná se především o IP adresu, typ vašeho zařízení (telefonu), verze aplikace, typ a verze prohlížeče a druh operačního systému. Používáme také soubory cookie a navigační data, abychom shromáždili informace týkající se data a času vaší návštěvy a informací, které jste vyhledávali a zobrazovali. Můžeme získat také informace o tom, jak na vašem zařízení Službu využíváte, a to včetně informace o vaší poloze, pokud jste na vašem mobilním zařízení tuto funkci povolili.

      **d) Při komunikaci s Vámi, nebo když se účastníte našich promo akci, soutěží nebo odesíláte hodnocení vaší objednávky.** Vaše osobní údaje získáváme, když s námi komunikujete – ať už se o jedná komunikaci prostřednictvím e-mailu, telefonu či klasické pošty nebo komunikaci prostřednictvím sociálních sítí (jedná se především o vaše jméno, uživatelské jméno a kontaktní údaje).
   
   2. V některých případech získáváme vaše osobní údaje od třetích osob:

      **a) Informace ze sociálních sítí.** Pokud se rozhodnete k naší Službě přihlásit pomocí sociálních sítí, například Facebooku, poskytnete nám tím své jméno, e-mailovou adresu, datum narození a další informace, které jsou dostupné z vašeho profilu (a které se s námi rozhodnete sdílet).

      b) Osobní údaje získáváme také z **veřejně dostupných zdrojů**, zejména ze sociálních sítí a z internetu, a z  **vlastní činnosti**, a to především vyhodnocováním a analýzou vašich osobních údajů získaných z výše uvedených zdrojů.
3. ## Pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?

   1. **Přístup k našim Službám.** Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom Vám umožnili přístup ke Službě a Vy jste mohli objednat Jídlo ve Vámi vybrané Restauraci. Pro uvedený účel zpracováváme osobní údaje na základě právního titulu splnění smlouvy (čl. 6 odst.1 písm. b) GDPR).

   2. **Administrace vaší objednávky.** Poté, co si prostřednictvím Služby zadáte objednávku Jídla, potřebujeme ji u nás vyřídit. Také vás buď my nebo Vámi zvolená restaurace potřebuje kontaktovat ohledně vašeho nákupu – např. abyste dostali aktualizaci o stavu vaší objednávky (e-mailem, telefonicky, SMS zprávou nebo prostřednictvím Aplikace). Pro uvedený účel zpracováváme osobní údaje na základě právního titulu splnění smlouvy (čl. 6 odst.1 písm. b) GDPR).

   3. **Správa a zlepšování našich Služeb.** Vaše údaje nám slouží také k tomu, abychom mohli, mimo jiné díky jejich analýze, spravovat, vylepšovat a rozvíjet naše Služby. Pro uvedené účely zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst.1 písm. f) GDPR).

   4. **Prevence podvodného jednání a plnění právních povinností.** V Tapnology potřebujeme monitorovat, jak je naše Služba používána, abychom zajistili vysokou úroveň ochrany osobních údajů. Děláme to zejména proto, abychom byli schopni odhalit a předcházet podvodům a zneužívání Služby. V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje, abychom dostáli zákonným požadavkům. Pro uvedený účel zpracováváme osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu a na základě právního titulu plnění právní povinnosti (čl. 6 odst.1 písm. c) a f) GDPR).

   5. **Zpětná vazba a důležité změny Služby.** Vaše osobní údaje využíváme také proto, abychom od vás získali zpětnou vazbu k fungování našich Služeb a umožnili Vám hodnotit Restaurace, u nichž jste si objednali Jídlo. Čas od času vás také upozorníme na důležité změny týkající se našich Služeb. Pro uvedené účely zpracováváme osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu (čl. 6 odst.1 písm. f) GDPR).

   6. **Personalizace našich Služeb.** Rádi bychom, aby to, co Vám nabízíme prostřednictvím našich Služeb a v souvislosti s nimi, co nejvíce odpovídalo tomu, co vás skutečně zajímá. Vaše osobní údaje tak můžeme použít k tomu, abychom to lépe pochopili, nebo se o to alespoň pokusili. To nám také umožňuje přizpůsobit naši komunikaci vůči Vám tak, aby pro vás byla co možná nejvíce relevantní a zajímavá. Pro uvedený účel zpracováváme osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu (čl. 6 odst.1 písm. f) GDPR).

   7. **Marketingová sdělení (přímý marketing).** Vaše kontaktní údaje využíváme také k tomu, abychom Vám mohli zasílat informace o nabídkách, které by vás mohly zajímat. Za tím účelem vás budeme kontaktovat především prostřednictvím e-mailu, SMS, případně prostřednictvím naší mobilní aplikace. Pro uvedené účely zpracováváme osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu (čl. 6 odst.1 písm. f) GDPR).

      Nastavení doručování marketingových zpráv můžete kdykoliv změnit, a to především prostřednictvím svého uživatelského účtu, kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ na konci našich e-mailových zpráv, nebo nám jednoduše napište e-mail na adresu uvedenou výše (v případě mobilního zařízení změnou nastavení)

   8. **Zpracování na základě souhlasu.** V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu – účel a další informace týkající se takového zpracování jsou vždy uvedeny v rámci informací, který Vám poskytneme v okamžiku, kdy vás o takový souhlas požádáme.

4. ## Po jak dlouhou dobu vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme?

   1. Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely, které jsou uvedené výše, anebo tak dlouho, abychom dostáli zákonným požadavkům. Po uplynutí této doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

   2. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, trvá zpracování po dobu, kdy trvá náš oprávněný zájem. Proti zpracování vašich osobních údajů, které probíhá na základě právního titulu oprávněného zájmu můžete kdykoliv podat námitku.

5. ## Komu vaše osobní údaje zpřístupňujeme?

   1. Vaše osobní údaje sdílíme s následujícími příjemci:

      a) s Restaurací, u níž jste prostřednictvím Služby objednali Jídlo, aby Restaurace mohla objednávku zpracovat;

      b) s našimi dodavateli, především s osobami, které zajišťují zpracování vašich objednávek, dále pak také s dodavateli IT, hostingových a marketingových služeb, s poskytovateli statistických, databázových a jiných softwarových nástrojů, a případně s jinými subjekty, které nám poskytují své služby;
      
      c) s našimi spřízněnými osobami, a to na základě titulu oprávněného zájmu pro vnitřní administrativní účely a vytváření analýz na agregované bázi.
   
   2. Na základě právních předpisů můžeme být za určitých předpokladů povinni vaše osobní údaje sdílet bez vašeho souhlasu se třetími osobami (například s orgány činnými v trestním řízení atp.). Jedná se o naši zákonnou povinnost.

   3. Zpracování vašich osobních údajů pro výše uvedené účely může zahrnovat jejich předání do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech, s výjimkou případů, kdy příslušný veřejný orgán určil, že příslušná země zaručuje adekvátní úroveň ochrany osobních údajů, zajistíme, aby byly předané osobní údaje chráněny v souladu s platnými předpisy ochrany údajů. Pro zajištění odpovídající úrovně ochrany obvykle používáme smlouvu o předání osobních údajů a standardní smluvní doložky schválené pro tento účel Evropskou komisí. Další podrobnosti o těchto předáváních, jejichž výskyt však předpokládáme minimální, Vám mohou být poskytnuty na požádání.

6. ## Jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje a jak jsou zabezpečeny?

   1. Zpracování osobních údajů probíhá manuálně i automatizovaně v elektronických informačních systémech, v elektronické nebo listinné podobě. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány především našimi zaměstnanci a zpracovateli. Přijali jsme vhodná organizační a bezpečnostní opatření, abychom ochránili vaše osobní údaje před jakoukoli náhodnou ztrátou, zničením, zneužitím, poškozením a neoprávněným nebo nezákonným přístupem. Se zpracovateli, kteří pro nás zpracovávají vaše osobní údaje, jsme uzavřeli relevantní smlouvy tak, aby byla zaručena adekvátní ochrana vašich osobních údajů. Zaměstnanci a zpracovatelé, kteří se podílejí na zpracování vašich osobních údajů jsou vázáni mlčenlivostí.

7. ## Jaká jsou vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů?

   1. Kdykoliv během zpracování vašich osobních údajů můžete využít následujících práv:
    
      **a) Právo na přístup.** Máte právo získat potvrzení o tom, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme včetně práva na kopie osobních údajů, které zpracováváme.
    
      **b) Právo na opravu a doplnění.** Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje, které zpracováváme, nepřesné nebo neúplné, máte právo nás požádat o jejich opravu a aktualizaci.

      **c) Právo na výmaz.** V některých případech nás máte právo oslovit s žádostí o vymazání vašich osobních údajů, které zpracováváme. Berte prosím v úvahu, že výmaz osobních údajů není možné provést vždy, zejména ne tehdy, pokud zpracování probíhá pro legitimní účel a v souladu s předpisy na ochranu osobních údajů.

      **d) Právo na omezení zpracování.** V některých případech, např. v případě, kdy zpochybňujete přesnost, zákonnost nebo naši potřebu zpracovávat vaše osobní údaje, máte právo nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaší žádosti vyhovíme, omezíme zpracování osobních údajů na nezbytné minimum (a údaje zpravidla nebudeme dále aktivně zpracovávat). V našich systémech zaznamenáme, že se na dané údaje vztahuje omezení. Pokud dojde ke zrušení omezení a my budeme mít v úmyslu ve zpracovávání vašich osobních údajů pokračovat, budeme vás o tom předem informovat.

      **e) Právo na přenositelnost.** Máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme, předali (a to v běžně používaném a strojově čitelném formátu) třetí straně (jinému správci údajů), kterého uvedete ve vaší žádosti. Berte prosím v úvahu, že toto své právo můžete uplatnit, pouze pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu nebo pro účely plnění smlouvy a zároveň je zpracování automatizované.

      **f) Právo podat stížnost u dozorového orgánu.** Pokud se domníváte, že došlo k porušení povinností stanovených právními předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného úřadu členského státu Evropské unie, který je pověřen dozorem nad dodržováním povinností v oblasti ochrany osobních údajů. Záleží nám na vás, budeme proto velmi rádi, pokud se před případným podáním stížnosti obrátíte přímo na nás a dáte nám tak příležitost vše vyřešit přímo s Vámi.

   2. **Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.** Kromě výše uvedených práv máte také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Námitku je možné vznést tehdy, když je právním základem zpracování osobních údajů oprávněný zájem správce či třetí strany (případně tehdy, když je právním základem zpracování plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci).
    
      Námitku můžete vznést také v případě, kdy zpracováváme vaše údaje pro účely přímého marketingu (na základě právního titulu oprávněného zájmu), včetně profilování s cílem najít pro vás ty nejvhodnější a nejzajímavější nabídky.
    
      Pokud vznesete proti zpracování námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, a to do té doby, dokud neprokážeme závažné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu (včetně profilování), přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat bez dalšího.

8. ## Jakým způsobem svá práva můžete uplatnit?

   1. Pokud se rozhodnete uplatnit vůči nám jakékoliv z výše uvedených práv, napište nám prosím zprávu na e-mailovou nebo poštovní adresu uvedenou níže. Vezměte prosím v úvahu, že pokud uplatníte své právo, musíme si být jisti vaší identitou. Proto vás v některých případech můžeme požádat o její doložení. V případě uplatnění jakéhokoliv výše uvedeného práva vás bez zbytečného odkladu písemně informujeme o způsobu vyřízení vaší žádosti.
   
      **Tapnology s.r.o.**  
      Karlovo náměstí 288/17, Nové Město, 120 00 Praha 2  
      E-mail: [support@eatngo.cz](mailto:support@eatngo.cz)  
      Web: [eatngo.cz](https://eatngo.cz)

9. ## Změny informace o zpracování osobních údajů

   1. Tuto Informaci můžeme v budoucnu upravovat či aktualizovat. Pokud provedeme změny, zjistíte to mimo jiné tak, že bude aktualizováno datum poslední úpravy uvedené v úvodu této Informace. Pokud provedeme změny, které by mohly mít významný dopad na vaše soukromí, upozorníme vás na to také jiným vhodným způsobem (např. e-mailem nebo upozorněním umístěným v prostředí Služby). Doporučujeme, abyste Informaci četli pravidelně, a byli tak informováni o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje a jak můžete chránit své soukromí.
