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# System prepended metadata

title: Design Thinking

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# Design Thinking

## Straßenumfrage

* Wo arbeiten sie denn?
    * Systemadministrator für Linux Systeme
    * Mitte 30, er
* Art der Kommunikation
    * Ticket System
    * Daily Meetings
    * E-Mail
    * Slack
    * Kein Kundenkontakt
    * Viel remote, deshalb wenig Kontakt zu Kollegen
* Painpoints
    * Hat in der Pandemie den Job gewechselt und hat deshalb wenig Kontakt zu Kollgegen außerhalb von Zoommeetings, die aber immer kurz und nur aufs Thema fokusiert sind
* Welche Kommunikationsarten möchten sie entfernen
    * Slack, weil das Interface nicht Nutzerfreunlich
        * Zu viele Channels
        * Oft keinen Bezug zu sich
        * Muss trotzdem lesen
* Was präferieren Sie?
    * Face-to-Face, weil persönlicher
* Wie finden Sie ihre Arbeit momentan
    * Spannende Herausforderungen

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* Wo arbeiten Sie?
    * Bauingineurin
    * Plant irgendwas mit Wasser und Entwässerung k.p.
* Art der Kommunikation
    * Viel Face-to-Face
    * E-Mails
    * Zoom während der Pandemie, aber nicht mehr
    * Viel Kommunikation mit Bauunternehmen ad-hoc auf der Baustelle
* Painpoints
    * Wenig Kommunikation wird schriftlich festgehalten
    * E-Mail mit vielen im cc
* Wie finden sie
    * Macht Arbeit Spaß
    * Aber es gibt immer einzelne mit denen Kommunikation schwer ist

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* Paar mitte 50
    * Verkaufen Fitnessgeräte auf Amazon
    * Nur zu zweit
* Art der Kommunikation
    * Support mit Kunden
    * Kommunikation untereinander
    * Arbeit mit Externen
        * Models
        * Webseitengestalter
* Painpoints
    * Kommunikation mit Kunden wiederholt sich
    * Amazon nicht perfekt dafür
    * Kunden sehen Antworten oft nicht

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* Lehrerin kurz vor Renteneintritt
* Art der Kommunikation
    * Lehrerzimmer
    * Viele E-mails
    * Moodle
    * Telefonate mit Eltern
    * Manachmal Briefe
* Painpoints
    * Leute nehmen sich zu viel Zeit für E-Mail
    * Frührer haben die Eltern weniger kommuniziert
* Sie ist froh, dass der Untterricht wieder in Person stattfindet

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* Bürojob BWLer
    * Vater Ende 40 anfang 50
* Kommunikation
    * Fast alles Teams
    * und etwas Email
* Painpoints
* Fehlt die Face-to-Face
* Neu zusammengewürfeltes Team
* Anlassbezogene Kommunikation
* Schwer mit Leuten ins Gespräch zu kommen

## Eigene Umfage

* Informatik Student, 23 Jahre alt, männlich
* Kommunikation: WhatsApp, Signal, E-Mail, Docs, Zoom, Ilias
* Pain-Points
    * Zu viele verschiedene nicht sortierte E-Mails
    * Natürliche Mischung von Studium und Privatem, meistens nicht negativ
* Positives
    * Ortsunabhängies Arbeiten viel Wert, Workation
    * Aufzeichnungen viel Wert
    
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* Informatik Student und Werkstudent, 26 Jahre alt, männlich
* Kommunikation: WhatsApp, E-Mail, Zoom, Teams, Ilias
* Pain-Points
    * Ilias ist nicht effizient
    * Manchmal schwierig Leute in Unterschiedlichen Organisationen in ein Meeting zu bekommen
    * Zentrale Ansprechpartner fehlen in der Uni vs. im Job
* Positives
    * Normalisierung von Remotemeetings machen viele Reisen erst möglich
    * Virtuelle Hintergründe
 
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* Lehramtsstudentin, 19, weiblich
* Kommunikation Moodle, Zoom, E-Mail
* Painpoints
    * Gesagtes nicht verschriflicht
    * Verwenden von falschen E-Mailverteilern
    * Unrealisitsche Erwartungen an Online-Umgebung
* Positives
    * Prüfungen online einfacher

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* Maschinenbaustudentin, 20, weiblich
* Kommunikation: WhatsApp (Sprachnachrichten), E-Mail, Zoom, Ilias
* Painpoints
    * Es gibt keinen optimalen Messenger für Unikommunikation
    * Schwer online die Motivation zu erhalten
* Positives
    * Öffnen der Uni erlaubt wieder soziales Leben und ein Studium mit anderen zusammen 
    
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* Thomas the 35 year old Sales Manager needs a way to
* configure and employ clearly defined work processes
* because there is too much ad-hoc, inefficent and stressful communication currently

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* Thomas the 35 year old Sales Manager needs a way to
* structure, organize and configure work communication
* but he does not want one more messanger, and rather wants to leverage existing messengers, meeting software, documentation and existing processes in an extensible way that gradually exposes complexity



* integrated feedback
* integrated documentation of processes

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* Erlebnisbauernhof
* Milch
* Kuhleder
* Fleisch
* Instagram Photo Model
* Düngerproduzent
* Kuschelkuh
* Kuhmergendise
* Fundraiser
* Kuh Schönheitswettbewerbe
* Mutproben



* Rodeo
* Rasenmähererstatz
* Pflug / PS
* Wecker
* 24/7 Twitch Stream der Kuh mit Social Media Auftritt 