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title: 'MKT|[社群行銷概念與實作(下)](https://docs.google.com/presentation/d/1sjTiy0ccdaYTgbPkVsJx5ZHeyzj6liJX4IVCCmHrw9g/edit#slide=id.ge6f3281592_2_88)|陳柔瑄'

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# MKT|[社群行銷概念與實作(下)](https://docs.google.com/presentation/d/1sjTiy0ccdaYTgbPkVsJx5ZHeyzj6liJX4IVCCmHrw9g/edit#slide=id.ge6f3281592_2_88)|陳柔瑄
### [品牌行銷規劃時間表](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CD6mKwIeBY3GnmxQo6PmQptWZbz3VGkDpSgL2oTYGXQ/edit#gid=916469980)
* 品牌訴求
* 核心價值－品牌slogan 企業理念
* 節慶(與品牌核心價值相似)
    * 檔期、主打品項(主打的產品)、核心溝通(跟核心價值很像)
    * [小編借勢行事曆](https://airtable.com/shrgy9Cs7Fr68GZjI/tblBED4v5DzBjqwcJ?backgroundColor=purple&date=2021-05-30&mode=month)
    * [節日google試算表](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1I1GRbktwi_mNViZeUQvOyRPZfUz8HlZc4NkYyTK6cNA/edit?fbclid=IwAR1Pivhdy056wSe5zM-1ir-L6iOpWoce85Kq2pA6Sk7UtEo44mHWTkyMmD4#gid=0)
* 認知
    * 公關－報紙、書刊
    * 展覽
    * 快閃店－食品業
    * 網紅經營
    * 廣告－聯播網廣告等
    * 社群經營
* 考慮－對品牌是否要進行研究
    * 內容經營－官網、部落格雙渠道曝光：IOS、安卓在網路商店上線
    * 搜尋優化－SEO、SEM(可外包)
        * 黑帽行銷－不正當的優化方式 繁體中文較不容易被發現
        * 灰帽行銷－使用google掛件強制置入關鍵字，但不放進官網
    * 口碑經營
    * 即時訊息行銷－粉專半自動機器人
* 購買－下載
    * 實體店
    * 電商平台
    * 自營店商－自己作官網
* 擁護－品牌忠誠度
    * 購買後行銷－本次買完產品後下次出新商品在EDM給他
    * 忠誠度計畫－會員制、養成計畫
###  社群活動規劃(提案)
#### 命名方式：活動名稱 品牌+提案類型
* 活動目標
    * 1.目的－可質化的描述方向,ex.增加社群粉絲人數
        * (1)明確的方向+渠道特性
        * (2)產品特色+產品獲利模式
        * (3)議題時事+產品獲利模式
        * (4)能見度高的社群平台特性
    * 2.進行方式－活動開始到結束需要的協助-思考品牌內所有資源與成效
        * 流程規劃、設計需求、技術需求、站內運營、站外行銷(公關網紅社群論壇)、活動反思
    * 3.未來發展－量化 ex.下載數增加
        * 渠道數據成果(新聞、論壇、社群)
        * 產品數據成果(APP DAU上漲多少、獲利)
### 導流路徑與規劃
* 第三方渠道
    * 投廣、FB
    * 潛在用戶(TA常用的論壇)、忠誠用戶(APP作推播)
* 曝光內容
    * 活動辦法
        * 用戶想看到－站內用戶想看的
    * 活動獎勵
        * 品牌想傳達－活動主軸
    * 活動資訊
        * 大家想看的－這些人能否幫忙宣傳?
* 目的地
    * 跟隨活動目標
*提案時排版很重要。可以直接複製全部的投影片再做修改
### 社群貼文規劃
* 貼文形式
    * 形式、標題、版位、文體、照片
    * 參考貼文附上連結
* 活動預估成效－量化
### 社群行銷專案
1. 架構很重要、點線面作面狀溝通
2. 淺、中、深作社群內容布局
    (1)淺：建立品牌知名度－趣味內容
    (2)中：3C資訊目標族群－軟性溝通產品內容
    (3)深：各產品TA－針對特定族群
3. 行銷漏斗
    * 軟性內容
        * 內容易擴散
        * 累積品牌好感－梗圖、時勢
        * 累積對產品感興趣的受眾名單
    * 硬性內容
        * 產品訴求、針對精準受眾
        * 目標為轉換：網頁引導、導購(連結點選)
        * 透過廣告鎖定精準客群
        * 可利用過去累積的受眾名單
4. 社群貼文月規劃大表 軟3硬1

* 品牌溝通
    * 品牌、受眾的訴求列出，再找出交集(內容發想模板)
    ![](https://i.imgur.com/vqaZHqm.png)

    
* 社群主題規劃
![](https://i.imgur.com/LtasjA0.png)
主題、互動設計點、渠道規劃、宣傳方式、URL、貼文關鍵字

* 社群事前評估
![](https://i.imgur.com/4ukInsO.png)
活躍度、社團人數、相關性、操作方式(要如何置入)、網址、廠商推薦、我方評估
* 社群靈感與貼文撰寫([FB廣告](https://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=all&country=TW&q=ikea&sort_data[direction]=desc&sort_data[mode]=relevancy_monthly_grouped&search_type=keyword_unordered&media_type=all))
* [社群版型參考](https://www.yourator.co/articles/189)－有助於排版美觀
### 行銷工具分享
* [lihi](https://app.lihi.io/admin)－用於投放廣告以及追蹤成效用 
![](https://i.imgur.com/6YtvRtZ.png)

    * ex.testA B有些微的不同，若想了解排版，可以放入lihi分析哪個排版較好，買GTM分析(GTM包含很多分析工具包含GA等等)
    * 置做好短網址後也可在短網址最尾端加上/fb,/lineat等來辨識分享渠道以計算成效
    * 使用縮網址較為美觀，也可追蹤成效

* [PicSee](https://picsee.io/)-好看縮圖製作：piscss可顯示詳細簡介資訊
* ![](https://i.imgur.com/PROStlB.jpg)

* [onelink](https://www.onelink.to/)-網址點擊後到達的頁面(依照不同機型)行動裝置、網站
![](https://i.imgur.com/Uf1vXbK.png)

* [抽獎小幫手](https://www.facebook.com/luckyhelpers)
* [PTT監控](https://moptt.tw/)
* [網路溫度計](https://dailyview.tw/)－網紅討論度、時事網路分析
* [超好用去背](https://www.remove.bg/zh)
* [freepik](https://www.freepik.com/)-AI模板下載再canva上編輯
* [即時竄紅關鍵字](https://analytics.qsearch.cc/trending_keywords?ref=vip1&fbclid=IwAR0NmlQPGa9P3jLI8XENHjLXWb3upL_k1HlxaCa1R2dui8ldatWaRIf25ps)
    * 在不同論壇做新聞議題監控：搜尋字詞寫出來, ex.蘭蔻
    * 然後再搜尋各論壇, ex.youtube, fb, dcard
    * 下一步小齒輪的進階搜尋再輸入論壇的網址找出各版位的搜尋排名
![](https://i.imgur.com/XmNPd2K.png)

* [similar web](https://www.similarweb.com/zh/)－分析品牌官網
* IG模擬工具－圖片下載、文字複製、hashtag推薦
![](https://i.imgur.com/PHOmgd8.png)

### 行銷案例分享
* 品牌端sales kit
1.產品功能簡介、強調品牌很有前景
2.用戶使用情境、persona app store下載排名
3.產品使流程介紹
4.官方合作、KOC、KOL合作、電影合作、歌手合作、活動合作(H5頁面、排行榜)
5.合作方式、範例
6.聯絡方式

HW
任何品牌提案練習
執行總表、提案、執行規劃

### ASO(App Store optimization):APP商店排行優化
#### 關鍵1:下載量
(1)行銷操作(FB、mobile01、PTT、line群組)
(2)衝榜廠商(高風險高成本)
#### 關鍵2:標題名稱
![](https://i.imgur.com/b0CFGIn.png)
考慮SEO 前面權重較高，越重要的前面
#### 關鍵3-1:標籤設定(IOS限定)
#### 關鍵3-2:描述(IOS限定)
軟體描述可提到1~2次的關鍵字增加被搜尋機會，放太多次會被系統降權重，並加入CTA【立即下載】
#### 關鍵3-3:短描述(Android)
限80字，建議出現2次關鍵字
#### 關鍵3-4:長描述(Android)
限4000字，建議出現5次關鍵字，語意要合邏輯
#### 1. APP分析工具:[APPANNIE](https://www.appannie.com/cn/)－只能使用公司帳號註冊(支持Apple store & Google store)
* 內容:APP 評論數、描述、版本更新
* Daily Rank-APP在所屬種類的排名
* ASO keywords-相關關鍵字在榜上的排名。
![](https://i.imgur.com/ZYsKL9I.png)
* Discover keywords-延伸關鍵字
![](https://i.imgur.com/KMIWkca.png)

#### 2.APP管理工具: [APPFOLLOW](https://watch.appfollow.io/)-可用個人gmail辦帳號
*串接Google store& Apple store的開發者帳號，可以用電腦線上回復評論
－設定自動回覆

#### 3.[APPSFLYER](https://hq1.appsflyer.com/):類似GA的功能，需要工程師做串接
* 各個行為動作(ex.頁面瀏覽、點擊)以及各渠道導流的狀況做觀察
* 追蹤廣告成效