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MKT|社群行銷概念與實作(下)|陳柔瑄

品牌行銷規劃時間表

  • 品牌訴求
  • 核心價值－品牌slogan 企業理念
  • 節慶(與品牌核心價值相似)
  • 認知
    • 公關－報紙、書刊
    • 展覽
    • 快閃店－食品業
    • 網紅經營
    • 廣告－聯播網廣告等
    • 社群經營
  • 考慮－對品牌是否要進行研究
    • 內容經營－官網、部落格雙渠道曝光：IOS、安卓在網路商店上線
    • 搜尋優化－SEO、SEM(可外包)
      • 黑帽行銷－不正當的優化方式 繁體中文較不容易被發現
      • 灰帽行銷－使用google掛件強制置入關鍵字，但不放進官網
    • 口碑經營
    • 即時訊息行銷－粉專半自動機器人
  • 購買－下載
    • 實體店
    • 電商平台
    • 自營店商－自己作官網
  • 擁護－品牌忠誠度
    • 購買後行銷－本次買完產品後下次出新商品在EDM給他
    • 忠誠度計畫－會員制、養成計畫

社群活動規劃(提案)

命名方式：活動名稱 品牌+提案類型

  • 活動目標
    • 1.目的－可質化的描述方向,ex.增加社群粉絲人數
      • (1)明確的方向+渠道特性
      • (2)產品特色+產品獲利模式
      • (3)議題時事+產品獲利模式
      • (4)能見度高的社群平台特性
    • 2.進行方式－活動開始到結束需要的協助-思考品牌內所有資源與成效
      • 流程規劃、設計需求、技術需求、站內運營、站外行銷(公關網紅社群論壇)、活動反思
    • 3.未來發展－量化 ex.下載數增加
      • 渠道數據成果(新聞、論壇、社群)
      • 產品數據成果(APP DAU上漲多少、獲利)

導流路徑與規劃

  • 第三方渠道
    • 投廣、FB
    • 潛在用戶(TA常用的論壇)、忠誠用戶(APP作推播)
  • 曝光內容
    • 活動辦法
      • 用戶想看到－站內用戶想看的
    • 活動獎勵
      • 品牌想傳達－活動主軸
    • 活動資訊
      • 大家想看的－這些人能否幫忙宣傳?
  • 目的地
    • 跟隨活動目標
      *提案時排版很重要。可以直接複製全部的投影片再做修改

社群貼文規劃

  • 貼文形式
    • 形式、標題、版位、文體、照片
    • 參考貼文附上連結
  • 活動預估成效－量化

社群行銷專案

  1. 架構很重要、點線面作面狀溝通
  2. 淺、中、深作社群內容布局
    (1)淺：建立品牌知名度－趣味內容
    (2)中：3C資訊目標族群－軟性溝通產品內容
    (3)深：各產品TA－針對特定族群
  3. 行銷漏斗
    • 軟性內容
      • 內容易擴散
      • 累積品牌好感－梗圖、時勢
      • 累積對產品感興趣的受眾名單
    • 硬性內容
      • 產品訴求、針對精準受眾
      • 目標為轉換：網頁引導、導購(連結點選)
      • 透過廣告鎖定精準客群
      • 可利用過去累積的受眾名單
  4. 社群貼文月規劃大表 軟3硬1

  • 品牌溝通

    • 品牌、受眾的訴求列出，再找出交集(內容發想模板)
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  • 社群主題規劃

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    主題、互動設計點、渠道規劃、宣傳方式、URL、貼文關鍵字

  • 社群事前評估

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    活躍度、社團人數、相關性、操作方式(要如何置入)、網址、廠商推薦、我方評估

  • 社群靈感與貼文撰寫(FB廣告)

  • 社群版型參考－有助於排版美觀

行銷工具分享

  • lihi－用於投放廣告以及追蹤成效用

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    • ex.testA B有些微的不同，若想了解排版，可以放入lihi分析哪個排版較好，買GTM分析(GTM包含很多分析工具包含GA等等)
    • 置做好短網址後也可在短網址最尾端加上/fb,/lineat等來辨識分享渠道以計算成效
    • 使用縮網址較為美觀，也可追蹤成效

  • PicSee-好看縮圖製作：piscss可顯示詳細簡介資訊

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  • onelink-網址點擊後到達的頁面(依照不同機型)行動裝置、網站

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  • 抽獎小幫手

  • PTT監控

  • 網路溫度計－網紅討論度、時事網路分析

  • 超好用去背

  • freepik-AI模板下載再canva上編輯

  • 即時竄紅關鍵字

    • 在不同論壇做新聞議題監控：搜尋字詞寫出來, ex.蘭蔻
    • 然後再搜尋各論壇, ex.youtube, fb, dcard
    • 下一步小齒輪的進階搜尋再輸入論壇的網址找出各版位的搜尋排名
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  • similar web－分析品牌官網

  • IG模擬工具－圖片下載、文字複製、hashtag推薦

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行銷案例分享

  • 品牌端sales kit
    1.產品功能簡介、強調品牌很有前景
    2.用戶使用情境、persona app store下載排名
    3.產品使流程介紹
    4.官方合作、KOC、KOL合作、電影合作、歌手合作、活動合作(H5頁面、排行榜)
    5.合作方式、範例
    6.聯絡方式

HW
任何品牌提案練習
執行總表、提案、執行規劃

ASO(App Store optimization):APP商店排行優化

關鍵1:下載量

(1)行銷操作(FB、mobile01、PTT、line群組)
(2)衝榜廠商(高風險高成本)

關鍵2:標題名稱

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考慮SEO 前面權重較高，越重要的前面

關鍵3-1:標籤設定(IOS限定)

關鍵3-2:描述(IOS限定)

軟體描述可提到1~2次的關鍵字增加被搜尋機會，放太多次會被系統降權重，並加入CTA【立即下載】

關鍵3-3:短描述(Android)

限80字，建議出現2次關鍵字

關鍵3-4:長描述(Android)

限4000字，建議出現5次關鍵字，語意要合邏輯

1. APP分析工具:APPANNIE－只能使用公司帳號註冊(支持Apple store & Google store)

  • 內容:APP 評論數、描述、版本更新
  • Daily Rank-APP在所屬種類的排名
  • ASO keywords-相關關鍵字在榜上的排名。
  • Discover keywords-延伸關鍵字

2.APP管理工具: APPFOLLOW-可用個人gmail辦帳號

*串接Google store& Apple store的開發者帳號，可以用電腦線上回復評論
－設定自動回覆

3.APPSFLYER:類似GA的功能，需要工程師做串接

  • 各個行為動作(ex.頁面瀏覽、點擊)以及各渠道導流的狀況做觀察
  • 追蹤廣告成效
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FB廣告投放

如何設定自動化廣告 前往粉絲專頁，選擇推廣。 選擇開始使用自動化廣告。 確認要用於此計畫的廣告帳號。自動化廣告費用的付款方式將取決於您所選擇的廣告帳號。 依據您的業務內容選擇業務目標。 選擇您商家的平台：網路、直接聯繫或親自接洽。 輸入顧客的共同興趣，協助 Facebook 建立更明確具體的廣告受眾。 選擇計畫。Facebook 會依據您提交的答案，針對廣告受眾和廣告創意元素建議合適的計畫（例如行動呼籲按鈕），以協助您達成目標。 選擇圖像、文字、連結和行動呼籲按鈕等廣告創意元素，建立最多六種版本的廣告。Facebook 會顯示成效最佳的廣告版本。

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FB,IG, Google Ads篇 大綱 廣告概論、基礎名詞認識 廣告規劃怎麼做 FB,IG, Google Ads直接做 真正的廣告需求

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Data Miner 掛件 用途:檢視別人寫過的程式，篩選出自己需要的資料 特定關鍵字分析 前置作業: 1.Google搜尋偏好改為一個頁面顯示50個搜尋結果 2.選好一個要搜尋的關鍵字 流程:

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