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# System prepended metadata

title: ATENDIMENTO N1 TECNICO DE CAMPO

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# ATENDIMENTO N1 TECNICO DE CAMPO


**ATIVAÇÃO DE PORTAS USB**


* PARA TER ACESSO A BIOS PRECIONE "F2", COMO A BIOS ESTÁ PROTEGIDA POR SENHA VOCÊ DEVE DIGITAR A SENHA PADRÃO FORNECIDA PELA TECBAN (PLAYER DE TREINAMENTO CONFIGURADO COM A SENHA "102030").
![](https://i.imgur.com/tgX9X6H.png)

* APÓS DIGITAR A SENHA ESTARÁ COM ACESSO A BIOS.
![](https://i.imgur.com/FCf8I3s.jpg)

* ABRA A ABA "SYSTEM CONFIGURATION".
![](https://i.imgur.com/gGdXBRY.png)

* CLIQUE NA OPÇÃO "USB CONFIGURATION".
![](https://i.imgur.com/FhhO50c.jpg)

* HABILITE TODAS AS OPÇÕES QUE ESTIVEREM DESMARCADAS E APLIQUE AS CONFIGURAÇÕES CLICANDO O BOTÃO "APLICAR".
![](https://i.imgur.com/AXBSdoq.png)

* SERÁ ABERTA UMA JANELA DE CONFIRMAÇÃO, CLIQUE EM "OK".
![](https://i.imgur.com/WFnfA7K.jpg)

* PARA SAIR DA BIOS PREPRESSIONE "EXIT".
![](https://i.imgur.com/b8UpOet.jpg)


**ENCERRAMENTO DE PLAYER**


* APÓS INICIALIZAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL O PLAYER IRÁ INICIAR AUTOMATICAMENTE.
![](https://i.imgur.com/pDjzOdA.png)

* CLIQUE EM QUALQUER PARTE DO VIDEO COM O BOTÃO DIREITO.
![](https://i.imgur.com/rauvgBo.png)

* CLIQUE NA OPÇÃO "CONSOLA".
![](https://i.imgur.com/uYMmSzr.png)

* ABRIRÁ UMA JANELA DE CONFIGURAÇÃO QUE DEVE SER ENCERRADA DENTRO DE 3 SEGUNDOS A PARTIR DO BOTÃO "FECHAR".
![](https://i.imgur.com/sXC6Sxl.png)

* APÓS O FECHAMENTO DO VIDEO DOIS PROGRAMAS QUE GARANTEM QUE O PLAYER PERMANEÇA ABERTO FICARÃO LOCALIZADOS NA PARTE DE BAIXO DA TELA, ANTES DO PLAYER REINICIAR A EXECUÇÃO DO VIDEO DENTRO DE 3 SEGUNDOS AS DUAS APLICAÇÕES DEVEM SER ENCERRADAS A PARTIR DE SEUS RESPECTIVOS BOTÕES "FECHAR".

* ENCERRE O "CENTINELA"
![](https://i.imgur.com/XXXWiNN.png)

* ENCERRE O "MQTT3"
![](https://i.imgur.com/UXYQf2v.png)

* UMA VEZ A APLICAÇÃO ENCERRADA ABRA O GERENCIADOR DE TAREFAS A PARTIR DO ATALHO DO TECLADO "CTRL+SHIFT+ESC"
![](https://i.imgur.com/yS3NrXX.png)

* CLIQUE EM "ARQUIVO"
![](https://i.imgur.com/W2KQZ3t.png)

* CLIQUE EM "EXECUTAR NOVA TAREFA"
![](https://i.imgur.com/J9vyBPN.png)

* SEGUIDA SERÁ ABERTA UMA JANELA "Criar nova tarefa", ESCREVA O COMANDO "executar" E EM SEGUIDA CLIQUE EM "OK"
![](https://i.imgur.com/bbLZ7Ht.png)

*  PRECIONAR O BOTÃO "WINDOWS" DO TECLADO ESTÁ LIBERADO O ACESSO AO DISPOSITIVO 
![](https://i.imgur.com/nGwDzvH.png)


**LIDAÇÕES INICIAIS ANTES DE ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE**


* VERIFIQUE SE O MESMO ESTA RECEBENDO INTERNET A PARTIR DO ICONE "REDE E INTERNET"
![](https://i.imgur.com/mqbmC2u.png)

* APÓS VALIDAR QUE O EQUIPAMENTO ESTEJA ONLINE ABRA A APLICAÇÃO "TEAMVIEWER" LOCALIZADA NA BARRA DE TAREFAS.
![](https://i.imgur.com/F0zH2v4.png)

* O TEAMVIEWER DEVERÁ APRESENTAR A MENSAGEM "PRONTO PARA CONEXÃO".
![](https://i.imgur.com/qqz1ijK.png)

**EFETUANDO OS PROCEDIMENTOS ACIMA O EQUIPAMENTO ESTARÁ PRONTO PARA SER ACESSADO PELO SUPORTE.**