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title: 行銷現況與資源彙整
tags: [行銷]

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# 行銷現況與資源彙整
###### tags: `行銷`

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## O. 前情提要
### 1. 產品或行銷 重要里程碑


| 時間 | 事項 | 備註 |
| -------- | -------- | -------- |
| 2020/4/23     | Phase4 版本上線     | 用戶經過篩選，才能獲取邀請碼進行註冊    |
| 2020/5/4~5/17     | 內部行銷專案     | 基金低檔佈局    |
| 2020/5/20     | 外部行銷團隊開始合作     | 6/6開始進行廣投    |
| 2020/7/13| Phase5 新版服務上線     | 開放所有人註冊，並可使用雙開戶/雙入口系統    |

### 2. 行銷導流現況
![](https://hackmd.io/_uploads/HyEBT2mbD.png)

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## I. FundSwap 站內情況
### 1. 內部流量數據
- ++==待補交易人數==站內使用者狀態++ ([power bi 數據連結](https://app.powerbi.com/groups/me/reports/741c2c2b-ae32-45b7-84fa-da4e89a28d1d/ReportSectiond476f908427f0e68061d?openReportSource=ReportInvitation&ctid=4529a6ef-c585-4f16-ab14-23abc00451e3) ）
![](https://hackmd.io/_uploads/SJHt3hMZP.png =600x)
    >1. 註冊人數：Phase4以前開戶用戶，有到Phase5補登才會計入
    >2. 已開戶人數：Phase4以前開戶用戶，都會計入

- ++網站的MAU/WAU/DAU（包含未完成開戶者數據）++  - 7/13~7/31
![](https://hackmd.io/_uploads/BkRWmnGWD.png)
    > 1. 7/13 才開始使用新版（Phase5）服務，因此MAU還不完整
    > 2. 週六/週日的 DAU 明顯少於 工作日
    > 3. WAU 穩定上升中
- ++站內頁面：瀏覽量/跳出率/離開率++ - 7/13~7/31
![](https://hackmd.io/_uploads/BJRkYnM-P.png)
    > 1. 此數據已排除開戶／登入相關數據
    > 2. 除首頁外，使用者最常到「庫存基金頁面」檢視自身的投資績效

- ++已開戶用戶活躍時間++
![](https://hackmd.io/_uploads/rJJlc-QWv.png)
    > 1. 用戶大多於週間使用平台
    > 2. 午休＆晚飯後時間 有明顯高峰

### 2.開戶狀況
- ++7/13~7/31 網站的外部流量來源 TOP10++![](https://hackmd.io/_uploads/SJQ41TfWD.png)
    > 1. TOP1 的 Direct 數據包含：
    >    - Line@進入者（因授權Line個資無法埋UTM）
    >    - 7/13~7/20測試流量（該時間的GA數據尚未排除測試流量）
    > 2. 從 Event頁/ 廣告 進入站內的跳出率明顯高於平均


- ++開戶流程++
![](https://hackmd.io/_uploads/r1K3VpGZD.png =500x)

- ++開戶流程轉換++
![](https://hackmd.io/_uploads/BJyKx0G-P.png)

- ++進站後的Landing Page++
    - 皆是註冊/登入頁面

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## II. 行銷活動


| 日期 | 執行類別 | 主軸 | 成效(開戶數) |
| -------- | -------- | -------- | -------- |
| 5/4~5/17    | 內部Campaign    | 基金低檔佈局：開戶送300 交易送 500    | 21 |
| 5/27~6/30   | 社群經營＋外部廣投  | 創始會員大募集：限量限時免訂閱費   | 27
| 7/13~7/31    | 外部廣投＋自媒體＋ＫＯＬ  | 聰明投資雙重送：開戶送300 交易抽 Gogoro   | 64



### 1. 5/4~5/17 基金低檔佈局 (2W)
- 主軸：基金低檔佈局 - 開戶送300 交易送 500 [企劃文件](https://hackmd.io/bsbYUNkGRv-MC1j09I5teQ)
- 目標：
    1. 提升社團人數
    2. 篩選適合用戶進行開戶（支持金融創新、願意承受風險、樂於回報問題）
- 策略：
    - 將用戶導入社團，並參與Chatbot活動
    - 透過用戶對Chatbot的回覆篩選出「適合開戶者」，發送開戶連結＆邀請碼
- 執行：
    1. 活動頁面：https://willchiu6.wixsite.com/website-1
    2. 導流：
        -  粉專貼文操作 
        - SmartGo App Banner 
        - 既有名單發送 EDM
        - 外部社群操作（籌碼Ｋ線、外部社團、外部Line群）
    7. 社團內部操作
    8. Chatbot互動 [執行規劃文件](https://hackmd.io/xE8HADPgQ8a2NSfasNXOyw)
- 成效
    ![](https://hackmd.io/_uploads/rJRnBAz-P.png)
### 2. 5/27~6/30 創始會員大募集 (5W)
- 主軸：創始會員大募集 - 限時限量免訂閱費 
- 目標：
    1. 導人進入SurveyCake填寫問卷
        - [表單連結V1.0](https://www.surveycake.com/s/8mo2a) 
        - [表單連結V2.0](https://www.surveycake.com/s/xMQ19) 
        - [表單連結V3.0](https://www.surveycake.com/s/04xvN)
    3. 篩選適合用戶進行開戶（支持金融創新、願意承受風險、願意回報問題）
- 執行：
    1. 社團經營：產出「投資相關內容」吸引人進入社團，並在社團進行宣傳表單
        - 主題1：財商日誌   [社團連結](https://www.facebook.com/groups/FundSwap.VIP/)
        - 主題2：台股分析
        - 主題3：每日財經焦點
    3. 外部廣投：投放廣告影片
        - 素材1：[影片：退休後如何過得快樂又自由？](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/126111122460744)
        - 素材2：[影片：還在用傳統基金交易模式？](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/117202443351612)
        - 素材3：[影片：全球首創，基金交換平台](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/116743583397498?dco_ad_id=23845151160780613)
- 成效：
    1. 表單＆開戶成效
    ![](https://hackmd.io/_uploads/rymV_zX-D.png)
    2. 社團人數成效
    ![](https://hackmd.io/_uploads/H1LltMQ-P.png)
    3. 廣告投放成效
    ![](https://hackmd.io/_uploads/ryfr5MQZP.png)



### 3. 7/13~7/31 聰明投資雙重送(3W)
- 主軸：聰明投資雙重送 - 開戶送300 交易送抽Gogoro 
- 目標：
    1. 提升開戶人數
- 策略：
    - 把人導流進Line@，圈住這群人
    - 不斷丟訊息提醒用戶進行開戶
- 執行：
    1. 活動頁面
        - [版本1](https://willchiu6.wixsite.com/website-2)
        - [版本2](https://www.howinvest.com/events/)
    2. 自媒體發布
        - 粉專貼文
        - 社團貼文
        - 官網
    3. 外部廣投：投放廣告影片
        - 素材1：[影片：還在付高額基金手續費？](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/136332774771912)
        - 素材2：[影片：短板 - 還在付高額基金手續費？](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/135874478151075)
        - 素材3：[影片：五步驟開戶下單](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/142620434143146)
        - 素材4：[影片：獲利影片](https://www.facebook.com/108472307557959/posts/143154960756360)
- 成效：
    - [成效追蹤表](https://howifintech.sharepoint.com/:x:/s/160720_FY_External/EQP8H82nLpBLmdntNUoPrnwBNe1LuBmcaSBra-nQPhCxbQ?e=UbJOzF)



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## III. 用戶輪廓
> 分為
> 1. 已開戶用戶輪廓 
> 2. 其他用戶輪廓（進站用戶、官網用戶、廣投用戶、活動頁面用戶）
### 1. 已開戶用戶輪廓
- ++年齡++
![](https://hackmd.io/_uploads/HkYA2jXWP.png =500x)
    > 1. 已開戶年齡層集中在30～40歲之間，其次為40～50歲
    > 2. 50歲以上使用者較少
- ++性別++
![](https://hackmd.io/_uploads/r1YR2iQ-P.png =500x)
    > 1. 男女比約 7:3
- ++職業++
![](https://hackmd.io/_uploads/HyGHaomZw.png)
    > 1. 超過半數開戶者的職業為 科技業＆金融業



### 2. 其他用戶輪廓
- ++進站用戶輪廓++
![](https://hackmd.io/_uploads/HkrIG3m-D.png)

    > 1. 進站用戶比例最高為：35~44歲
    > 2. 年齡在55歲以上的族群，佔了進站用戶快30%，卻只佔開戶用戶約4％，可以看出開戶率極低。
- ++活動頁面用戶輪廓++
![](https://hackmd.io/_uploads/BJY8f27bP.png)

    > 1. 活動頁面55~65歲的年齡比例最高，卻是開戶率最低的族群
    > 2. 25~34歲族群的佔比很低，卻是開戶率相對高的族群
- ++官網用戶輪廓（今年2月至今）++
![](https://hackmd.io/_uploads/Skx8M27Zv.png)

    > 1. 官網自來流量以25~34歲比例最高
    > 2. 流量隨年齡層越高而地點

- ++廣投觸及輪廓（7/13~7/31）++
![](https://hackmd.io/_uploads/Skv24hXWP.png)
![](https://hackmd.io/_uploads/H1Pn43Q-D.png)
![](https://hackmd.io/_uploads/SyOZHnXZv.png)
    > 1. 廣告投放並沒有設定年齡層，因此投放至55歲以上用戶的比例非常高





