# Woops，網站打不開了怎麼辦？來當一天系統管理員吧！ - 賴怡玲 (小賴)

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## [📚 議程介紹](https://webconf.tw/agenda/day2-3-f)
[TOC]
## 講者簡介
* 半條龍工程師
* 偏好後端，微懂SRE，喜歡container跟aws
* 著作 [Docker實戰六堂課](https://www.tenlong.com.tw/products/9786263335769)
* 現職技術導師，networking, docker, terraform, kubernetes...等課程
* [Medium](https://azole.medium.com/)
* [IG](https://www.instagram.com/lightda2024/)
* [Thread](https://www.threads.net/@lightda2024)

## ▼▼▼ 開始筆記 ▼▼▼

**截至 2024/12/30 09:00 以前填寫回饋的，都已經分享投影片了，但有的朋友 email 填寫錯誤，無法分享，如果你是在這時間點以前填寫的，但還沒有收到投影片分享，可以再 email 或訊息聯繫我，謝謝。**

[工作坊文件](https://lightda-tw.notion.site/Troubleshooting-Lab-1612ceabc70c80c5bc5cc445c22487b4)

大家好，我是講師小賴，這次的 workshop 以動手做為主，「感受」在壓力與時間有限的情況下對伺服器進行排錯是什麼感覺，最後真正解題的指令或方法，其實很常見，也都不難，就是知道就知道，知道了有這件事再去問 AI 就可以了。

所以，不太需要紀錄筆記，也會希望最後的答案不要流出去，不然下次玩的人就不好玩啦 🙏

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盡可能做看看，或是觀察看看，感受過程

AI 是種乘法
0分的就是0分，所以盡量幫自己多賺點分數。

用 AI 前可先思考：
是在工作時追求效率可以。但如果把此機會當作學習，那......先別直接問 AI

- 遇到問題或阻礙，都是學習的機會
- 覺得不知所措、不知道下一步可以做什麼？
=> 是的，平常排錯時就有可能是這樣

- 不要記筆記、「細節」的筆記
- 只記「關鍵字」就好
- 細節再去問 GAI
- 把記憶知識教給ＡＩ，但自己要陪養氣質
- 動手做，用手幫你記

make your hand dirty

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:::info
“Be warned that being an expert is more than understanding how a system is supposed to work. Expertise is gained by investigating **why a system doesn’t work.**”

— Brian Redman
:::

https://www.cbtnuggets.com/blog/technology/networking/what-is-mean-time-to-repair-mttr

- 故障通報
- 預期的現象
- 實際觀測的結果
- 發生的時間點
- 重現的步驟

- 反覆的假設、排除
- **觀察**結果
- **執行機制**的認知
> - 網站可靠性工程
> https://www.tenlong.com.tw/products/9789864766253

- 寫log本身就是消耗效能的事
- 寫太少會找不到發生錯誤的地方
- 寫太多本地會有i/o效能消耗，如果使用雲端服務也會有流量等其他問題，$$也是個問題

《淺談 Cloud Native 生態系下工程師逐漸喪失的那些技能》
https://s.itho.me/ccms_slides/2024/7/8/7d1e08f0-e23b-41d6-b46f-38cc1731b265.pdf

測試之間應該要有互斥性 => 每次只測試一個變因 (逐步縮小範圍)

紀錄測試過程中發生的事情

Junior SRE 的 **人格特質** 很重要，因為要面對在正式環境除錯的挑戰。（壓力山大）

**系統化思維**：Top-Down/Bottom-Up逐層確認
**客觀與開放**：不要過早下結論或堅信某個假設

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## 文件

> https://lightda-tw.notion.site/Troubleshooting-Lab-Web-Server-11c2ceabc70c80308f8edf1d0a3db30f

log

[sadserver](https://sadservers.com/)
[linux 權限設定](https://linux.vbird.org/linux_basic/centos7/0210filepermission.php)
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## 聊天室

但連程式都不會寫怎麼辦(X)
QQ
當作培養氣質

~~AWS 帳號可以現場馬上建立，我已經成功了，不要急著走！~~
我剛剛才發現我的帳號沒過驗證不能進 EC2 現在我要轍了 88 by剛剛才辦帳號然後進不去EC2的人
難怪現場沒註冊的不能玩，謝謝 AWS https://medium.com/@lag945/b9800f5b7494
驗證簡訊等好久（？
糟糕，我收不到驗證簡訊ＱＱ
我改用語音驗證有註冊成功惹（？

電腦怎麼樣都連不到網路QQ
謝謝剛剛左右的好心人，雖然還是連不到網路

新註冊記得去領電腦包歐 不要可以送我(X)
https://pages.awscloud.com/tw-event-signup_Registration.html

謝樓上 by 剛剛才辦帳號的人

上個月因為電腦包沒有了，收到的是行李袋QQ
行李袋是前一波的XD

我登記時說會送電腦包ＱＱ

感謝電腦包連結支援！！

網路課推推！
[網路課]( https://forms.gle/63Nr7qvNguc5s6X1A)

分享之前保哥有分享過的 [看不見的字符vscode工具](https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=nhoizey.gremlins)

這個頁面要搜尋好久ＱＱ

請問怎麼找這個頁面
側邊欄選擇「執行個體」

> 寫log本身就是消耗效能的事
這邊建議是寫還是不寫 漏聽了

回樓上大大，上面筆記幫補了，供參考
謝謝哩

跪求簡報T_T 想回家練習...
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