---
# System prepended metadata

title: 續約問題
tags: [Service-Order]

---

###### tags: `Service-Order`

# 續約問題

1. 過期前後續約狀態
    * 過期前續約 - 狀態為資源交付
    * 過期後續約 - 資源已經被鎖定，狀態為資源交付就會開始計算時間，是否用新狀態表示?
2. 過期前後續約的寄信內容是否相同
3. 資源創建前就取消是否保留七天 - 不保留
因為業務已和客戶確認過，才能進入取消，因此取消後不能續約
4. 點擊續約時，新舊訂單到期時對應的狀況寄信的內容
5. 續約新單取消時，判斷舊單是否為交付狀態，未過期舊單狀態回交付狀態

# 跟催問題
1. 僅有符合狀態才跟催?

### 1. 到期前續約情境：
原狀態：[40] - 50 - 99
點擊續約後：[40] - 97 資源保留 - 99
待到期日一到：[40] - [97] 資源保留 - [99]

### 2. 到期後續約情境：
原狀態：[40] - [50] - 99
點擊續約後：[40] - [50] - [97] - [99]

### 3. 接續 1. 的新單
狀態：[10] - [20] - [32] 資源續用 - [40]

### 4. 接續 2. 的新單
狀態：[10] - [20] - 32 資源續用 - 40


續約時判斷上張單是否為交付

如果不是交付 前張單狀態完全不動
前張單是保留 退了新單 - 新單為準

如果是交付 - 新單轉取消
資源依照就單為準
時間點：新單點擊取消時  舊單 [40] - 97 資源保留 - 99 => [40] - 50 - 99



續約後的單無法取消 先等續約單取消 才可進行取消

到期前進行續約
觸發時間點

就單 交付40-> 到期50 ->結案99
=> 40 -> 51資源續用 ->99
新單 交付-> 50 -> 99

v 時間到到期日時 若後面狀態有51 寄信 直接請運為將狀態轉到續用(51)再轉到結案(99)
時間到到期日時 若後面狀態有50 寄信 請運為鎖資源 將狀態轉到到期(50) 等七天 刪資源 轉結案(99)

到期後續約的新單
v 續約完 狀態踩到 20(審核) 判斷後面狀態有32  寄給運為說解鎖資源

到期前續約 到期日前七天不用記進給客戶