# 解決問題
辨別及發現問題的三個步驟如下：

## 觀察現況：
仔細觀察周遭環境或情況。
客觀地描述觀察到的事實和現象。
盡量避免在此階段做出判斷或假設。
窗簾不好拉，被電箱卡住
吊扇很髒
牆壁破洞，電線外露
電燈壞掉
牆上有膠殘留

## 分析差異：
觀察到的現況與理想情況之間的差異。
小組內成員先個人從現況與理想情況思考：造成此差異的可能原因是什麼?
每個人提出問題，如「為什麼會有這樣的差異？」和「如何縮小現況與理想之間的差距？」

## 界定問題：
清晰地界定和陳述問題。
將問題具體化，確保問題明確、可測量且可解決（一句話描述）
>ＰＳ建議優先處理最迫切或影響最大的問題。

被電箱卡住
灰塵附著
電線外露，不美觀
電燈好了
和牆壁顏色不一樣，所以很明顯