---
# System prepended metadata

title: Retry tutorial for newbie

---

# Retry tutorial for newbie

## 1) Điều kiện để Retry hoạt động
Bản thân Retry không collect địa chỉ emails của người dùng. 

Chức năng thường đảm nhiệm do Bye-iQ đảm nhiệm qua 2 cách:

- Bye-iQ popups capture emails của web visitor. Bước này gọi là thiết lập API integration qua ematicsjs. Mình dùng 1 hàm có được sau khi init ematic object gọi là ```ematics("subscribe", "", email, mergeVars, callback);```  để subscribe user vào ESP. 

- Trong trường hợp Bye-iQ popups bị thay thế bởi Optimonk hoặc là mình không setup ematic js, mình cần thêm đoạn code này để Retry-iQ xác định email người dùng

```javavscript= 
sessionStorage.setItem("optiemail", email); // Update for Retry
```
## 2) Retry-iQ hoạt động như thế nào?

Mục tiêu chính của Retry-iQ là để retarget web visitor để kéo họ về lại website để tiếp tục hành trình mua hàng.

Retry-iQ sẽ gửi ra các emails gọi là ABP, AC, ACFU, LP tới người dùng sau khi các events tuơng ứng được captured về Retry-iQ.

Engine gửi email của Rety-iQ hiện tại là Mandrill và Mailgun.

Mandrill mình có 3 agency accounts chính gọi là 1.0, 2.0, và 3.0

Trong tương lai thì mình sẽ chuyển dần về Mailgun vì 2 lý do chính là chi phí cạnh tranh và deliverable tốt hơn so vs Mandrill.

## 2) Hướng dẫn gắn code tracking events:
Thông thường mình sẽ gắn code qua Google Tag manager - GTM hoặc gửi guideline tới khách.

Hướng dẫn tại đây: https://hackmd.io/9r8gkrw5QvSZGDFWDk3_ew

## 3.  Hướng dẫn lắp biến dữ liệu vào HTML templates 

Quá trình lắp biến còn được gọi là Mandrillization sẽ được triển khai trên 4 loại templates tương ứng với các events "Xem sản phẩm", "Thêm vào giỏ hàng", và "Mua hàng"

- Abandoned browsed products  - ABP  => Gửi ra sau khi user xem sản phẩm (thường là tầm 1 hoặc 2 tiếng)

- Abandoned browsed cart - AC => Gửi ra sau khi user thêm sản phẩm vào cart nhưng chưa mua  (thường là tầm 1 hoặc 2 tiếng)
 
- Abandoned browsed cart follow up- ACFU => Sau khi sản phẩm được thêm vào cart, mình tiếp tục nhắc nhở user về giỏ hàng chưa được thanh toán (thường là tầm 1 hoặc 2 tiếng)

- Lapsed purchase  - LP => Gửi email sau khi user thực hiện email (thường là tầm 7 hoặc 14 ngày từ lần cuối cùng hành vi mua hàng được thực hiện)

Hướng dẫn tại đây: https://drive.google.com/file/d/1pHBnrHPTqCCmqGzEYPWjIVEAVxyfAlaQ/view?usp=sharing

Mẫu files trước và sau khi gắn biến: https://drive.google.com/drive/folders/196BIaLTcaqNtLJwRgQT-VoAdaO8Hg6Vg?usp=sharing
