# 管理技巧與話術 ### 那你可以告訴我,你在乎的是什麼? ### 因為xxx,如果你是我,你會怎麼規劃? ### 你覺得該如何做 什麼是你的熱情,及可以發揮的地方,找到和組織有類似或一致的方向發展 ### 有什麼需要討論的嗎? ### 避免用『你』這個詞 ### 教學 需要的不只是你要會那個能力, 而是要把要做的事拆解來教學, 設計不同的學習策略。 而管理是把主管的能力、工作經驗、態度複製給其他人,你才有辦法去做,更有價值的事。 ### 帶人也有技巧 1.幫公司育才 2.指出問題, 3.讓助成員成長 4確保這成員有實際產出 5.避免白拿風險 6.處理事情公平 ### 給成員個建議 1.找到工作中熱情 2.調做事情的態度(層次),把事情當成自己的事,把團隊的事情當成自己的事,站在老闆角度思考 (事情很多,自己找,可以發揮的地方),這件事你做和別人做有什麼不同 3.即時同步工作狀態給團隊 4.把自己當成公司在經營 英文讚美 https://tw.blog.voicetube.com/archives/44448/%E5%AF%A6%E7%94%A8%E8%8B%B1%E6%96%87-good-job-%E7%A8%B1%E8%AE%9A-%E8%AE%9A%E7%BE%8E-%E8%AC%9B%E6%B3%95/ Objective: 有沒有人可以說說剛剛有哪些事讓你印象深刻? 討論策略的時候是誰出來主持的? 有哪些意見被提出來? 什麼意見被採用?結果為何? 哪個回合成績最好?該回合的策略是什麼? Reflective: 有沒有人可以分享一下現在的心情? 有沒有人可以說說剛剛的心情轉折? 剛剛有發生什麼特別有趣的事? Inspective: 成績最差的回合有哪些問題讓速度快不起來? 最好的那個回合的策略改善了什麼問題? 團隊是怎麼凝聚出共識的? 預估和實際的結果為什麼會有落差?落差又是怎麼被消滅的? 這個遊戲的瓶頸是什麼?瓶頸是怎麼被消滅的? 有沒有人可以分享一下從這個活動裡面學到什麼? 這個活動有沒有讓你聯想到工作裡的哪個環節或情境?為什麼? 如果再玩一輪的話,成績會更好或更差嗎?為什麼? Decisional: 從這個遊戲裡可以帶回什麼來改善我們的工作流程? 我們的工作流程有沒有什麼瓶頸?該如何打破? 我們的工作裡有什麼好的流程,應該繼續保持?還能不能更好? 可以問一下他,或是他在公司的這麼多任務中,想做什麼?  他想在這團隊拌演什麼角色?