# Viser McAfee Antivirus-programvaren en "Installation Incomplete"-feil på Windows?

Hvis du ser en feilmelding om ufullstendig installasjon når du prøver å installere McAfee LiveSafe, Total Protection eller andre Windows-sikkerhets produkter, er det på tide å ta profesjonell hjelp. Men du kan også fikse det selv ved å følge trinnene som er oppført i denne bloggen.

Før du starter prosessen, må du kanskje starte Windows-PC-en på nytt. Etter det, fortsett med følgende trinn.

**Trinn 1: Kjør McAfee Software Install Helper**

Hvis PC-en din kjører Windows 11, 10.x eller 8.x, kan du følge disse trinnene. Siden programvaren Install Helper ikke fungerer på Windows 7.x, hvis du har en Windows 7 PC, hopper du til trinn 2. Slik installerer og kjører du Install Helper på Windows 11, 10.x eller 8.x.

1. Besøk det offisielle nettstedet for å laste ned og kjøre McAfee Software Install Helper-verktøyet.

2. Skriv inn din registrerte e-postadresse og passord, og trykk Logg på.

3. Klikk Start, godta lisensavtalen, og følg instruksjonene.

4. Om 15 minutter vil McAfee-programvaren avinstalleres og installeres på nytt for å fikse problemet.

Hvis installasjonshjelperen ikke løste problemet, kontakter du McAfee kundeservice direkte, eller følger

**Trinn 2: Kjør McAfee Antivirus Pre-install-verktøyet**

1. Last ned forhånds installering sverktøyet fra det offisielle nettstedet.

2. Dobbeltklikk på den nedlastede filen, og følg instruksjonene.

3. Les advarselsteksten, og trykk på OK for å godta endringene.

4. Etter at verktøyet har fullført prosessen, klikker du OK -> Lukk.

5. Start datamaskinen på nytt når prosessen er fullført

**Trinn 3: Aktiver til slutt administrator kontoen**

Følg denne prosedyren for å aktivere den innebygde administratorkontoen midlertidig. Hvis den ikke lar seg laste, ring vår [**McAfee kundeservice Norge**](https://mcafee.kontaktnorge.com/) nummer med en gang. Etter det, logg på og prøv installasjonen med den kontoen:

1. Åpne ledeteksten som administrator:

* en. Trykk på Start, og skriv inn cmd.exe i feltet.
* I resultatene høyreklikker du ledetekst og trykker på Kjør som administrator.

2. Skriv inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk Enter: nett administrator /active:yes

3. Lukk ledetekstvinduet og trykk Ctrl+Alt+Del-tastene.

4. Klikk Logg ut for å logge av Windows.

5. På påloggingsskjermen klikker du på Administrator og logger på

**Trinn 4: Kjør verktøyet for fjerning av forbrukerprodukter (MCPR)**

1. Last ned MCPR-verktøyet og dobbeltklikk på MCPR.exe-filen.

2. Hvis du ser en sikkerhetsadvarsel, klikker du på Ja, Fortsett eller Kjør.

3. I skjermbildet Programvarefjerning klikker du på Neste -> Godta.

4. Skriv inn tegnene i vinduet Sikkerhetsvalidering.

5. Klikk på Neste.

Når prosessen er fullført, vil du se enten Fjerning fullført eller Opprydding mislykket. Hvis du er skeptisk til resultatene, er det den beste løsningen å koble til vår tekniske støtte fra McAfee.

**Fjerning fullført**

Denne meldingen indikerer at MCPR-verktøyet er fullført. Start PC-en på nytt for å fullføre prosessen, men husk at når den starter på nytt, vil den ikke være beskyttet mot virus og skadelig programvare. Så sørg for at du installerer [**McAfee**](https://www.mcafee.com/nb-no/index.html) sikker hets programvare på nytt så snart som mulig for å forbli beskyttet.

**Opprydding mislyktes**

Hvis du ser denne meldingen, gikk ikke oppryddingen som planlagt. Så følg prosessen som er skrevet her:

1. Start enheten på nytt og kjør MCPR på nytt.

2. Hvis du ser teksten Opprydding mislykket, ignorer den.

3. Start enheten på nytt en gang til.

4. Forsøk å installere McAfee-programmet på nytt.

Hvis du fortsatt ikke er i stand til å installere produktet, er det klokeste å kontakte McAfee-teknikere. Du kan gjøre det via e-post, live chat support eller telefon, når som helst.

Teamet vårt ser frem til å hjelpe deg.

Relatert Søk - [**Hvordan aktiverer jeg McAfee Threat Protection?**](https://hackmd.io/@vOMJmniiRQyhj4BEDEYlnw/BkZRtU8bp)