# Stratégie et pilotage SI :

10 indicateurs pour suivre la performance d'une entreprise :

- CA / bénéfices
- ROI
- Satisfaction client
- Croissance générale de l'entreprise (employés, clients, CA, etc.)
- Nombre de produits/services vendus
- Bien être des équipes et des
- Notoriété de l'entreprise, de ses produits/services
- Taux d’absentéisme
- Taux d’accidents du travail
- Taux de roulement
- Coûts de production
- Capacité de production
- Retour sur investissement (ROI)
- Part de marché de l'entreprise

Catégories :
- Indicateurs financiers
- Indicateurs activité commerciale
- Indicateurs RH

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# Cartographie de l'organisation d'une entreprise

Si j'étais chef d'entreprise demain, j'aurai comme service :

- Comptabilité
- RH
- Commercial
- Informatique

ESIOC :

Lambda :

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# Use case