# [主議程] 10:30-12:00 Panel Session: 談女性產品經理職涯、產品經驗及選擇

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## 簡介
女性在產品職涯中，是優勢還是挑戰？
這場特別企劃邀請來自不同年資、跨產業的女性產品經理，分享她們在職涯選擇、產品經營、職場觀察中的真實故事。

這不只是場關於「女性」的討論，而是一次看見產品經理多樣可能與價值重塑的機會。

> 🔍 你將收穫：
> ✔ 重新定義產品經理的職涯價值與角色可能性
> ✔ 打破「PM 就是寫 PRD」的刻板印象
> ✔ 激盪女性在產品職涯中的影響力與選擇自由
> ✔ 從不同產業經驗中看見多元職涯路徑與思維轉換

### 講者
- 主持人 | Claire Chien 資深內容創作經理, Hahow
- 擁有金融科技、食品外商、藝文展演與教育科技等多元產業經驗，曾參與 Teach For Taiwan，並於 EdTech 領域持續探索數位內容產品創新的可能性。擅長從策略與內容角度優化學習體驗，長期關注知識內容產品與職涯成長議題

- 與談者｜
- Angie Lee – 產品設計與轉型解決方案負責人, IBM Consulting
- Cammy Lin – Chief Product Officer, Tomofun
- Edda Wu – Senior Product Manager, iCHEF
- Lily Wang – 數位產品與轉型創新顧問

## 共筆區

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## 快問快答
Q1. 在過往的職場升遷中是否認為男女有別？

> [name=Angie]
> 透過轉念來面對這樣的挑戰

> [name=Cammy]
科技業女生擁有一些特質，是男性所沒有的
自己遇到的也是女性主管，將自己拉把成主管職，在職涯路上給了很多女性觀點出發的建議

Q2.是否認為女性作為產品經理特別有優勢？

> [name=Lily]
不管男女，各自有各自的專長
女性在同理心、溝通協調上特別強，但是重點還是在個人表現上，跟有沒有經營自己的個人影響力。

> [name=Cammy]
有些人會說「女生做 PM 可能比較容易說服 RD。」
但實際還是要靠自己的實力，如果不懂專有名詞、技術溝通等專業，單純仰賴信別還是很難說服工程師。

Q3.請問在目前的工作流程中你是否使用 AI 生成或輔助工作？
> [name=Edda]
多少應該都有使用過，最常就是用 AI 來整理資料
和 AI 互動容易梳理想法，AI 也可以幫助我提升溝通能力，製作 prototyping 幫助跟團隊對焦。

Q4.請問你平均多久(幾年)換一次工作？

> [name=Angie] 2-3 年
工作到一定的熟悉程度、需要成長，會去跟主管討論有沒有相關成長的機會
像是：產品經理需要了解行銷，轉調到行銷單位

> [name=Lily] 3-5 年
> 剛開始工作 1-3 年，主要是探索不同領域
> 職涯後期，會在一個地方做輪調，透過跨領域學習綜觀全局的能力

## 提問

**Q1.你認為成為一位優秀的 PM 最重要的特質是？**

> [name=Cammy]
>- 優秀的PM 需要有使用者的同理心，這部分需要很多時間跟歷練
>- 如何解決問題，知道問題是什麼比直接想到解決方法還重要，不斷問為什麼（3-4 個 Why）
>- 跨部門溝通，老闆&利害關係人
>- Data 呈現的簡單易懂，足夠的說服力，要有足夠的 Data 才能夠說服老闆和利害關係人

> [name=Angie]
> - 以終為始:找到有價值的問題，當團隊有很多問題時，要找到最棘手、最有商業價值的問題，帶領團隊去解決問題
>- 如期、如質、如預算
>- 擁抱失敗:從失敗中學習

**Q2. 以目前的角色來看 IC ，你認為 PM or產品團隊在組織中的價值是？**

> [name=Lily]
團隊中的靈魂人物，既是小 CEO 也是團隊的公僕，雖然沒有實權但是要做整合的工作，因此很重視同理心、溝通能力，不要把看輕自己

>**如何平衡沒有實權但要整合的狀況？**
站在同理心跟溝通力上，去做一個三方的整合，廣納百川去汲取各方的意見，但仍然需要有自己的想法來定錨

**Q3.台灣的市場或文化環境對 PM 的發展是否有哪些獨特的優勢或挑戰？**

> [name=Cammy]
G 外商近年在台灣大量雇用 PM，以國內市場，個新創公司也都在 hire PM，加上 AI 產品的大量出現，市場需要 PM 的量也會提升
台灣的教育：邏輯強、心態開放，適合 PM 的能力

Q4.請問你是否曾經懷疑自己不適合擔任 PM 或產品主管？

> [name=Edda]
跟上級想法不一樣的時候，也會有點懷疑自己
早期和團隊傳達失敗消息（目標變動、已完成的專案不算數）會覺得很累
作為一個 PM 與其檢討自己，不如去適應這樣子的變動，不要太過於在意其他人的意見，幫助自己渡過自我懷疑

## 產品領導突圍實戰

Q1.作為主管，如何安排自己的 PM 下屬的職涯路徑

> [name=Angie]
> 了解每個下屬對哪些事情有興趣
> 建議每個 PM 都要嘗試在商業、體驗、技術上成長，多元發展的T型人才

> [name=Lily]
> 除了解下屬的優勢、強項， 跟組織目前的適配度也是有關的
> 組織內當下需要的也許是運營 PM，但不代表下屬沒有創新 PM 的能力，最重要的還是看自己想要什麼，組織內沒有適合的機會，不代表組織外沒有

Q2.在組織中如何妥善規劃產品策略，並取得關鍵 Stakeholders 的支持？

> [name=Cammy]
公司內部有自己的模板，系統化地寫出來，包括
>* 要解決的問題
>* 指標是什麼
>* 目前有的數據，要求要寫至少 15 個相關的數據(我的怎聽到的是fact，不是data?)
>* 可執行的方法
>* 請 stackeholder 給回饋，讓 stackeholder 加入作決定的一環：
> * 1-10 分給幾分？
> * 如果要做到 10 分，該做什麼？有什麼建議？
最後老闆在做決策是，也可以看到所有關鍵 Stakeholders 的想法，幫助他做更好的決策。

Q3.作為產品主管，如何管理組織高層對於產品交付時程或交付目標的期待？
> [name=Lily]
> ==這是一件非常非常困難的事情（XD）==
事前對焦目標，對的當中不要覺得事情好小、先去救火等等，一定要及時的反應跟舉手，因為這是一種互信的建立

Q4.在產品決策上，最印象深刻的一次失敗是什麼？為什麼讓你印象深刻

> [name=Cammy]
> 很常遇到，例如最近透過 AI 生成報告，讓飼主知道寵物最近做了什麼
一開始覺得只有給報告好像很少，好像應該再給一些 AI 建議
但結果 AI 把癲癇，誤判為玩樂，使用者其實不想要收到這些回應，認為 AI 解讀尚不精準、卻恣意做出判斷
急著想要用 AI 幫助使用者，卻沒有想到使用者有沒有想要這些功能

>大家會有壓力通常是因為不想要接受一些事情，應該擁抱失敗
失敗對我們來說，反而是一個養分

Q5.會建議想升遷的 IC ，如何為自己爭取？

> [name=Angie]
過去也是想要為自己爭取升遷
升遷不是等主管看到你，而是你讓主管看到你準備好了
想要爭取副理職，需要具備跨部門溝通、爭取組織資源的能力
讓主管知道你準備好了，透過專案來證明自己
爭取機會展現、練習，表現出可以適配下一階段特質

## 直球對決職涯選擇

Q1.除了產品經理或產品主管，你是否有思考過其他的職涯選擇？可以跟我們分享嗎？

> [name=Edda]
> 目前在自己職涯的一半
> 在混沌中找到自己的職位
> 遇到的組織、市場會建立你對 PM 的信心
> 因為現在的工作有輪調，在面對不同組織會找到自己喜歡、適合的定位

Q2.該如何選擇自己要深度投入的產業或商業模式？

請分享自己的職涯選擇經驗

> [name=Angie]
在職涯的一開始，選定的不是產業或商業模式
選的是「未來怎麼樣被大家記得」
不管怎麼選擇，在意的都是怎麼樣可以深入的去做「體驗策略」這件事
>可以想像自己的 LinkedIn 未來要有什麼關鍵字
>你是怎麼找到屬於自己的北極星？
當年因為賈伯斯的關係，想要成為這樣的人，想讓體驗落實在產品裡

Q3.走入婚姻或家庭，對職涯選擇的影響？
該運用怎樣的做法或心法，來平衡家庭責任與職涯發展？

> [name=Lily]
我本身有兩個孩子，所以我比較不會選擇海外工作。
學齡前的照顧，體力會比較 ㄍㄧㄥ
科技產業內的 WFH 與工作彈性，即便是男性也可以提早去接送孩子
但觀察到 PM 比較多是責任制，大家回去還是會把自己的工作做完
>==幸福的人生不只有工作，家人、人際關係也是一個重要的元素==

Q4.過往是否有 burn out 經驗？是如何跨越那段期間？
現在回想，會怎麼看待這段經驗為妳帶來的改變？

> [name=Cammy]
>有人沒有 Burn out 過嗎 (在場應該都有 XD)
>通常都是睡不著，如果有這個症狀要留意：
>- 精簡 meeting，留下可以做決策的人：會和 Team member 說要定時檢視 Meeting 的必要性，是否真的需要那麼多人參與
>- 適時尋求工程師、老闆等等的協助
>- 面對失敗，如果你沒有轉念，一直去想只會讓你陷入內耗(幫助自己接受的心法：試著練習用不同的角度切入，重新詮釋故事)

> [name=Edda]
吃 GABA 好睡覺!
>發現自己什麼情況會 Burn out：
>* 無法接受事件的結果，可以轉念，去適應擁抱
>* 準備年度報告的時候，在事前先準備，調整工作時程跟任務配比，讓自己不至於陷入 Burn out 的狀態
>* context switch 中如何避免打擾，調整狀態

Q4.1 如何有意識的檢核我 or 團隊夥伴陷入 burn out?

> [name=Angie]
觀察夥伴是否長期在每個任務上打轉，這時候就會投入了解，看是：
>* 任務難度問題，或是提供不同同切入角度引導任
>* 心裡上遇到一些卡點
>* 生活上事件帶來的影響
>提供協助，讓他知道可以分擔給他人，一起度過這段 burn out

> [name=Lily]
> 自己很常 burn out，應該要讓允許自己可以 burn out

Q5.是什麼促使你想要持續在軟體產品產業持續前進？重來一次你會怎麼修改你的人生劇本？

> [name=Angie]
我過去是熱門科系材料工程出身，如果選了神山或是硬體，雖然起薪很高，但我的目標還是希望成為具備「體驗策略觀」的產品經理，這才是真正讓我快樂的選擇，所以我覺得大家還是可以思考一下，自己真正想要的會是什麼

>支持自己的信念「帶給大家更好的體驗」，好的產品可以達到更好的金融決策，也希望好的產品、好的體驗可以持續的推廣到市場上。

> [name=Lily]
支持的信念我的覺的是「熱情」
產品經理有趣、多元的工作支撐我到現在

> [name=Cammy]
很幸運選到自己喜歡的產品，自己很喜歡寵物，現在的產品可以幫助寵物、寵物主人
以前沒有想像過想要創業，但你今天是一個 PM ，可以觀察到產品的各面向特別是新創，再加上 AI 的出現，更有可能實現這樣的願景。
讓公司內的小 CEO，真的有機會成為下一個新創的 CEO

> [name=Edda]
選到喜歡的產品、產業，在餐飲業，在疫情之後大家恢復旅遊常分享的是餐廳、餐飲的經驗
把國外的經驗帶回產品、產業

Q6. 熱愛自己的產品、產業，是否會有無法切開工作與生活的問題？

> [name=Angie]
幫自己創造一個時間檔，在工作跟家庭之間做一個實體的轉換，例如：通勤時間，或是到咖啡廳外帶一個咖啡，這個時間就不接電話、什麼都不要想，讓自己暫時從工作中抽離

Q7.在 AI 時代下，認為 PM 的獨特價值會是什麼？對 PM 角色轉換有何想像？

> [name=Lily]
> ==PM 是站在用戶、科技、商業的交叉點==
如何駕馭 AI，組織你自己的 AI team，讓 AI 去跑自己不想做的事情
你就有更多時間去思考重要的議題，本質上工作不會變，你要善用 AI ，你才有辦法創造更多價值。

> [name=Cammy]
不用害怕 AI 會取代 PM，目前會匯入使用者研究到 AI 內，透過 AI 來幫助決策，但也不要過於依賴 AI。
除了追求 AI 最新的技術，也不要忘了產品仍然需要考量人性的部分
人類還是有不可取代的部分。

> [name=Angie]
在 AI 的時代，PM 就會像「策略的設計師」

> [name=Edda]
會用工具的人就不會被取代，可以把心力放在一定需要人可以做的地方。
在這個時代，大家不用一定要學會所有的 AI 工具，而是找到自己適合的組合，幫助自己提升工作效率。

Q8.目前在工作流中，使用了哪些 AI？

> [name=Angie]
顧問業，有很多訪談資料需要整理，需要從中找到體驗與商業策略
>- 錄音轉逐字稿->逐字稿中找到 insight
>- 不論 NotebookLM、AI chat 都還是會有 AI 產生幻覺，這時候還是需要人類介入判斷
>- 你用 AI，別人也用 AI，這時候你要問自己，這些生成出來的東西是有價值的嗎？那我們在市場的競爭力會是什麼？

> [name=Lily]
自己主要應用 AI 是在簡報應用上
每個部門自己最清楚自己部門的工作流程，釐清工作中哪些地方適合融入、導入 AI

Q9. 要如何在團隊內導入 AI 進入工作流程？

> [name=Lily]
剛開始會需要工作坊、教育訓練，讓在第一線工作者實作，親身感受 AI 是否真的能幫到他。千萬不要自己為是的導入部分流程，因為自己並不是第一線的使用人員。

> [name=Cammy]
除了 notebookLM ，也有使用 Figma 的 plugin，團隊內也有使用可靈 AI 輔助 3D 相關的內容生成。
老闆非常支持 AI工具，也因為外部工具的限制，所以在團隊內也有工程團隊，協助打造內部的 AI Agent。
所以也在團隊內規劃內規劃了模板，請團隊找出重複又容易出錯的工作，優先讓 AI 解決

Q10. AI 部門如何拆解個部門的需求？

> [name=Cammy]
> 我覺得他們一開始沒有做好收斂，所以才打造一個模板。
作為 PM 擅長辨識問題、拆解問題、解決問題，其實是很適合協助組織、團隊推行 AI 工具，協助工程夥伴瞭解各部門的工作流，進一步推進 AI 導入。

Q11. 回到工作第五年的時候，會想要提醒自己什麼？

> [name=Edda]
感受到需要改變的時候就去改變，改變不會錯
自己的感受是最重要的，感受到了就去行動！只要是你想要改變的時刻，就是最好的時刻！

> [name=Cammy]
做 IC 比較不用想那麼多事情，受到前輩的鼓勵才想說當看看主管
當身邊的人提醒時，你可以檢視一下也許你有做其他事情的特質
你可以訂目標，但是你要有彈性的心態

> [name=Lily]
拍拍自己說，繼續勇敢的去闖蕩，不要有太多的心理小劇場
讓明天的自己可以比今天的自己更好

> [name=Angie]
第五年的時候，其實對自己感到非常的不肯定
>手機 APP 已經成熟，但台灣似乎沒有在討論互聯網等，開始懷疑自己在職能上感覺到了天花板，不知道自己未來的方向
回到自己的初心，從北極星延伸，找出不同的發展面向與可能性