Was Sie versuchen können, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können

Was Sie versuchen können, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können ===================== --- Link: [Was Sie versuchen können, wenn Sie Office für Mac nicht installieren oder aktivieren können](https://support.microsoft.com/de-de/office/was-sie-versuchen-k%C3%B6nnen-wenn-sie-office-f%C3%BCr-mac-nicht-installieren-oder-aktivieren-k%C3%B6nnen-5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea) --- :::info :::spoiler 1. Aktiviert, aber weiterhin zur Aktivierung aufgefordert Sie haben die Aktivierung vorgenommen, werden aber immer noch zur Aktivierung aufgefordert, oder die Meldung "Office zum Erstellen und Bearbeiten aktivieren" wird weiterhin angezeigt, obwohl Sie das Produkt bereits aktiviert haben: 1. Beenden Sie die App. In Word klicken Sie beispielsweise oben links auf dem Bildschirm auf **Word** \> **Word beenden**. 2. Starten Sie eine beliebige Office-App neu, und die Nachricht sollte nicht mehr angezeigt werden. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihre Anmeldeinformationen zurück: - Öffnen Sie **Spotlight** durch Auswahl der Lupe am oberen rechten Rand des Desktops. - Suchen und öffnen Sie **Schlüsselbund**. - Geben Sie **Office** ein, und löschen Sie dann die Datenlizenzdatei. - [Laden Sie dieses Skript herunter, und führen Sie es dann aus](https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Automation-of-the-Steps-in-bd36f4c0). ::: :::info :::spoiler 2. Ich kann Office nach der Installation nicht aktivieren 1. Stellen Sie sicher, dass das Internet auf dem Mac, auf dem Sie Office installieren möchten, funktioniert. Öffnen Sie dazu Ihren Internetbrowser, und wechseln Sie zu www.microsoft.com. Wenn die Seite geladen wird, funktioniert Ihre Internetverbindung. 2. Zurücksetzen Ihrer Anmeldeinformationen: 1. Öffnen Sie **Spotlight** durch Auswahl der Lupe am oberen rechten Rand des Desktops. 2. Suchen und öffnen Sie **Schlüsselbund**. 3. Geben Sie **Office** ein, und löschen Sie dann die Datenlizenzdatei. 4. [Laden Sie dieses Skript herunter, und führen Sie es dann aus](https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Automation-of-the-Steps-in-bd36f4c0). ::: :::info :::spoiler 3. Das Installationslimit ist erreicht Haben Sie diesen Fehler gesehen? **Das Installationslimit ist erreicht** **Ihr Konto "<E-Mail-Adresse>" wurde verwendet, um Office auf der maximal zulässigen Anzahl von Computern zu aktivieren. Suchen Sie Ihre Kontoseite auf, um Ihre Einstellungen zu verwalten, und kehren Sie dann hierher zurück, um die Aktivierung zu wiederholen**." Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die Schritte unter [Fehlermeldung "Das Installationslimit ist erreicht" beim Aktivieren von Office für Mac](https://support.microsoft.com/de-de/office/fehlermeldung-%E2%80%9Edas-installationslimit-ist-erreicht-beim-aktivieren-von-office-f%C3%BCr-mac-3459c704-a673-47e2-94ee-5ea61e8260c7). ::: :::info :::spoiler Die Aktivierung im Detail ### Schritt 1 - Die Anwendung starten Um das Programm zu **aktivieren**, müssen Sie eine der installierten Anwendungen (z. B. Word) starten ### Schritt 2 - Anwendung aktivieren Daraufhin erscheint ein Fenster. Bitte klicken Sie auf **aktivieren** ![](https://i.imgur.com/LA6ZdYe.png) ![](https://help.lizengo.com/hc/article_attachments/360013488432/MAc7.png) ::: ---- ---- ## Unwahrscheinlichere Lösungen :::info :::spoiler Der einmalige Kauf von Office für Mac wurde bestätigt, aber die Aktivierung ist trotzdem nicht möglich Wenn Sie bei dem Versuch, Office für Mac einmalig zu erwerben, die folgende Fehlermeldung erhalten, liegt es daran, dass Ihr Benutzerkonto nicht ordnungsgemäß auf den Ordner „PriviligedHelperTools“ zugreifen kann. "**Vielen Dank, dass Sie sich für Office entschieden haben. Wir haben Ihren Kauf bestätigt, um Office aber aktivieren zu können, müssen Sie eine Version von Office für Mac von diesem Link herunterladen**" **Finden Sie heraus, ob auf den Ordner "PriviligedHelperTools" nicht zugegriffen werden kann:** 1. Öffnen Sie den **Finder**, klicken Sie auf **Los** (in der Menüleiste) > **Computer**. 2. Wechseln Sie zu **Macintosh HD** \> **Library**. 3. Suchen Sie den Ordner **PriviligedHelperTools**. Wenn neben dem Namen ein roter Punkt bzw. ein Stoppzeichen angezeigt wird, kann nicht darauf zugegriffen werden. Beheben Sie dies anhand der Anweisungen unter**Korrigieren der Berechtigungen für den Ordner "PriviligedHelperTools"** unten. **Hinweis:** Wenn Sie auf den Ordner **PriviligedHelperTools** zugreifen können, er aber leer ist, deinstallieren Sie Office für Mac und installieren Sie es neu. Aktivieren Sie Office anschließend erneut, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der Ordner **PriviligedHelperTools** jetzt Dateien enthält. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, probieren Sie Folgendes: 1. Öffnen Sie den **Finder**, klicken Sie auf **Los** (in der Menüleiste) > **Computer**. 2. Wechseln Sie zu **Macintosh HD** \> **Library**. 3. Suchen Sie den Ordner **PriviligedHelperTools**. Wenn neben dem Namen ein roter Punkt bzw. ein Stoppzeichen angezeigt wird, kann nicht darauf zugegriffen werden. Beheben Sie dies anhand der Anweisungen unter**Korrigieren der Berechtigungen für den Ordner "PriviligedHelperTools"** unten. **Hinweis:** Wenn Sie auf den Ordner **PriviligedHelperTools** zugreifen können, er aber leer ist, deinstallieren Sie Office für Mac und installieren Sie es neu. Aktivieren Sie Office anschließend erneut, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der Ordner **PriviligedHelperTools** jetzt Dateien enthält. 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, und klicken Sie auf **Informationen**. 5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Schlosssymbol im Abschnitt**Freigeben und Berechtigung**. 6. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, und geben Sie Ihr Administratorkennwort ein. 7. Ändern Sie die Berechtigung von **Jeder** in **Lesen und Schreiben**. **Korrigieren Sie die Berechtigungen für den Ordner "PriviligedHelperTools":** 1. Suchen und starten Sie **Terminal** in der **Spotlight-Suche** (der Lupe auf dem Desktop). 2. Geben Sie "Cd /Library" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. 3. Geben Sie "sudo -s" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. 4. Geben Sie das Kennwort Ihres lokalen Mac-Kontos ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Dafür benötigen Sie Administratorberechtigungen. **Hinweis:** Die Zeichen werden in Terminal während der Eingabe nicht angezeigt. 5. Geben Sie "chmod 755 ./PrivilegedHelperTools" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. 6. Beenden Sie Terminal, und schließen Sie die Office-Apps. Starten Sie Office neu, und schließen Sie die Aktivierung ab. ::: :::info :::spoiler Mit der falschen Lizenz aktiviert Wenn Sie mehrere Lizenzen besitzen und für die Installation die falsche Lizenz verwendet haben, oder wenn Sie eine einmalige Office für Mac-Installation haben und anschließend Microsoft 365 erwerben, müssen Sie die zu Ihrer Office-Suite gehörigen Lizenzen entfernen und dann erneut aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie in den Genuss aller Vorteile von Microsoft 365 gelangen. Anleitungen zum Prüfen der verwendeten Lizenz und zum Reaktivieren finden Sie unter [Entfernen von Office-Lizenzdateien bei Mac](https://support.microsoft.com/de-de/office/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193). ::: -----