# 都蘭診所 - 需求與開發分析

## 需求

1. **紀錄資料上**
- **減少重複工作**：一份在 HIS 系統、一份在 kintone，必要時還有在 Google Drive、Google 日曆上記錄。
- **資料易於分享、取得**：給家屬的、照會時、備查時，查詢紀錄（用藥紀錄、家屬連絡電話）時 ... 。
2. **友善的使用者介面**
- ~~HIS 系統~~、kintone 資料登打介面。
- 藥品管理資料庫。
3. **降低溝通成本**

## 解決方案

### LINE bot
資料產生的「第一現場」經常在 **LINE** 群組內的對話，即便不是，對所有參與者來說（醫護人員、個案及家屬、其他單位），最常使用的科技工具也是 **LINE**，使得開發 **LINE bot** 是非常棒的切入點。

**LINE bot** 可能的應用有：
- 約定時間（Google 日曆）
- 查詢聯絡方式（通訊錄）
- 查詢「過往訪視紀錄」、「照護追蹤」
- 手寫板簽名
- 輸入訪視紀錄如血壓、體溫、脈搏...等
- 儲存訪視時的影片、照片到 Google Drive
- 文檔自動化（document automation），自動產生文件

### 語音助理
- 以儲存在資料庫的內容，詢問語音助理來查詢「過往訪視紀錄」、「照護追蹤」

### 現有工具優化
現在有使用的資訊系統多少還是有幫助到工作，但如果能把這些工具運用到 100% ，能在更少的摩擦下讓電腦完成更多工作。
#### kintone
- 自定義介面優化
- 啟用自動匯入功能，將已登打上 HIS 系統的資訊匯入 kintone
#### HIS 系統
- 有效運用更多功能
- 匯出 EXCEL ，利用程式自動匯入 kintone、VPN、藥品管理資料庫

#### 藥品管理資料庫
- 使用者介面從細胞網格介面轉換成網站介面，建立 user friendly 的介面。
- 建立資料分析平台客製化分析方法，減少叫貨次數，避免缺藥。

## 都蘭診所給我的兩個問題
### 開發案覺得要怎麼進行？
- 開發 **LINE bot** 是開源開發主力，並且應用很多，開發順序應該依以下幾個重點來排序
1. 能大幅減少工作量
2. 不會造成重複工作（例如變成 HIS 系統、 kintone 、LINE bot 上要都輸入三次）

- **LINE bot** 的第一步就是設計一個會留下所有對話紀錄的機器人，從收集的資料開始分析，決定是要新增甚麼應用，訓練機器人。（原本會過期的檔案跟圖片也都能保存下來）
- 雖然說 **LINE bot** 能取代很多 kintone 的功能，但優化現有工具對工作方式的改善是最直接的，並且這些資料未來也需要跟 **LINE bot** 的後端做整合，refine 現有系統對未來對現在都是是很有幫助的。
- 聘請 UI/UX、前端工程師的必要性：**LINE bot** 的介面設計、現行系統的介面設計的 refine，讓學習曲線極小化，這些都是這類工作者的專長，也是目前診所最大的需求之一，所以我認為這件事情不只是重要，而且是必要。
- 資料傳遞的方式，因為每個系統開放的程度不一樣，現在建議是以HIS 系統當做寫入資料的第一現場，把資料用試算表（excel）釋出，其他的系統（kintone、VPN、藥品管理資料庫）則能從試算表開始，寫程式自動匯入。

### 想要怎麼參與？
- **LINE bot** 不是我的專業，我來做的話我痛苦診所痛苦。
- 現有工具優化的部分可以依前面講的細項來聘雇軟體工程師協助。
- 藥品管理資料庫