# Ragic教學說明

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## 0.環境介紹
#### 學習技能：【備份還原】、【資源回收桶】、【權限介紹】、【使用者/群組】、【資訊安全】
1. 資源回收桶
2. 備份/還原
3. 表單權限
* 無權限
* 問卷式使用者：新增並編輯自己的，只看到自己
* 僅閱覽：只看到全部
* 佈告欄式：新增並編輯自己的，看到全部
* 管理者
* 擴充權限：不可修改、不可新增
4. 使用者帳號
* 匿名+email認證(資料不敏感)
* 外部使用者
* 帳號
* ADFS SSO(請注意Ragic整合AD帳號，如果Ragic要抓到使用者，則該使用者需要曾經登入後才能指定該使用者簽核、通知、指定權限等功能)=>目前周詳都已經解決
* [moda.gov.tw github](https://github.com/moda-gov-tw)
5. 群組
6. 資訊安全
* 公司設定->安全設定、連線設定、浮水印、兩步驟驗證(Authy,SMS,Email)

## 1.起手式：弱點評估回報
#### 學習技能：如何從一張excel以mail彙整的方式改成ragic彙整方式、【基本表單設計】、【更新別張表單欄位值】、【子表格】、【合併列印】
### 整體作業需求
1. 寄送連結
2. 填報
3. 確認是否還沒填寫
4. 審查退件
5. 彙整寄送資安署

### Ragic設計
0. 規劃View(機關填報者與彙整者、收集者)
1. 設計【弱點評估表單】與網站子表單(分段顯示)
2. 設計子表單產生表單-【網站清單】，並顯示機關資訊
3. 設計【填報彙整表】，匯入機關、單位資訊(或是使用大量產生功能)
4. 設計【弱點評估表單】送出時(利用隱藏欄位)，更新【填報彙整表】的填報狀態與最後填報日期
5. 調整【弱點評估表單】權限
6. 寄送給所屬機關填報
7. 收到email填報，送出後可經由email再修改更新
8. 檢視【填報彙整表】尚未填報者，並催促
9. 檢視【網站清單】，連到【弱點評估表單】寄送修正意見，並進行意見往返
10. 【網站清單】匯出(或是使用合併列印)

### 注意事項：
1. 因為填寫狀態的更新是針對機關與單位進行【全文比對】，所以如果有一邊修改文字，務必要同步更新
2. 合併列印可能遇到欄位有特殊字元，客服建議改用欄位ID

## 1.5.弱點評估外傳：已有彙整資料的

* 方法1：如果已經設計好【弱點評估】的表格，只要匯入【網站清單】(欄位如果有異動，要先從【弱點評估】微調，再調整【網站清單】的格式)，把【弱點評估】不要更新的欄位設定為【唯讀】，再請使用者到【弱點評估】更新該更新的欄位，就可以回到【網站清單】蒐集更新情形；如果使用既有表單，還是想掌握彙整情形，請記得更新【填報狀態】與時間欄位的資料(大量修改)


* 方法2：如果沒有前述的表單，請依序設計以下表單
1. 設計準備給同仁更新的【弱點評估】表單
2. 從【弱點評估】的子表格產製表單【網站清單】
3. 把現有資料匯入【網站清單】
4. 如果要掌握更新進度，請設計【填報彙整表】
* 方法3:僅供參考，要相當熟悉Ragic整體運作
1. 將既有表單匯入，產製表單【網站清單】
2. 設計給同仁更新的【弱點評估】表單，設定子表格連選，子表格勾選【隨時同步載入欄位值】
3. 於【弱點評估】儲存時【更新別張表單欄位值】，將回報的欄位同步到【弱點評估】
4. 如果要掌握進度，可以再加工，這邊就不再說明

## 2.公務機關應用：簽核
#### 學習技能：【簽核】、【表單連結】、【傳閱】
### 基本介紹：簽核狀態、時間、平行會辦(全同意或擇一同意)、垂直簽核、規則簽核
* N: New，尚未開始簽核或取消簽核
* P: Processing，開始簽核後等待簽核完成
* REJ: Rejected，有任何一階拒絕簽核
* F: Finish，全部簽核人都同意時，代表完成

* [完整說明：組織樹簽核、固定人員簽核、群組擇一簽核、同階簽核全數同意、Email簽核、欄位對照簽核_mail,群組,使用者、簽核後動作](https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc/15/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%B0%BD%E6%A0%B8)
* [簽核流程](https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc-user/13)
#### 情境1：網站內容上稿簽核
##### 流程：申請人->主管->主管的主管->上稿管理者
* 先設定申請人的主管是誰、主管的主管是誰
* 設定簽核關卡表單(流程目錄)
* 表單與簽核關卡連結，帶入流程的關卡欄位
* 設定欄位簽核
##### 例外狀況1：主管人不在
* 設定代理人
##### 例外狀況2：上版管理者有個人不在，但有兩位以上有上版權限
* 設定代理人
* 設定擇一簽核
#### 情境2：一般機房進出申請的流程，只要主管簽核就好，但如果有非合約的人要進機房，要請處長簽核
##### 一般流程：申請人->主管
##### 升級流程：申請人->主管->主管的主管或指定主管
注意：簽核有以下限制
1. 簽核流程需要設計者事先定義(包含規則簽核)，申請人無法臨時調整簽核關卡(若非新增表單就開始簽核，可以臨時加簽)，但申請人可以臨時更換簽核對象
2. 無組織樹架構、主管欄位需要事先設定、群組也是要抓Ragic的群組
3. 之前市府有AD帳號清單上萬筆撈取問題影響介面速度，是否解決，尚待與廠商確認
4. 建議姓名前面可以加單位名稱，方便搜尋與選取
#### 情境3：使用者想臨時修改所有預先拉的簽核關卡
* 將流程關卡的值用公式自動帶到可以調整的欄位
* 設定條件式格式，當選【是否要修改預設簽核關卡】為【是】後，就可以選擇不一樣的關卡
注意：自行修改的部分，只能指定人，不能改成別的，如欄位、申請人主管、群組等
* 修改欄位簽核的位置到可調整的欄位
* 臨時加簽：如果不設定新增表單就簽核，可以臨時加簽
[官方臨時加簽說明文件](https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc-user/13/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%B0%BD%E6%A0%B8%E6%B5%81%E7%A8%8B#3)

#### 情境4：通知、派工機制
方式1：新資料送簽核一關一關通知
方式2：簽核通過後通知負責處理者
方式3：簽核通過後派工

#### 情境５：簽核過程希望填寫意見或修改資料
使用多版本表單+固定篩選+指派權限

#### 補充：簽核狀態
> if(A10=='F',"簽核完成","未完成")

## 3.議題指派任務並協作
#### 學習技能：【多版本表單】、【資料匯入】、【連結&載入】、【固定篩選】
### 需求1：需求追溯應用
1. 需求：大型系統開發，需要多需求單位協審，需求項目眾多，需要有追溯與審查意見整合的功能
2. 作法
* 合約要求之需求納入(excel匯入)
* 歷次討論紀錄(表單連結)(以及反向連結)
* 各負責單位提供意見(多版本表單)
* 廠商提供佐證(多版本表單)
* 複驗與驗收佐證(篩選、友善列印與匯出pdf)
3. demo
### 需求2：叫修/派工管理
1. 需求：系統各類問題需要叫修並派工請人員處理，並追蹤處理時效與進度
2. 作法
* 設計叫修/各類別派工
* 針對叫修類別拋送到派工表單
* 紀錄處理時間(扣除假日)
3. demo
4. 派工的作法
* 多版本工作表(一類一表)+固定篩選
* 更新別張表單欄位值
* 多版本工作表(一表派工，一表接單)+選擇使用者或群組
### 需求3：一個議題需要多人回復
子表單->子表單產生表單->派工

### 需求4：一個議題需要多單位回復
子表單->連結機關+聯絡人名單->子表單產生表單->派工

# **其他應用**

## 4.友善輸入功能應用
#### 學習技能：【簽核】、【標籤產生器】、【QR Code行動應用】、【定期報表寄送】、【App應用】
### 需求1：機房進出管理
1. 重點功能：
* 手寫輸入應用
* App應用(不會自動登出)
* 定期報表寄送
2. 使用情境：
* 預先登記進入機房資料，送簽核
* 機房ipad app簽到
* 定期寄送上一個月份的機房進出簽到簽出紀錄
3. 作法：
* 多版本表單
* 定期報表寄送
* 設定簽核
4. demo

### 需求2：機房設備巡檢
1. 重點功能：
* QR Code Scan
* 資訊資產條碼
2. 使用情境：
* 事先建檔，列印QR Code
* 手機或平板刷QR Code填寫
3. 作法：
* 設計資訊資產基本資料
* 列印QR Code或BarCode貼紙
* 設計巡檢表單
4. demo
5.
# **12/20課程回饋**

1. 動態篩選：便當選店家後，便當選單可以依店家篩選
2. 合併列印作桌牌，使用映射可以正常顯示
3. 不同單位代碼
4. 將設計的範本上傳到商店

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5. 機房盤點可以回頭修改資產資料
6. 會議時間不用30分鐘，刻度可以細一點
7. 插入小圖表

# 許願
1. 可以選擇單位後，使用者的選擇可以在該單位內
2. 頁籤組管理權限沒有全景畫面進行設定，需要逐一頁籤組調整權限
3. 報表可以讓頁籤管理者自行管理，不用每次都要請管理者移到使用者的頁籤