Who am I?

戴均民 現職 微程式資訊 部落格

使用者增長框架

以 AARRR 為例

AARRR

使用者增長框架

需要蒐集數據

在網頁上可以直接套用

Google Analytics

身為工程師

在 LINE chatbot 中

要怎麼蒐集這些數據？

技巧 #1

網頁跳轉 + UTM

• 追蹤加入管道

為 LINE 連結

製作跳轉網頁

1. 加入: https://line.me/R/ti/p/@youbike
2. 預填文字: https://line.me/R/oaMessage/@youbike/?test

追蹤 UTM

• 在跳轉網頁上埋 GA
• 給使用者的網址上面加 UTM

UTM 產生器

技巧 #2

啟用 User-ID 功能

• 整合 LIFF 與後端的 GA 資料

啟用 User-ID 功能

啟用 User-ID 功能

啟用 User-ID 功能

啟用 User-ID 功能

啟用 User-ID 功能

補充資料

• 我寫的文章（含程式碼）

技巧 #3

從後端送資料給 GA

• 輕鬆追蹤使用者在聊天機器人中的行為

Measurement Protocol

Screenview

透過 GA screenview 追蹤

由於後端沒有網址，沒辦法用 pageview，所以就需要模擬成 app 送出 screenview。

把 userId 一起傳去 GA

• uid: Udeadbeefdeadbeefdeadbeefdeadbeef
• cid: deadbeef-dead-beef-dead-beefdeadbeef

Event

Event 必須在 Screenview 之後傳送

否則這些 Event 會被忽略

Hit Builder

補充資料

• 我寫的文章（含程式碼）
• Measurement Protocol 參數文件

技巧 #4

Measurement Protocol 批次發送

• 節省後端效能

Batch API

批次發送限制

• 一次最多 20 個 hits
• POST body 不大於 16 KB
• 單一 hit 不大於 8 KB

Queue Time (qt)

透過 qt= 來補送最多 4 小時前的 hit

補充資料

• 我寫的文章（含程式碼）

技巧 #5

LIFF 網頁追蹤 GA

• 紀錄 LINE 版本號
• 整合 LIFF 與後端的 GA 資料

gtag 設定

紀錄 OS 及 LINE 版本號

• liff.getOS()
• liff.getLineVersion()

設定 User-ID 與後端送的資料整合

screenview

event

7/14 活動有效樣本數 7057

Data Studio 統計報告

技巧 #6

Flex 訊息的閱讀裝置數

• 追蹤真的看過訊息的裝置數

產生 GA 追蹤連結 (lineId)

在 Flex 訊息中放隱藏圖

測試 Flex 訊息

DEMO & 補充資料

• Flex 開發人員工具
• 我寫的文章（含程式碼）

如果沒辦法追蹤 LINE userId

可以考慮傳送隨機 uuid

COSCUP 2020

數位版議程簡介

分享數及閱讀裝置數報告

補充資料

• 我寫的文章（含程式碼）
• Measurement Protocol 參數文件

技巧 #7

LINE Notify 的閱讀裝置數

• 追蹤真的看過 LINE Notify 的裝置數

由於沒辦法隱藏圖片

所以需要準備一個後端

讓追蹤連結可以變成圖片

DEMO & 補充資料

• 我寫的文章（含程式碼）

技巧 #8

儲存 Insight 歷史資料

官方文件

目前有三個 Insight 值得保留

• Get number of message deliveries
• Get number of followers
• Get friend demographics (無法取得歷史資料)

補充資料

• 我寫的抓取程式

QA 時間