# II) Quelle place pour la télévision dans les foyers français aujourd’hui?
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## L’essor des années 2000
Si les cinquante premières décennies ont marqué la création de la télévision et la considération d'un média de masse, les années 2000 ont marqué une avancée considérable pour la télévision.
Aujourd'hui la télévision s'est véritablement implantée dans le quotidien des français et il semble peu probable qu'ils puissent un jour s'en passer. Entre la source d'information et de divertissement que propose la télévision, il y en a pour tous les goûts et les chaînes ont su analyser les besoins ainsi que les désirs de leur audience en adaptant leurs programmes.

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Les années 2000 ont tenu un rôle marquant dans l’histoire de la télévision puisqu’elle a plus évolué en une décennie que depuis son apparition! Les programmes évoluent, la technologie s’accélère et il a fallu que la télévision suive les français dans ces avancées innovantes. Un challenge qu’elle n’a pas eu de mal à relever puisque les chaînes ont su combler les désirs du public.

Durant cette première décennie, les français ont connu l’apparition de nouveaux concepts d’émissions, des séries américaines, les cassettes VHS sont échangées contre des DVD et les magnétoscopes contre des lecteurs DVD. Ces années là connaissent également l’arrivée de la TNT qui change complètement le rapport des français face à leur téléviseur, ils se retrouvent davantage dans ces nouvelles chaînes puisqu'elles commencent à se segmenter et deviennent consacrées à un domaine en particulier. Les chaînes de la TNT proposent des contenus moins globaux que ceux que les français connaissaient déjà. Les chaînes deviennent plus "spécialisées". Certaines sont entièrement consacrées à l'information, d'autres à la musique, certaines destinées à un public d'enfants, d'autres sont axées sur le divertissement etc.

Au tout début des années 2000, le monde est frappé par une tragédie aux Etats Unis, deux avions ont percuté les tours jumelles du World Trade Center. La télévision a tenu un rôle majeur dans les attentats de New York en septembre 2001. L'effondrement des tours jumelles a été filmé et retransmis en direct à la télévision française. Tous les français présents devant leurs téléviseurs ce jour-là se rappellent d'avoir vécu cet événement. C'est assez nouveau puisque les journaux de télévision ainsi que les journalistes à l’antenne sont pris de court et agissent dans l'urgence de la situation. C’est une des premières fois qu’un drame est médiatisé en direct, le monde est plongé dans la panique et les téléspectateurs sont immergés dans l’action des faits puisque la collision du second avion sur le World Trade Center ainsi que l’effondrement des tours jumelles est filmé en direct. Cet événement fut véritablement marquant pour les français installés devant leur téléviseurs ce jour-là qui ont l’impression d’avoir vécu cette tragédie.

Progressivement, les émissions en direct sont apparues dans le paysage audiovisuel français. Les spectateurs ont alors eu davantage l’impression de vivre ces programmes auprès des participants. Les chaînes d’informations en continu se sont aussi développées mais n’est-ce pas un trop plein d’informations qu’en diffuser toute la journée?
Le doute s'installe de plus en plus alors qu'avant les français accordent beaucoup de crédit aux informations diffusées par la télévision. Ces chaînes sont en concurrence pour pouvoir sortir "l'exclusivité". Leur but est de sortir l’information avant tout le monde, et de nos jours avec les journaux télévisés en continu sur des chaînes consacrées à ce principe, les informations sont diffusées à l’instant T sans traitement de ces dernières.

La télévision des années 2000 a marqué un tournant dans son histoire. Les français troquent leurs cassettes VHS pour des DVD qui ont fait leur apparition à la fin des années 90 d’abord aux Etats Unis, puis en France. C’est au début des années 2000 que les français adoptent le lecteur DVD. A vrai dire, un DVD présente bien plus d’avantages qu’une cassette; un format plus pratique, une meilleure qualité d’images et il n'y a plus besoin de passer des heures à chercher une seule séquence, le passage d’une scène à une autre devient plus facilement accessible.
Les années 2000 ont aussi été marquées par l’apparition des séries, d’abord américaines, qui ont captivé les français. Un nouveau moyen de divertissement, les français s’attachent aux personnages et sont au rendez-vous chaque soir pour suivre le quotidien de leurs héros préférés. Depuis, les français ont réellement adopté les séries américaines et les années suivantes, elles se sont multipliées, suivies par des feuilletons français qui suscitent un engouement tout aussi fort de leur part.
La télé-réalité est un tout nouveau phénomène qui apparaît également au début de cette décennie et elle a connu un tout nouvel engouement de la part des français. Ils sont devenus très partagés face à ce nouveau concept et les avis étaient et sont toujours très contrastés. Sans oublier les émissions de divertissement, devenus de vrais rendez-vous pour les français.
Les chaînes de télévision ont dû s’adapter et fidéliser leur audimat en leur proposant des programmes journaliers ou hebdomadaires. Ces mêmes programmes sont devenus immanquables pour les français qui suivent chaque saison d’une compétition (Top Chef, Koh Lanta, Pekin Express etc.) avec plus d’engouement chaque année.
La télévision a dû regorger d’idées pour agrandir sa communauté et la garder!

Puis, c'est en 2005 que la TNT fait son apparition en France. Les français disposent alors d'un large choix de programmes et chacun est susceptible de trouver un programme correspondant à ses attentes. L’arrivée de la TNT marque un tournant dans l’histoire de la télévision française, puisque grâce à elle chaque consommateur est libre de choisir le programme qu’il souhaite regarder.
C'est quatre années plus tard que Canal+ décide de passer au tout numérique, s'en suit alors la digitalisation des box TV, reliées par Internet et l'apparition du service de replay.
Aujourd'hui, la majorité des français qui possèdent un téléviseur ont relié celui-ci à leur box Internet et ont accès à des services de vidéos à la demande gratuits (comme pour les programmes disponibles en replay) et payants (si le client possède un abonnement Canal+/ Netflix etc)

Le format des téléviseurs change aussi, le service est devenu plus haut de gamme. Les écrans plats se sont installés dans les foyers français et la qualité des programmes est devenue de plus en plus élevée. La télévision d’aujourd’hui propose un service “premium” à un coût bien moindre qu’à ses débuts puisque de nos jours, il y en a pour tous les goûts, pour tous les budgets.

## La télévision d’aujourd’hui, une télévision connectée
Pour analyser la relation des français avec leur téléviseur, j'ai réalisé un sondage de 15 questions. J’ai reçu 336 réponses suite à mon sondage, qui comprenait des tranches d’âges variées ce qui m’a permis d’analyser davantage les attentes des français envers la télévision.
46,7 % des personnes ayant répondu à mon questionnaire ont entre 18 et 24 ans, 28,3% ont entre 35 et 49 ans, 8,9% ont entre 50 et 64 ans, 8,6% ont entre 25 et 34 ans, 4,2% ont entre 14 et 17 ans et pour finir, 3,3% ont plus de 65 ans.

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Si on se fie aux résultats de mon sondage, les français possèdent en moyenne 2 téléviseurs par foyer, et consacrent environ 2 heures de leur journée à celui-ci. Cependant, une grande moitié des personnes interrogées déclarent pouvoir se passer d’une télévision. De plus, avec l’arrivée des nouveaux écrans et des nouvelles plateformes, leur rapport à la télévision semble modifié; Pour 69% du public ayant répondu à mes questions, leur temps passé devant la télévision a diminué voire est devenu inexistant.

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La télévision d'aujourd'hui est devenue une télévision connectée, avec l'arrivée d'Internet, les téléviseurs ont été obligés de s'adapter à ces nouveaux concepts. Très vite les box connectées à Internet sont mises sur le marché. Pour qu’elle fonctionne, la télévision connectée est reliée à un port Wifi ou Ethernet. La source peut également être indirecte si elle est reliée à un boitier lui-même connecté à Internet (console de jeu par exemple). Elle dispose d'un navigateur Web et permet à l'utilisateur de surfer sur le Net comme il le ferait avec un ordinateur. Grâce aux TV connectées, les téléspectateurs ont accès aux services de replay, de vidéos à la demande ainsi que certaines plateformes directement visionnables sur le téléviseur (Youtube, DailyMotion, Deezer, Netflix etc.)
Je me suis alors posée la question si oui ou non, les français utilisaient ce service de rattrapage. Une grande partie des voix (72,6%) ont déclaré s’en servir contre 27,4% qui n’utilisent pas ce service.

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Néanmoins, ces services (plateformes de vidéos à la demande, replay) ne sont pas disponibles qu’à partir d’un téléviseur, il est également possible d’avoir recours à ce dernier à partir de son smartphone, d’une tablette ou encore d’un ordinateur. C’est d’ailleurs pour cette raison que le service de diffusion différée s’est rapidement imposé dans le quotidien des français. Dans les transports, à leur pause déjeuner, en voyage, les français ont accès à ce service n’importe où ils se trouvent. J’ai alors voulu savoir quels écrans les français privilégiaient-ils pour consulter ces vidéos. La télévision prend largement le dessus sur les autres écrans puisqu’elle récolte 72% des voix. L’ordinateur reste en bonne position puisque 58% des français interrogés déclarent utiliser leur ordinateur pour utiliser ces services à la demande. Puis le téléphone avec 45% des voix et enfin la tablette, en dernière position, loin derrière les trois premiers écrans énoncés avec seulement 16% des voix. On peut noter l’ascension des nouveaux écrans qui sont devenus des alternatives à la télévision qui pourraient la concurrencer à long terme.

82,4% m'ont affirmé avoir accès aux services de vidéos à la demande (payantes) comme Netflix, Amazon Prime, Dinsey+ etc.

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On peut alors noter que ces nouvelles plateformes ont elles aussi connu une grande montée au cours de ces dernières années. Même si le principe de “télévision à la carte” se rapproche du replay, les services de vidéos à la demande sont davantage libres puisqu’ils proposent des programmes autres que ce que l’on regarde à la télévision. Dans ce genre de services on peut retrouver des séries, films originaux de la plateforme, des films cultes, qui sont indisponibles ailleurs. Ces plateformes ont révolutionné le rapport aux écrans des français qui en sont devenus adeptes et ont largement écarté le service de streaming qui prenait beaucoup d'ampleur au cours des années 2010.
Selon Médiamétrie, 13,6 millions d’utilisateurs se sont tournés vers des services de vidéos à la demande. Les besoins des consommateurs ont changés et les chaînes de télévision peinent à les séduire.
En tête, on retrouve Netflix avec ses plus de 167 millions d’utilisateurs, suivi par Amazon Prime qui en compte 150 millions et la nouvelle plateforme de Disney, sortie en avril dernier en France, englobe déjà plus de 50 millions d’abonnement dans le monde.

De nos jours, la télévision s’est ancrée dans les foyers français et une minorité de français n’en disposent pas. Le téléviseur est devenu un produit bien plus accessible qu’à ses débuts. Il y en a de tous les formats, et l’achat d’un téléviseur peut commencer à un prix très bas jusqu’à un prix très élevé si le consommateur privilégie un service premium.
Pour préciser mes recherches sur la relation des français avec leur téléviseur en 2020, j’ai voulu savoir quelles étaient leurs chaînes préférées. Plus de la moitié des réponses que j’ai reçues mentionnaient TF1, suivi d’M6 à une vingtaine de votes près, W9 à une quarantaine de votes derrière M6 puis France 2 avec une vingtaine de votes en moins que la chaîne précédente. Mise à part ces quatre chaînes qui se sont véritablement démarquées des autres, les autres réponses étaient très diversifiées et aucune autre ne sort du lot plus que celles déjà évoquées. Etant donné le public très nuancé qui a répondu à mon sondage, on peut imaginer que selon leur tranche d’âge et leurs goûts, les français n'ont pas les mêmes demandes et tout le monde s’y retrouve. Cela prouve la diversification des programmes TV et l’adaptation de ceux ci face aux français.

En plus des chaînes auxquelles ils sont habitués, je me suis intéressée au types de programmes qu’ils avaient l’habitude de regarder.
Une grande majorité (68%) ont répondu regarder des séries et des films. En seconde position, on retrouve les journaux TV (58%), puis 52% des voix vont aux émissions de divertissement et de télé-réalité et 35% vont aux documentaires. 6,3% des gens ont affirmé ne pas regarder la télévision. Le reste des réponses étaient encore une fois hétérogène sans une autre proposition marquante.

Le CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel) a réalisé un rapport pour l'année 2019
près de 80% des français possèdent un téléviseur connecté à Internet. Et même si les écrans prennent de plus en plus de place dans les foyers français des téléviseurs gardent leur place de leader.

Internet constitue une toute nouvelle offre de contenu audiovisuel et propose aux téléspectateurs une grille de programmes nettement plus large. On peut affirmer qu'Internet à révolutionné le monde de la télévision et lui permet de se développer largement.
La "Smart TV" offre à ses utilisateurs la possibilité de jouer à des jeux en ligne ainsi que d'écouter de la musique. De plus, il est tout à fait possible de relier votre téléviseur à vos autres appareils connectés (ordinateurs, smartphone, tablette) et de partager le contenus des différentes plateformes.
Plusieurs systèmes de télévisions connectées sont désormais disponibles sur le marché, il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets!

## Télévision et confinement
Le monde a été plongé entre parenthèses pendant 2 mois à cause de la crise du Covid-19. Les français ont alors été confinés durant cette période pour tenter de stopper la pandémie. Etant donné le confinement, les français, interdit de bouger de leur domicile sauf pour achat de première nécessité ou cas de force majeure, ont dû trouver des occupations au sein de leurs foyers. Par conséquent, les français ont consacré beaucoup plus de leur temps au petit écran qu’en temps normal. J’ai alors décidé de me pencher sur le rapport à la télévision des français pendant cette crise.
Selon les chiffres des cinq premières semaines de confinement de Médiamétrie [^1] (qui représente plus d’onze mille spectateurs répartis dans cinq mille foyers et dont la consommation est en permanence mesurée). Ils en ont déduit qu’un français, restait en moyenne 4h43 devant son téléviseur, contre 3h28 à la même période l’an dernier.
Tout d’abord les allocutions faites par le Président de la République durant cette période ont été l’objet de pics d’audience. Tous les français étaient dans l’attente de réponses et suivaient avec attention l'évolution de la crise sanitaire. On peut noter que deux de ces interventions diffusées sur plusieurs chaînes françaises ont rassemblé plus de 35 millions de téléspectateurs chacune.

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Tout au long de cette période, la programmation a dû faire preuve d’adaptation, premièrement pour faire durer les programmes déjà en cours et également pour divertir et occuper les français avec des rediffusions d’émissions, des films cultes etc. Certains programmes ont même dû renoncer à leur place dans la planification pour laisser plus d’espace aux journaux télévisés. On peut noter que France 4 a même bouleversé sa grille de programmes pour faire suivre aux élèves du primaire jusqu’au lycée des cours élémentaires qui ont rapporté à la chaîne une nette augmentation de leur audience. Des pics d’audience se sont nettement démarqués aux moments des journaux télévisés de 13h et 20h.

La télévision a pu jouer un rôle fédérateur au long de cette période, c’est souvent un moment que l’on partage en famille et la multidiffusion de programmes cultes a pu servir aux français de ré installer une routine chaque soir devant leur téléviseur. Une habitude qu’ils ne prenaient peut-être plus le temps de faire jusqu’alors.

En suivant de très près les informations via la télévision, les français et le gouvernement lui-même, en prenant la parole officiellement uniquement sur ce média, ont confirmé l’importance de la télévision dans des périodes comme celle-ci, exceptionnelles.

## Confiance des français envers la télévision

Lors de mon sondage et de mes recherches j’ai pu remarquer que les français accordaient moins facilement qu’il y a plusieurs années leur confiance aux informations diffusées à la télévision. 57,4% des personnes interrogées déclarent ne pas avoir confiance contre 42,6% qui sont de l’avis opposé.

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Pour ceux qui le souhaitaient, je leur ai demandé les raisons de leur réponse précédente. 75% des gens qui ont répondu à mon sondage ont répondu à cette question. Beaucoup d’avis ont été négatifs. Les justifications qui sont ressorties le plus ont été: la non fiabilité des médias, selon eux qui qualifient comme “mensonges”. Ces mêmes individus pensent que beaucoup d’informations sont erronées et que les journalistes sont orientés par leur parti politique, par conséquent un manque d’objectivité de leur part et un manque de neutralité des médias en général.
Certains ont relevés que les journaux télévisés diffusaient des informations sans grand intérêt alors que des sujets bien plus importants étaient traités à moitié et les informations essentielles n’étaient pas divulguées. Dans le même principe, ils pensent que les faits sont accentués pour générer plus d’audience, en l'occurrence pour les journaux télévisés.
Certains individus accusent le gouvernement de vouloir manipuler la population en contrôlant les médias français et que tout est réalisé en sorte que l’audimat soit élevé. Certaines personnes qui ont répondu à cette question ont fait preuve davantage de neutralité, en soulignant qu’ils avaient confiance en certaines chaînes, et en d’autres moins. Et qu’il était important de s’informer en prenant du recul pour se faire son propre opinion.
Une minorité affirme avoir confiance en la télévision car ils prêtent attention au professionnalisme des journalistes, qui les rassure. Ils pensent que la télévision est un média de confiance, comparé à ce que l’on peut trouver sur les réseaux sociaux.

Pour mieux comprendre pourquoi et dans quelles mesures les français avaient des doutes sur ce média, je me suis penchée sur ce sujet.
Comme tous les ans, le journal La Croix publie le baromètre sur la confiance des français envers les français. Cette année, on peut remarquer que l'intérêt porté à l’actualité n’a jamais été aussi pas depuis 33 ans. En 2019, la crise des gilets jaunes avait fortement influencé les français à s’informer devant leur téléviseur.
Moins de 50% des français accordent leur confiance à la télévision. Ils déclarent que la radio est le média dont ils ont le plus confiance, suivi de la presse écrite, de la télévision et en dernière position on retrouve Internet même si, paradoxalement, cette interface continue de s’imposer encore et que les français l’utilisent de plus en plus pour s’informer.
Aujourd'hui les français accordent moins facilement leur confiance aux médias. Avec l'apparition des réseaux sociaux et des journaux télévisés en continu, les informations divulguées "à chaud" peuvent souvent être falsifiées.

[^1]:Médiamétrie existe depuis 1985, est une société d’études expert en spécialisée mesure d’audience. Pour se faire, il utilise un outil "le Médiamat", qui lui permet de mesurer l'audience, 365 jours par an, de 3100 foyers qui possèdent un poste de télévision dans leur résidence principale, autrement dit 8000 téléspectateurs qui représentent les français.