# Template 論文架構 ## Introduction ### 研究背景 * 從以往到現今,由於科技的發展,人們交友互動方式由面對面轉變成虛擬線上互動,打破時間與空間的限制(陳怡儒,2019),從最先的奇摩小站、部落格、臉書,到現今大多數年輕族使用的 Instagram,都是屬於經營類型及分享生活的社交軟體。近年來,交友軟體的興起,從十幾年前的 Beetalk,到現今大家耳熟能詳的 Tinder、Omi,這些交友軟體如雨後春筍般,不斷出現於大家的生活中,提供大家一種新的交友管道,成為認識陌生、線上交友、約會的重要工具(黃讚松、林哲偉、尤冠茵、魏佳瑄、陳宛澤、陳厚學,2022),讓我們能夠接觸更多與自己生活圈不相同的人、事、物,拓展自己的視野。 * 網路虛擬世界真真假假,具有隱密性,交友軟體也有相同的特性,人們可以自由塑造自己的形象、樣貌,展現出自己最好的一面,相對的這種特性也會帶來風險,像是網路詐騙就層出不窮,我們也無法辨別對方是否是好人,那為什麼交友軟體使用者還願意跟彼此見面?是因為使用動機嗎?而交友軟體只用者對於見面的想法又是什麼?對於交友軟體的種種好奇,促使我們選擇選擇交友軟體作為我們這次的研究。 ### 定義概念 1.交友軟體(mobile dating application):在行動裝置上的約會的交友 軟體,在台灣多稱為交友軟體。交友軟體在行動載具使用、具可匿名性、私訊 互動、地點配對的主要特性(David & Cambre, 2016)。可匿名性讓使用者能隱 蔽自己的身分,透露出自己想透露的個人檔案,與他人建立連結(譚躍、郭莘, 2021)。上面的使用者,基本上是生活圈之外的人,平常生活中不常接觸的,有 助於使用者跳脫自己的生活圈,接觸更多人,也因為具有私訊互動,是一對一 的互動模式,目的性也比社群媒體強烈許多。 可將大家使用交友軟體之動機分類為生理需求、社交需求與娛樂需求 (Sumter et al., 2017)。生理需求是指與「性」有關的需求;社交需求是期 望與他人互動並建立一段穩定關係的需求;娛樂需求是指好奇心、追隨潮流、 打發時間等心理需求(Bartsch, 2012) 2.見面:我們將見面定義為交友軟體使用者雙方有實際見到彼此,也就是說 如果是使用視訊方式見到彼此,則不列入見面內,且沒有性別上的限制,見面 對象不論是同性、異性,還是跨性別者皆可。 ### 文獻探討 * 交友軟體特性:交友軟體具有於行動載具使用、可匿名性、私訊互動、地點配對等使用特性(譚躍、郭莘,2021),因此有越來越多年輕族群成為使用者,並利用這些特性與人進行社交互動。 * 交友軟體使用動機:交友軟體的出現與盛行,帶給人們新的社交管道,許多人透過交友軟體尋找交往對象、情感支持或練習社交表達等等。因此,交友軟體對成人的動機科分為三面向:(一)生理需求 (二)社交需求 (三)其他社會心理需求(譚躍、郭莘,2021)。 * 虛擬與現實之關聯:相較於以往的互動方式,網路呈現出更高的互動性、群體性與雙向性,因而形成新的社會關係(盧諭緯,1999)。此外,網際網路一方面讓使用者可以方便快速的連結到虛擬世界中的各地,另一方面又讓其可以依自己的意願隨時上線離線,連結或切斷線上關係。因此,於網際網路上建立的人際關係發展出另一個不同於傳統人際關係建立的特性,既隔離又連結。(陶慧娟,2004) * 質性研究:為對現象或情境有全面性的了解,質性研究透過故事的解讀,建立起對現象的認識。從研究主題、理論觀點、典範架構,以至於蒐集、分析資料之方式,研究者的選擇都不可能是價值中立的。尤其在質性研究中,以人為研究工具,研究者本身之生活背景經驗、價值、信念等,必然會影響其與被研究者之互動過程及各種研究決策。因此,主觀性非但不是禁忌,反而是質性研究的一大特色(Peshkin,1985)。因現象或個案的獨特性,與研究者本身之主觀性之特色,質性研究無法將其個案研究中的觀察直接類推至整體環境,但讀者卻仍可依據硏究報告中詳細交代情境脈絡與行動意義之豐富描述與詮釋。 ### 研究目的 * 探討交友軟體使用者對見面的想法與關係轉變的看法,以及交友軟體的生態圈。 ### 研究問題 1. 探討使用者的使用動機。 1. 探討見面對使用者關係的影響。 1. 探討影響見面的因素。 1. 探討見面後彼此之間關係的變化 ### 研究價值 * 對於交友軟體生態圈有更多的描述,讓大家對於交友軟體有更多的了解 ### 論文章節概述 1. 緒論:包含研究動機、目的、流程、定義概念 2. 文獻回顧:對於交友軟體、虛擬與現實之關聯、質性研究方法做文獻探討 3. 研究方法:整個研究如何設計、研究對象、場域,以及最後如何分析資料 4. 研究結果:根據蒐集的資料整理加以分析 5. 結果推論:根據研究結果,加以推論 6. 結論 7. 研究限制與建議 8. 時間進度表 9. 文獻來源 10. 附錄 ## Method ### 研究設計 * 因為研究主要圍繞在交友軟體使用者對見面之主觀感受,因此本研究以質性研究方法作為研究途徑,並透過參與式觀察、訪談作為此次的研究工具描述此一現象。 * 研究者直接進入交友軟體場域中,與交友軟體使用者進行互動,藉此了解使用者特性,例如:聊天的風格、使用動機,以及對交友軟體的看法等……。在交友軟體上直接尋找受訪者,透過一對一聊天的方式,獲得研究資訊。 * 礙於受訪者可能會擔心個人資訊被洩漏,而不願將真實的資訊透露或接受訪問,所以會告知受訪者,本研究會以不記名方式紀錄回答,以此提高受訪接受我們訪問的機率以及研究的真實性。 * 訪談多以文字訊息的方式進行對話,少數是以見面會談方式,選擇以文字方式進行訪談主要有幾個原因,首先交友軟體本身大多都是以文字訊息作為聊天方式,受訪者會較熟悉此方式。接著,若是使用若是使用語音的方式,不論是受訪者或是研究者本身,都會可能因為緊張等因素,導致訪談過程出現失誤,最後研究成果也會有偏誤。 ### 研究對象 * 本研究收集共十二位交友軟體使用者之經驗。其中六位透過立意抽樣從身邊認識的人找合適的受訪者加入研究;另外六位透過偶遇抽樣,在交友軟體上和上面的使用者配對後進行訪談。 * 會有此分別是因為文獻和研究考量有所分歧,文獻指出交友軟體有其匿名性因此能給人安全感,因而能做較多自我揭露,但研究者認為考量此研究少部分問題較為隱私,可能需要有感情基礎才能做更多自我揭露。因此為了平衡兩者優缺點,我們同時進行兩種抽樣方式,以獲得最豐富的內容。此外,進入交友軟體和上面的使用者接觸、進行訪談,一方面能讓研究者更加了解交友軟體生態,二方面能直接獲得使用者經驗,增加代表性。綜上,此方法能讓整個研究描述更貼近交友軟體,有了豐富性更有代表性的使用者經驗,減少偏誤。 ### 研究工具 ![](https://hackmd.io/_uploads/S18Gs5VPn.jpg) ### 資料蒐集程序 1. 列出與受訪者的訪談大綱 2. 進入研究場域中尋找受訪者 3. 詢問受訪者是否同意進行訪談 4. 訪問受訪者以獲取資訊 5. 將回覆轉成逐字稿 6. 進行編碼分類與分析 7. 資料呈現 ### 資料分析 * 將受訪者給予的答覆,以逐字稿方式,列出所有資訊加以分析,編碼找出相同、類似的答覆,依據相同屬性的訊息,歸納出共同結論,藉此尋求研究問題的答案。 ## Results ### 研究發現 * 交友軟體使用者可以大致分為四類: 1. 第一類交友軟體使用者,他們的特質,基本上都是正向描述,是善良的,健談的,社交能力不錯,而且說話具有幽默感,跟他聊天是個開心的過程,相處起來也比較沒有壓力。 1. 第二類則是與第一類相反,給人的感受是被動的,不太會開話題,通常都要由對方開啟一個話題,才有可能接續下去,可能聊著聊著就斷掉了,或者話題聊完了,沒有後續,自然就結束了。 2. 第三類則是讓人摸不著頭緒的,有開始,但不知道為什麼,聊著聊著就消失不見,會讓人產生疑惑,可能是自己不符合他的喜好,可能是他單純不想聊了,也可能是對方真的太忙,忘記回覆訊息。 3. 第四種類型,目的性強烈,跟他相處起來感受是會有壓力、不舒服的,這個類型的人不論他有沒有明顯透露出他的目的,跟他聊天的過程中,都能感受到他到底想做什麼,像是有性暗示,或者是言語太過於油膩,讓人感覺這段對話自己是很不自在的。 * 受訪者們對於交軟體初印象的評價,有好有壞,但絕大多數的受訪者都是負向態度,少數是正向及中立態度。至於使用過後,多數的受訪者對交友軟體有稍微改觀,至少對於交友軟體的態度不再是那麼負向,打破他原先對交友軟體的想法。 * 認識時長與見面與否並無太大關聯。另外,決定雙方見面的主要因素仍取決於聊天狀況、對對方認識的多寡,及雙方的目的性。其次,部分受訪者認為新鮮感會隨時間遞減,故應趁對方對自己仍有新鮮感時見面。 * 使用者在交友軟體上和他人互動為一種投入心力及時間的歷程,因此藉由見面直接接觸,確認對方是否適合繼續投入成本,與其互動。此外,若是以想和對方發展親密關係,除了視為停損點外,也會藉由見面的機會,確認自己的心意、對方真實的樣貌,及雙方未來關係發展為何。 * 雖然在一開始配對時,或許是因為興趣、外表等因素而互相滑喜歡,但在決定見面與否時,仍是以聊天的感覺及狀況等相處情形為最多的因素。其次,即使於配對階段時已看過對方的外貌,但外貌仍是影響見面與否的要素之一。 * 每人可以接受的見面時長皆不同,可以看出最短只有大約三十分鐘的時間,但最長卻可以高達八小時都與對方相處在一起,但四到五小時可能會是最為恰當的時間。 * 大多以交友或發展戀愛關係為目的的行程,都是去吃飯或看電影,而吃飯又以晚餐居多,聊得來才會繼續有後續逛街等等的行程。 * 對使用者而言,見面對雙方關係的變化存在著極大的未知,在實際相處接觸過後,可能造成關係的躍進,或是從此結束聯繫。 * 若對方本人真實模樣與照片不同,人們可能會因其失望,但不一定會因此界束雙方的關係。 * 實體見面的互動中沒有了如網路上的隱匿性,故人們必須以真實的樣貌和他人互動交流,而在虛擬與真實的人格兩者間的反差,是造成雙方關係變化的程度或方向的緣故。 * 根據做的事情不同,對方對自己的興趣程度可能也不一樣。除此之外,因為對對方的目的不同,也可能造成見面行程及地點的不一樣,進而達成其目的。 * 關係的變化取決於雙方之間原本的好感度,並不會隨著做的事情不同而有變化。 * 若是以性需求為目的的關係,則取決於個人的習慣與偏好,有部分人在需求之外仍會關心對方的生活,但部分人則是於需求結束後即不再和對方聯繫。 * 見面時,比較對自己對見面注意事項以及對他人的注意事項,可以發現,對自己最為注意的是自己的表現,在見面時,讓自己保持放鬆,呈現出最為真實的自己,期望自己表現好,其次才是關注於自己外表方面,當天的穿搭,外表是否整齊乾淨。 * 對於他人,最先注意到的則是對方外表,與交友軟體上的照片差距如何?見面時的穿著打扮,而非是對方的表現,其次則是禮貌、言行舉止、談吐方面,這些方面可以得知一個人的內在如何?是好是壞,此外這些因素,也會是雙方關係前進或後退的因素之一。 * 人們可能會因為網路的隱匿性而相較於平時現實生活中,變的較內向或外向,但自身的性格、興趣及想法等和個人較相關的標籤則仍然相同。 ## Discussion ### 研究結論 * 科技的發展及社會變化,影響交友軟體的出現與普及,並擁有大量使用者,進而對人與人之間的社交方式產生改變。如同過去的交友網站,交友軟體同樣具有隱匿及方便等特性,人們可於虛擬世界中塑造自身的形象,展現自己最好的一面;認識來自世界各地的人,開拓視野。然而不同的是,交友軟體隨者時間發展,上面逐漸充斥著詐騙,人們也對其印象越來越差。但是根據統計及研究,交友軟體與用者人數,卻無因此下降。因為各種目的而使用交友軟體的人們,甚至會將在虛擬世界中建立的關係延續至現實生活中。因此,期望藉由研究探討交友軟體使用者對見面、見面後關係轉變的想法,以深入的探索是研究,窺探描述交友軟體上的真實樣貌與樣態。 * 因研究的設計主要圍繞在使用者的主觀感受,且欲具體深入地描述交友軟體上的環境生態,故本研究以質性研究途徑,透過參與式觀察及訪談,直接進入交友軟體場域中,與其他使用者互動且觀察、尋找受訪者。為平衡交友軟體隱匿性產生的安全感,與情感基處上的自我揭露之優缺點與顧慮,本研究同時採取立意與偶遇抽樣,以獲得最豐富的內容。 * 無論是交友或是以尋求親密關係為目的的使用者,和他人頻繁的互動,建立並維繫關係,都是件需要付出心力與時間等成本的事情。因此,大部分人在短暫的接觸後,若對對方有些好奇,即會有一方提出見面的邀約,欲透過實體接觸,判斷對方是否值得繼續付出成本。故見面是雙方互相評估,雙向性的、流動的過程,人們在過程中相互觀察,感受彼此相處的氛圍是否自在舒適。許多使用者視見面為關係的停損點,見面後關係可能產生躍進,也可能因落差感而漸漸結束聯繫。藉由實際相處過程中的語言及非語言互動,確認核對對方網路和現實中的落差,自己是否能接受、對關係發展的走向,是否和自己一致。 * 使用者的使用目的將影響邀約見面的速度,與關係的發展。若使用者的無單一使用目的,如同時具交友及尋找親關係者,不會在見面初期便下定結論,而是傾向於透過更長期的相處中,對方歸類。而若是以性需求為目的的使用者,因想以快速有效率的方式達成的,對對方的價值觀、個性等需透過長時間的互動才能得知的個人標籤較無趣,故在聊天時有較大的機率開啟和性有關的話題,確認對方與自己的目的否一致,並快速的邀約見面以達到目的。 * 外表對於交友軟體上建立的關係佔據了一部分的影響。無論是配對及見面與否,和關係發展的走向,對方的外表是人們考慮的因素之一,有了一段時間互動後的見面,若是實際樣貌和網路的照片有些差距,可能會造成對方的失落感,但較不會因此結束聯繫。然而因為人與人的關係若延續至現實生活中,則有更多考慮的因素,使用者會因對方相處聊天的氛圍而決定是否見面,見面後會將對方的言行舉止、談吐及兩人真實相處的氛圍納入關係發展的考量當中。 * 大量的用戶以人們之間的互動建構了交友軟體上複雜且龐大的交互系統,帶著相同或相異目的的人們於網路上建立關係,包括朋友及親密關係,以此獲得情感的依託;或是尋找互相滿足性需求的對象。若是以發展長期穩定的關係為前提,雖在配對與認識時較重視對方的外表。即使在網路上的互動相當熱絡,人們大部分傾向於和對方有過實體互動後,再決定彼此關係的走向。見面後亦如現實生活中的人際關係,需要觀察對方的行為舉止與談吐等。交友軟體提供了不同於傳統的管道,供使用者認識,然而對對方的感受、相處的氛圍,及兩人之間的關係存續,皆和現實中的人際關係無太大的相異之處。 ### 研究限制 (一)時間不足:研究者以參與式觀察的方式,觀察交友體上的使用者,但由 於時間不夠充裕的緣故,從無到有僅不到一年時間,在觀察的部分,觀察的不 夠久,以至於可能只能觀察到一些表像,無法深入觀察到更多有趣現象。 (二)本增豐富度不足:本研究是以質性方法,挑選幾名受訪者作為交友軟體 代表,對他們進行訪談,但每個人的特性都是獨一無二的,這幾名受訪者也只能代表特定性質之人,若要說是交友軟體使用者整體,那會需要更多的資料樣 本。 (三)訪問操作技巧:研究中使用的是訪談法,對於探討態度香的研究是一項 號的研究工具,但因為研究者是初次做研究,在訪談及問題大綱設計上仍是有 很大的疏失、缺漏以及時間緊迫問題,導致我們訪問到的資料不夠深入。 (四)研究者的聊天風格不一致:由於是參與式觀察,每位受訪者都進入交友 軟體這個領域中,而我們每人的聊天模式、風格本身就不一樣,有人可能是比 較嚴謹,有人可能是比較開放的,者讓我們對於回應受訪的態度、詞語、頻率 都有很大的差異,沒有一致的回應方式,而個人主觀也會影響對受訪者的感 覺。 (五)遇到受訪者的方式不隨機:雖然研究本身對於抽樣本身就不是隨機抽 樣,而是立意稱樣,但在使用交友軟體時,研究者會依照自己本人的喜好進行 配對,例如:對方的外表、興趣、性格等······,這可能導致研究者配對到的類 型都是一樣的,或是都具有某種特質。同樣的,對於不喜歡的特質,可能會直 接滑掉,永遠不會配對到,像是假若對方尋求性動機很明顯,那我們可能會直 接滑掉,如此一來,研究結果就會缺少某部分使用者的特性,最後成搋的研究 結果也會有偏誤。 (六)樣本的流失:交友軟體使用者,可能會基於使用目的,先答應我們協助 做研究,但訪談到一半就突然消失不見,亦或者直接轉移話題,有些則是在發 現我們配對的目的是為了尋者受訪者,與他們想要的不同,就會直接解除配 對。 (七)受訪者的回答品質不穩定:大多數的受訪者都是使用訊息方式作為溝通的媒介,只有少數是以面談方式,使用訊息作為交流工具,可能會發生受訪者 忽略掉該問題,或者是答非所問的問題發生,這都會使的回答品質的不穩定。 ### 建議未來研究 (一)交友軟體的使用:在此次研究中,有像受訪者詢問他們使用交友軟體使 用前的印象,大多都是負向觀點,既然對交友軟體的認知是不好的,那怎麼還 會想使用它,作為交友媒介,或其他使用,這是我們這次沒有詢問到的,也許 之後有想做相關研究,可以將此疑惑列入研究之中。 (二)使用混和方法:這次研究是質性研究,採用訪談法的方式記錄受訪者的 回覆,此外也可以增加量化研究的方式,例如:問卷調查,以增加樣本觸及率, 收集更多資訊,增加代表性。 (三)更多樣本增加豐富度:如研究限制中有提到,因為時間、技巧上等等的 限制,以至於我們的樣本數沒有很多,以及有些受訪者可能訪問到一半就會突 然消失,所以可以多尋找一些受訪者,保證研究是足夠豐富的。