10 Chiến Lược Ra Mắt Sản Phẩm Mới Hiệu Quả
Việc tung ra một sản phẩm mới luôn là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Vậy những cách hiệu quả để bắt đầu kế hoạch ra mắt sản phẩm mới hiệu quả là gì?
Xem thêm: [Mách bạn bốn phương pháp phỏng vấn sâu hữu dụng nhất trong nghiên cứu định tính](https://surveytrue.com/nghien-cuu-dinh-tinh/)
Chúng tôi xin giới thiệu đến bạn 10 chiến lược đơn giản, hiệu quả được nhiều công ty khởi nghiệp thành công áp dụng để ra mắt sản phẩm mới.
1. Tạo chương trình dùng thử miễn phí
Cách nhanh nhất để thu hút người dùng sử dụng sản phẩm của bạn là tạo gói dùng thử miễn phí. Nhiều công ty khởi nghiệp thành công sử dụng phương pháp hiệu quả này.

Đây cũng là cách tiếp cận cơ bản thường được sử dụng bởi các thương hiệu cung cấp sản phẩm vật lý hoặc giải pháp kỹ thuật.

Đối với sản phẩm vật lý, bạn có thể bắt đầu sử dụng các trang thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada hoặc Amazon ngay lập tức.

Thực hiện chương trình dùng thử sản phẩm miễn phí khuyến khích khách hàng nhận xét về sản phẩm và chia sẻ cảm nhận của họ về sản phẩm.

Đối với các sản phẩm kỹ thuật, bạn có thể tạo bản dùng thử có giới hạn thời gian (hoặc chức năng hạn chế).

Làm cách nào để tạo một gói dùng thử miễn phí hiệu quả?

Bước #1: Chuẩn bị kỹ càng
Trước khi cân nhắc mời khách hàng tiềm năng xếp hàng để dùng thử sản phẩm của bạn miễn phí, bạn cần đảm bảo mọi người có thể tìm thấy sản phẩm của bạn dùng thử.

Bạn có thể làm điều này với nhiều chiến lược - SEO, Google Ads, Facebook, tham dự triển lãm thương mại, sự kiện liên quan, nền tảng thương mại điện tử ... nhưng mục đích cuối cùng là để mọi người biết bạn có chương trình. Dùng thử miễn phí.
Xem thêm:
[* Tổng Hợp Kinh Nghiệm Thiết Kế Logo Xây Dựng Bất Động Sản, Nội Thất
](surveys-marvelous-site.webflow.io/post/tong-hop-kinh-nghiem-thiet-ke-logo-xay-dung-bat-dong-san-noi-that)
[* Đăng ký nhãn hiệu: quy trình thủ tục đăng ký nhãn hiệu chuẩn tại Việt Nam, Quốc tế
](https://www.artmajeur.com/en/survey-true/news/1146976/dang-ky-nhan-hieu-quy-trinh-thu-tuc-dang-ky-nhan-hieu-chuan-tai-viet-nam-quoc-te)
Công việc của bạn không chỉ dừng lại ở việc cho khách hàng dùng thử.

Sau khi khách hàng tiềm năng đến gian hàng, trang web, trang kinh doanh trên Facebook của bạn, bạn phải kể cho họ một câu chuyện hấp dẫn giải thích nhanh tại sao sản phẩm của bạn sẽ giải quyết được vấn đề của khách hàng tiềm năng. .

"Cho khách hàng của bạn thấy những người khác đã thành công như thế nào với các giải pháp và dịch vụ của bạn"

Hay chỉ là những câu chuyện thú vị về những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn.

Bắt đầu bằng cách "nói về ai đó" luôn dễ dàng hơn là nói về "tính năng của sản phẩm".
Tham khảo: [6 Bước nghiên cứu thị trường giúp lập kế hoạch hoàn hảo cho doanh nghiệp](https://hackmd.io/RKFxvdJ_T3GSczoyYzMSzw?view)
Bước #2: Khuyến khích sử dụng sản phẩm
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nó có ý nghĩa hoàn hảo.

Trên thực tế, việc đăng ký dùng thử sản phẩm miễn phí không đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng sẽ sử dụng nó.

Họ cầm sản phẩm của bạn trên tay chứ chưa hẳn đã sử dụng.

Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tạo sản phẩm dùng thử miễn phí dễ sử dụng nhất có thể và chủ động xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong suốt quá trình dùng thử.

Cuối cùng, nếu nó có vẻ không hiệu quả với người dùng thử nghiệm, hãy đảm bảo cung cấp trợ giúp nhanh chóng. Cho dù đó là một ghi chú nhanh đi kèm với sản phẩm hay một cuộc gọi trực tiếp đến hướng dẫn ...

Bất kỳ sự hỗ trợ nào bạn thực hiện sẽ giúp giữ chân khách hàng của bạn trong thời gian dài, ngay cả khi cơ hội mở rộng hồ sơ khách hàng của bạn từ mối quan hệ này là rất cao.
Bước #3: Xác định thời lượng, số lượng sử dụng
Khi nói đến thời lượng dùng thử sản phẩm miễn phí, điều đó chủ yếu phụ thuộc vào mức độ phức tạp và ngân sách của bạn.

Ví dụ: Người dùng thường đánh giá ngay chất lượng sản phẩm. Nhưng sẽ mất nhiều thời gian hơn để họ cảm nhận được giá trị của phần mềm và sẵn sàng mua phiên bản chính thức.

Vì những yếu tố này, điều quan trọng là phải xem xét bạn có thể kéo dài thời gian sử dụng trong bao lâu và cảm nhận giá trị của nó.
Xem thêm: [6 bước nghiên cứu thị trường](https://hackmd.io/@surveytrue/HytaF9Kcq)
Sản phẩm đơn giản dễ dùng thử.

Nhưng phần mềm phức tạp có thể yêu cầu hỗ trợ chuyên sâu, điều này làm tăng chi phí bán hàng.

Vì vậy, bạn nên xây dựng một số chính sách linh hoạt vào bản dùng thử miễn phí của mình để giải quyết các vấn đề bất thường, các tình tiết giảm nhẹ hoặc các trường hợp đặc biệt.

Mục tiêu cuối cùng là thu hút người dùng thực sự tham gia thử nghiệm, vì vậy hãy lưu ý đến các vấn đề khiến họ không thể tham gia.
Bước #4: Đừng Ngừng khi chương trình dùng thử kết thúc
Nếu mọi việc suôn sẻ trong thời gian dùng thử miễn phí, rất có thể khách hàng sẽ nâng cấp lên phiên bản cuối cùng. Tại thời điểm đó, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm khách hàng mới cho mình.

Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn đang từ bỏ khách hàng.

Khách hàng mới nâng cấp của bạn có thể chưa biết thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn, vì vậy bạn cần tiếp tục đào tạo, huấn luyện và hỗ trợ họ sau khi thời gian dùng thử kết thúc.

Để đơn giản hóa quy trình, bạn cần làm cho quá trình giới thiệu diễn ra liền mạch nhất có thể và đảm bảo rằng mọi trải nghiệm đều đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy quảng cáo.
Bước #5: Thu thập & Phân tích dữ liệu
Gói dùng thử miễn phí là bản dùng thử một lần và bạn không được bỏ lỡ bất kỳ dữ liệu nào từ đầu đến cuối.

Tất cả chúng phải được lưu và phân tích để thiết lập các quy trình kiểm tra tốt hơn.

Điều quan trọng là bạn phải có dữ liệu thực để cải thiện sản phẩm của mình.
2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Tạo ra nhiều lưu lượng truy cập để tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ trước khi tung ra.

Phương pháp này có thể mất một khoảng thời gian, nhưng đổi lại, bạn sẽ có được lượng truy cập bền vững và miễn phí. Đây cũng là cách mà chúng tôi thường sử dụng khi ra mắt sản phẩm / dịch vụ mới.

Ví dụ: chúng tôi đã bắt đầu dịch vụ "Xây dựng thương hiệu cá nhân" của mình bằng cách chia sẻ một loạt các bài báo chất lượng cao được xây dựng cẩn thận, bao gồm:thương hiệu cá nhân

Bài viết nhanh chóng đạt 30.000 lượt xem và dẫn đầu các công cụ tìm kiếm. Đây là cơ sở để chúng tôi triển khai dịch vụ tư vấn xây dựng thương hiệu cho các chủ doanh nghiệp sau này.

Chiến lược này nên được thực hiện ít nhất khoảng 3-6 tháng trước khi sản phẩm được phát hành chính thức.

Bởi vì, khách hàng sẽ không bao giờ sử dụng sản phẩm ngay mà phải tìm hiểu rất kỹ trên Google.
Họ sẽ "Google" để tìm ra bạn là ai.
Họ sẽ "Google" để so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm khác.
Họ sẽ "Google" để tìm các đánh giá về sản phẩm.
…

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng như nội dung liên quan mà bạn mua có thể dễ dàng tìm kiếm trên Google. (hoặc công cụ tìm kiếm khác)
3. Tạo ra nội dung có tính chia sẻ mạnh mẽ

Nội dung hữu ích và dựa trên cộng đồng sẽ được chia sẻ mạnh mẽ. Bạn có thể tạo các tài liệu miễn phí như sách điện tử, đồ họa thông tin, mẫu hoặc video hướng dẫn.
10 Mẹo hay để tạo nội dung Viral

Mẹo số 1: Sử dụng hình ảnh đẹp để tăng mức độ tương tác
Mẹo số 2: Tạo nội dung tương tác cao
Mẹo số 3: Tạo nội dung dài, được nghiên cứu kỹ lưỡng
Mẹo 4: Khơi dậy mức độ hưng phấn cao
Mẹo số 5: Biết khách hàng của bạn
Mẹo số 6: Tìm Người ảnh hưởng / KOLs phù hợp để quảng cáo sản phẩm của bạn
Mẹo số 7: Sử dụng hình ảnh người để tạo nội dung mô tả khách hàng (tốt, đẹp)
Mẹo # 8: Xây dựng nội dung thân thiện với người dùng bằng cách tạo bài đánh giá từ người đọc thực sự
Mẹo số 9: Sử dụng các phát hiện nghiên cứu độc đáo để truyền cảm hứng cho khách hàng của bạn
Mẹo # 10: Tạo một tiêu đề hấp dẫn và bắt đầu kể một câu chuyện

Nếu bạn là người sáng tạo, bạn nên cố gắng tạo ra một ý tưởng lan truyền để đẩy nhanh quá trình truyền thông trên mạng xã hội.
Cách bước tạo 1 video viral
Bước 1: Xác định đối tượng của bạn
Bước 2: Chọn một nền tảng lan truyền: Facebook, Youtube hoặc Tiktok
Bước 3: Chọn loại video lan truyền: phim sitcom, TVC, phim ngắn…
Bước 4: Chọn Kỹ năng Viral: Hài hước, Nhân đạo / Giáo dục, Troll
Bước # 5: Xây dựng kịch bản và tạo video
Bước 6: Thúc đẩy quản trị xã hội (có mục đích)

7 Mẹo hay để tạo Video Viral

Mẹo số 1: Chọn loại nội dung phù hợp
Mẹo số 2: Bắt đầu thu hút trong 3 giây đầu tiên
Mẹo số 3: Giữ video của bạn ngắn gọn và đi vào trọng tâm
Mẹo số 4: Đảm bảo nội dung có liên quan
Mẹo số 5: Đảm bảo video rõ ràng ngay cả khi âm thanh bị tắt tiếng
Mẹo số 6: Đăng video của bạn vào đúng ngày
Mẹo số 7: Tương tác với nhiều thủ thuật. Đừng chờ đợi một phép màu

4. Tận dụng cơ hội qua tiếp thị lại (re-marketing)

Tỷ lệ bán hàng thành công cho lần liên hệ đầu tiên gần như bằng không.

Vậy lam gi?

Nền tảng công nghệ cung cấp cho chúng tôi tiếp thị lại: một giải pháp quảng cáo lại cho khán giả tương tác với các kênh mà bạn sở hữu.

Bạn có thể tiếp thị lại đến một nhóm đối tượng khách hàng đã thích bài viết. Xem video của bạn trên Facebook.
Bạn có thể tiếp thị lại cho những khách hàng đã truy cập trang web.
Bạn có thể quảng cáo đến những đối tượng tương tự như các nhóm mà bạn tham gia.
…

Tất cả đều dễ dàng chỉ với một vài bước để cài đặt mã theo dõi và tạo tệp khách hàng tiềm năng.

Khi tung ra một sản phẩm mới, điều đầu tiên cần làm là chắc chắn ngay từ đầu rằng sản phẩm đó sẽ không bán được.

Thay vào đó, hãy xác định việc thu thập dữ liệu và tạo một tệp khách hàng tiềm năng để tiếp tục phân phát quảng cáo cho đối tượng đó.

Ngoài quảng cáo Re-MKT trên Google, Facebook, bạn cũng có thể tiếp thị lại qua các kênh email marketing, Zalo, SMS…

Đối với khách hàng tiếp thị lại, cơ hội bán được sản phẩm cao hơn nhiều so với khách hàng hoàn toàn mới, vì vậy đây là chiến lược cốt lõi bạn cần ghi nhớ.
5. Tạo hệ thống giới thiệu sản phẩm

Không gì có giá trị hơn việc khách hàng hài lòng giới thiệu sản phẩm của bạn cho bạn bè của họ. Truyền miệng luôn là một phương pháp rất hiệu quả.
Tạo cơ chế để khuyến khích khách hàng của bạn làm nhiều việc hơn, chẳng hạn như:

Cung cấp cho họ một mã giới thiệu và tích điểm cho bạn bè của họ khi họ sử dụng nó
Miễn phí khi đăng ký nhóm
Thêm thời gian sử dụng, và ghi điểm khi giới thiệu bạn bè thành công

Tất cả các công ty khởi nghiệp lớn đều sử dụng cơ chế này để tăng trưởng người dùng, ví dụ:

Momo tặng 600.000đ khi giới thiệu thành công bạn bè. Thậm chí, người được giới thiệu sẽ nhận được một phần quà ngẫu nhiên lên đến 600.000 đồng
Grab ngay lập tức đưa tiền, "cuốc" giới thiệu người dùng miễn phí
Viettel Pay và Zalo Pay đã có những chiến dịch giới thiệu sản phẩm hiệu quả với nhiều chương trình hấp dẫn tương tự.
Dropbox cung cấp thêm dung lượng lưu trữ cho những người dùng giới thiệu người dùng mới
6. Sử dụng người nổi tiếng (KOL) hỗ trợ ra mắt sản phẩm
Người nổi tiếng (KOLs) trên mạng xã hội có lượng người hâm mộ khổng lồ và nếu họ đánh giá và xếp hạng sản phẩm của bạn, người hâm mộ có khả năng tin tưởng và mua sản phẩm của bạn.

Đây là một kênh tuyệt vời để tiếp cận ngay lập tức hàng trăm nghìn người mua có liên quan, uy tín với chi phí rất hợp lý.

Ngày nay, việc đặt trước KOLs dễ dàng hơn vì bạn có một nền tảng trực tuyến để phục vụ chiến dịch.

Bạn có thể đăng sản phẩm của mình lên nền tảng, chọn lĩnh vực và đối tượng của mình, sau đó các KOLs nhỏ (KOLs không có quá nhiều người theo dõi) sẽ đăng kinh nghiệm của họ để nhận thưởng khi có người mua hoặc tương tác.
7. Sử dụng sự kiện ra mắt sản phẩm
Các sự kiện ra mắt sản phẩm sẽ thu hút khán giả quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ, đồng thời là cơ hội để doanh nghiệp giới thiệu tất cả các tính năng, thể hiện lợi ích của sản phẩm và giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Công bố sản phẩm thông qua các sự kiện cũng là một cách thể hiện sự chuyên nghiệp và minh bạch trong sản phẩm mà doanh nghiệp bạn tạo ra.

Buổi ra mắt cũng là một dấu mốc, và là lý do hợp lý để mời các đơn vị Press và KoL đến thu thập thông tin và dùng thử sản phẩm ...

Điều đầu tiên bạn cần làm cho sự kiện ra mắt sản phẩm của mình là:
Chọn chủ đề

Bước đầu tiên trong việc xây dựng kế hoạch ra mắt sản phẩm là chọn chủ đề sự kiện. Chủ đề của sự kiện ra mắt liên quan đến mọi thứ, từ trang trí đến giải trí.

Các chủ đề sự kiện tiệc ra mắt tốt nhất sẽ tạo ra một thông điệp gắn kết và mang đến cho khách mời những trải nghiệm khó quên.

Bạn cần một số lưu ý:

Xem các mục tiêu của chiến dịch để chọn chủ đề phù hợp
Luôn nghĩ về khán giả
Tìm các chủ đề truyền cảm hứng để khách chủ động tương tác và chia sẻ
Chọn chủ đề liên quan đến sản phẩm và ngành
Chọn địa điểm
Khi bạn đã chọn được chủ đề sự kiện phù hợp, đã đến lúc bạn phải tìm được địa điểm hoàn hảo. Bạn có thể chọn một địa điểm tổ chức sự kiện ra mắt ấn tượng bằng các mẹo sau:

Một kết hợp hoàn hảo cho thương hiệu của bạn
Giữ nó đơn giản và tinh tế để giúp làm nổi bật bản phát hành
Dễ dàng di chuyển, đậu xe và tìm lối vào
Khả năng của bạn để phục vụ số lượng khách
Lên lịch Gia sư
Làm nổi bật sản phẩm
Đây là sự kiện ra mắt sản phẩm nên bạn cần làm nổi bật và dễ dàng để khách hàng chia sẻ và học hỏi.

Tạo hashtag sản phẩm để khách chụp ảnh check-in, hashtag trên mạng xã hội ...
Tạo video tương tác, tài liệu giúp thu hút, tìm hiểu và chia sẻ sản phẩm: video demo sản phẩm, video hậu trường, video sản xuất, video tiết lộ bí mật, video quay lén ...
Tạo bộ đếm ngược để ra mắt sản phẩm
Quá trình Sản xuất
Sự thành công hay thất bại của một buổi ra mắt sản phẩm phụ thuộc phần lớn vào quy trình sản xuất của sự kiện.

Sản xuất sự kiện bao gồm rất nhiều yếu tố từ trang trí đến sự kiện. Đây là điểm quan trọng nhất bạn cần chú ý:

Nhẹ
trang hoàng
m nhạc
MC
nội dung giải trí
Hiển thị (cơ hội để làm cho sản phẩm nổi bật)
cơ hội chụp ảnh

Điều quan trọng là phải có một kế hoạch tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm chi tiết. Mọi chi tiết, giao tiếp, phân công nhiệm vụ phải được phối hợp rõ ràng và cẩn thận trước khi sự kiện bắt đầu.
8. Sử dụng Video Ads Funnel kết hợp quảng cáo
Đây là cách xây dựng thương hiệu rất riêng mà chúng tôi áp dụng cho nhiều khách hàng. Với cách tiếp cận này, chúng tôi sử dụng các nguyên tắc truyền thông: nhận biết -> quan tâm -> quyết định tung và bán sản phẩm.

Nhận thức: Tạo video về các sự kiện và vấn đề thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu của bạn. Mục đích của video này là khiến những đối tượng này quan tâm đến câu hỏi được đặt ra. Sau đó chạy quảng cáo để truy cập tệp này. Giả sử có 1 triệu lượt truy cập.

Sở thích: Tiếp tục sử dụng video thứ hai để đưa ra giải pháp cho một vấn đề mà khách hàng đã biết từ Video 1. Video này chỉ được quảng cáo cho các tệp mà khách hàng xem và tương tác với video # 1.

Quyết định: Sử dụng video thứ 3 để giới thiệu sản phẩm / dịch vụ tốt nhất, toàn diện nhất trong số các giải pháp được liệt kê ở video thứ 2. Video này dành cho những ai đã xem và tương tác với Video 2. Mục đích là biến những người quan tâm này thành người mua sản phẩm.
9. Tăng cường hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi đã quen với hỗ trợ 24/7. Do đó, để tung ra một sản phẩm mới một cách hiệu quả, bạn cần có một quy trình hỗ trợ và dịch vụ khách hàng cụ thể và đáng tin cậy.

Đây là giai đoạn nhạy cảm đối với điểm số của bạn với khách hàng (điểm 10 hay 0 là tùy thuộc vào bạn)

Đảm bảo rằng mọi người trong nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn đang hoạt động theo cùng một lịch trình, kịch bản và luôn sẵn sàng (vào đúng thời điểm).

Ngoài ra, bạn phải lường trước những gì nhóm của bạn có thể xử lý để tránh trường hợp khách hàng chờ đợi quá lâu.

Nếu đôi khi bạn không thể hỗ trợ khách hàng, hãy giải thích rõ ràng và tạo một chatbot khi nhân viên không có mặt.

Một cách khác để tăng cường hỗ trợ khách hàng là cung cấp trang Câu hỏi thường gặp dễ truy cập trên trang web của bạn.

Lưu ý: Để có các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới hiệu quả, các thương hiệu thường sử dụng các chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) để đạt được kết quả tổng thể.
10. Tiếp tục cập nhật và cải tiến chiến dịch Marketing

Chiến lược tiếp thị bạn sử dụng khi tung ra một sản phẩm mới nên được phát triển cùng với vòng đời sản phẩm của bạn.

Chỉ có thể là:

"Ngày càng tốt hơn"

Thu thập dữ liệu thường xuyên để theo dõi chặt chẽ kết quả tiếp thị của bạn để xác định thời điểm thực hiện các thay đổi sáng tạo.

Trên đây là [10 chiến lược ra mắt sản phẩm mới hiệu quả](https://hackmd.io/@surveytrue/clrmspmhq) được Jinxing tổng hợp dựa trên kinh nghiệm tư vấn thương hiệu trong 12 năm qua. Bạn có thể linh hoạt áp dụng bất kỳ phương pháp nào phù hợp với sản phẩm / dịch vụ của mình.

Liên hệ với [Survey True](https://surveytrue.com) ngay nhé!