# 國泰 2024 SRE Shift-Right 的發展策略 - 許宗正 (Albert)

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> 從這開始

###### tags: `SRE Conference` `2024`

## 何謂 Shift-Right
shift-right 是公司內部定義，是「進化」

## 2023 發展
- Ops SRE → OP
- Dev SRE → RD
- Infra SRE → SE
### 事故範例
1. 告警事件
2. 告警接收
3. OpsSRE: 確認事件的範圍與整體環境
4. DevSRE: 了解業務服務影響程度 (群組回饋說明事件)
5. InfraSRE: 確認 infra 是否有影響，導致服務的不穩
6. 通報 P3: 格式化的通報
7. 事故診斷處理
8. 事故紀錄
9. 事故追蹤: 歸類事件分類

通報流程：
1. 事件揭露
Ops : 初步識別大小影響範圍 > 公開資訊
Dev : 識別影響範圍，哪些業務受影響？ > 公開資訊
Infra : 網路、主機異常 > 公開資訊

2. 事件處理
Ops, Dev, Infra 依據所有資訊協同處裡

3. 事件記錄
整體事件來龍去脈

### ShiftRight
- OPS SRE -> Cloud SRE (+Cloud)
- DevSRE -> DevOps SRE (+安全性)
- Infra SRE -> Bus SRE (+客戶體驗)

###
營運維穩，應變速度、協作監控、間接影響
- 應變速度 - 黃金 30 分鐘
- 10 mins: 通報
- 20 mins: 分析定位、應對、止損恢復
- 協作監控
- Dashboard 來來去去
- 敏捷培訓課程 (Grafana, git 之類的系列課程)

## 2024 發展
### 維穩後的 future
- 混合雲的興起：cover on-premise & cloud montioring
- 技術持續發展：適應新技術
- 資安威脅：軟體供應鏈越來越多

Think x Act = Impact
- 想都是問題, 做才是答案
-
---

===聊天===
一個告警可以出動三個SRE來查，也太豪華了吧

一人做事 兩人圍觀
其實也不錯啦 增加一些工作機會ㄏ

真的
國泰金第一季EPS金控第一\$_\$

~~有國泰的股東在場要來問個責嗎？~~

有錢真好，這麼多 SRE 都能整天壞掉都沒被火掉... ~~直接可以進去退休好了~~
30 位 SRE...比例上是有 3000+ 個工程師嗎？

去年才被其他演講者虧 我們公司請不了這麼多SRE工程師
他們家光SRE 就有30幾位 有錢的爸爸就是不一樣
這哪裡是SRE 這根本只是工程師
跟外送師有87%像
這個shift right是從簡報左邊跑到右邊嗎？Shift right 是鍋向右邊飛吧

還365天standby,沒做好才要吧QQ
＾＾＾＾＾不能同意更多了

我不是SRE沒資格聽

我們需要有人教大家沒錢沒人要怎麼做SRE

我很確定敏捷訓練課程絕對跟敏捷無關..... ~~敏捷訓練 == 今天學完明天要能上場~~
喜歡這句話。已經教完了，不關我們的鍋惹 (ﾉ>ω<)ﾉ ㅛ
Like +1

他們對 SRE 的定義是不是包山包海的一條龍背鍋工程師？
^跟XXXops玩到爛一樣
人人如龍

- Ops SRE → OP
- Dev SRE → RD
- Infra SRE → SE

畢竟金管會罰很兇XD

金融業爛掉一樣煩了

國泰的app不太好用 : agree.
＾比起富邦已經好很多 -> 同意+200 -> 弟再跟200
^ 用戶我客訴到日常了
00940阿發至少活下來，有些券商還不收
推薦元大的投資先生 讚讚->同意

好香 還能去美國玩
去年去的時候，國泰真的派很多人，羨慕
我怎麼覺得是在間接宣傳職缺 有沒有人有興趣來國泰阿 XD
->有間接嗎？

國泰的HR混進來了嗎
where is HR?
> HR 就在台上吧？ 果然是！！！

最後要來徵才了，HR蠢蠢欲動
等下門一打開，hr跟你打招呼

真的懷疑是分享國泰生活多舒服
-> 是徵才

9點那場筆記超多 這場變成在聊天
每年國泰分享的時候聊天室都很活躍啊
菜雞第一次參加：(
軟性主題，就沒那麼有壓力
裡面的SLO/SLI的指標多分享一點也好啊 囧

這個聊天串真妙 XDDDD
聊天室才是本體

HR conference 2024

很明顯在缺人
我還以為台上的是 HR Hahahaha
^ 突然想要求退票，我不是來被招的
PPT/作文 做的好 升職沒煩惱
這樣還缺人? 去年30個
今年變成40人 還不夠? 真好 人不夠就招
國泰旅行社 展開副業

原本很期待國泰這種規模的技術分享，原來是徵才啊

問一下福利說完再來會有薪資結構的說明嗎？
笑死哈哈哈哈

不要害羞，自己來投履歷啊 https://recruit.cathayholdings.com/CathaybkHR/servlet/HttpDispatcher/EZA0_0320/jobDetail?applFormNo=I00013703
> **客訴熱線：<a href="tel:[phone]">02-2383-1000</a> 或以市話撥打<a href="tel:[phone]">0800-818-001</a>**

XD 不演了

國泰HR很正欸
> 

等等外面應該就會有有人收履歷了

等等

國泰的分享都是我們分析了一些軟體來解決問題，什麼軟體，解決了什麼具體問題都不說明XD

我幫大家總結果下，
1.一堆工人智慧
2.一堆事後管理
3.一堆職缺（需要更多工人）
4.補更多的人
5.建立更多的指標
6.回到第一點
來了

開始了
GOGOGOGOGGOGOGOGOGO
我快笑岔了

重點來了 這才是重點 重點來了 重點來了
重點來了
重點來了
重點來了

馬上可以面談

輸在猶豫，贏在行動

去年還沒有招募得那麼露骨wwww 今年放飛了
認真問，國泰有那麼缺人沒有

中指bad