###### tags: `專案管理` `上課筆記` # [專案管理學程第六周:專案佈局與跨部門專案管理技巧](https://learn.bizthinking.com.tw/packages/8B32cF/intro) ## 一、佈局與造勢,站穩腳步,並讓局勢往你期待的方向發展 ### 專案的成功要素 - 跟老闆關係好 - 專案管理知識 - 看懂局,佈好局 ### 關於會前會. 為何要開會前會? - 意見太多,現場不易收斂 (不需要現場舌戰群儒) - 專業性高,只需報告結論(你講了大家還是難以理解) - 時效性高,不應等待會議(不要給大家製造驚喜) ### 目標:在會議中通過對行銷、產品、服務的轉型提案 會前會關鍵角色如下 #### CEO 如何創造最大營利,用什麼商業模式 ![](https://i.imgur.com/iAiAais.png) #### CFO(財務長) 討論商業模式最終結果 ![](https://i.imgur.com/yvrFLWE.png) #### CMO(行銷長) 客戶導向式銷售預估 ![](https://i.imgur.com/q4nqZQm.png) 根據關鍵角色不同,準備不同的會前會PPT - 議題1要有結論.請CEO在會議表態,CMO要補充 - 議題2要有結論,讓CFO提問,CTO回答 ![](https://i.imgur.com/kdb9G4y.png) --- ![](https://i.imgur.com/jQy7ZJp.png) --- ### 關於布局 所謂的局,就是精心設計的一場戲,很多事情都是有意為之 #### 構局三個要素 - 目的:最終目的是什麼? - 情勢:現況如何?阻礙如何? - 關係人:誰能影響情勢?誰能協助我? #### 造勢 排序由優勢高到優勢低 ![](https://i.imgur.com/ylAijmF.png) --- ![](https://i.imgur.com/bPvuKvZ.png) --- ![](https://i.imgur.com/xdfCqG1.png) --- ## 二、取得信任感有多重要?順利溝通的核心 ### 建立信任感三步驟 - 1. 參與過程:掌握資訊,願意了解 - 2. 承諾:投入協助,承諾改變 - 3. 說到做到:準時交付,如實達成 #### 參與 參與即便是列席,對方還是會建立起基礎的信任感。也許一開始對方會抱怨,但漸漸地會感受到你的誠意。持續下去後會有更深的參與,你開始分享你的看法,對方會開始覺得你是認真想面對問題,也更了解你的困難。 #### 承諾 答應會幫忙解決問題,承諾事情不用太大,但一定要是痛點。 ![](https://i.imgur.com/LPdEiCY.png) #### 說到做到 說到做到,搞定承諾的事情 --- ![](https://i.imgur.com/RasDHOW.png) --- ## 三、跨部門專案管理要訣 ### 跨部門專案常見問題 - 1. 決定不了事情,決策時間冗長 - 2. 叫不動人,常常要拜託別人 - 3. 人常常被調走,又要去拜託別人 - 4. 工具與工作流程不同,溝通不易 ### 解決關鍵要素 - 權:有足夠大的權力去決定事情 - 人:有沒有好的管理與領導 - 工具:偕同合作效率 ### 專案的組織架構 - 專案型組織 - 強矩陣型組織 - 弱矩陣型組織 ![](https://i.imgur.com/H4GR2GF.png) ### 正式權要務 #### 要務一:正式場合,正式授權 能要多少是多少,寧願備而不用,也不要到要用時方恨少 ![](https://i.imgur.com/8VsH1Zb.png) #### 要務二:招開Kick-off meeting - 1.取得授權 - 請老闆在這個場合中說,這個案子PM是Gipi,以後請大家配合他,在大家面前獲得授權。 - 2.解釋專案 - 說明專案的目標、需求、交期等等,讓大家對專案更了解,也讓大家感受一下你對專案的掌握。 - 3.介紹成員 - 接手說明參與這個專案的成員有哪些,可能個別負責什麼樣的任務。 - 4.取得承諾 - 確認大家都了解了專案工作,也明白自己扮演的角色,並且承諾會全力以赴。 #### 要務三:與功能部門主管密切合作 ![](https://i.imgur.com/LRq18TO.png) #### 要務四:Team Building ![](https://i.imgur.com/OE7ve0i.png) #### 要務五:建立專案溝通標準 ![](https://i.imgur.com/jZGiNWD.png) --- ![](https://i.imgur.com/kkpc05U.png) ![](https://i.imgur.com/yhf6MOv.png) ![](https://i.imgur.com/KPpEg10.png) ![](https://i.imgur.com/lScMyfH.png) ![](https://i.imgur.com/aAHx3eM.png)