# 小生意大視野：市場轉型培力系列課程(五)
### 場次五：如何說好品牌故事─案例與實作(一)

* 講師：彩虹文創設計師林揚凱、一大力魚工作室導演李阿力
* 時間：2020/12/18 (五) 15:00-17:00
* 地點：督醍咖啡(第二市場旁)
* 主辦單位：東海大學人文創新與社會實踐計畫
* 文播：林心乙

## 開場
由計畫助理林心乙，介紹系列課程之目標與概況。

## 彩虹眷村的故事
林揚凱：
一開始彩虹眷村沒有這麼多人知道，在地人不知道，甚至是外國人邀請大家過來，大家才知道有這個地方。
彩虹眷村介於嶺東大學和成功嶺之間。爺爺從八十多歲開始畫畫至今到現在九十幾歲。十多年前政府希望拆遷，讓在地人自己買房子或搬去其他地方。
拆村之前，爺爺本來就會用畫畫打發時間，並且防老。得知房子要拆了，他就開始用天馬行空的想像，用顏料把房子填滿，也希望用這樣的方式讓房子保存。當時有學生用連署的方式，希望市政府保存。經過一些時間，還有地方人士的努力，彩虹眷村才被保存下來。
因為他畫風很獨特、很繽紛。從這個之後，全台大概有八十幾個眷村。
他的作品充滿正能量、與人為善的幸福感。官方統計這裡大概有每年兩百萬的人次來到此觀光景點。
當時這地方保留不拆了，他一個人要護這麼大的空間不容易。希望有人跟他一起。所以後來我們成立了團隊，也有美術團隊，一起跟他經營。

以前爺爺在廣東。十多歲參與中日戰爭、國共內戰、八二三炮戰，重傷之後到台灣擔任班長和文書工作。

爺爺一開始要畫，是因為年紀大了想打發時間，通常畫畫的時候都是凌晨三四點，最安靜沒有人打擾。可以看到他幾乎畫滿了整片牆壁，從地板到天花板。當時這個村子的居民知道拆遷通知都陸續搬走了，只剩下他一戶變成駐點藝術家，繼續在這裡創作。

當時傳開來了，大家發起保留運動，後來是胡志強同意把他保留下來。
爺爺後來需要幫忙，我們協會的執行長跟爺爺來談，希望跟他一起維護這個村子，希望他的作品有更多元的發展，後來我們才成立彩虹文創公司。後來我們以彩虹藝術公園的方式開幕。
蔡克斯是當時發起保留運動的人。但是因為屋齡老舊，很多地方需要補休。所以安全需要顧慮，當時已經接近廢墟的狀態。我們希望已經變成觀光景點了，希望可以變得安全一點。很多屋頂和磚頭的問題如果小朋友在那裏跑是危險的。後來我們的整修包含把屋頂拿掉，逐步去整修他，翻新。我們也成立美術團隊，是由爺爺在指導，大家跟著爺爺一起畫畫。我們利用晚上的時間做修補，每年五到六次的時間做補漆。

彩虹爺爺98歲了仍在持續創作。他不會管現場遊客參觀，他現在仍然會突然出來畫。就會突然變成記者會。現在的彩虹眷村是比以前更乾淨繽紛。以前會有遊客覺得大老遠來這邊，十分鐘就逛完了，又髒又沒地方休息。我們去把它整理起來，甚至去做了故事館、販賣商品，像這棟房子以前是有個大洞、廢墟，我們去把它整理起來。

我們團隊也越來越多人，目前加起來有二十位。我們現在就是負責維護和經營這個地方，希望招集人來認識這個故事。我們的設計部門也會設計商品，讓遊客可以帶紀念品回去，這樣的收入，因為我們沒有收門票，就以賣這些周邊商品為主要收入。因為我們進駐之後，爺爺已經不需要為錢煩惱，以前他用捐錢箱，現在她就不需要，看病等等都會有我們照顧，他只要專心畫畫就可以了。

我們也有做一些公益的合作。不管是老人院啊還是小朋友的公益活動。包含帶小朋友導覽參觀等等。

## 訴說我的品牌故事
李阿力：
我們剛聽到很精彩的彩虹眷村的事情。他是一個很特別的生命經驗。

這邊會把品牌故事分為三個面向來討論，我們會分成：
1. 這個品牌是不是特別的：你的品牌和店有甚麼不可被取代的，一定要被說出來的。
2. 風格：你的品牌如何被看見被呈現
3. 理念：你的品牌傳達的精神是甚麼

特別：是屬於你又不屬於你的故事。
大家可以思考，是什麼狀況下讓你決定開店？

品牌的範例。這邊可以舉一個大家都熟悉的案例，怎樣子可以呈現。這個人就是牛頓。牛頓對科學的貢獻很重大。但是我們對這個蘋果掉下來的故事卻很印象深刻。
這個故事其實不講，也不影響他的地位。但是這個故事，把他的所作所為綁再一起，這個故事讓我們記得他。很多科學家波爾也做了很多，但我們不見得記得他。
我們可以解構成：一個人遭遇了什麼事情，我們怎麼解決？

電影常常這樣子。她遭遇了什麼困難，然後如何解決。他的這個過程讓我們了解他是怎樣的人、他的個性是什麼樣子。
回到彩虹村的例子，他旁邊的人都搬走了，他一個人在這裡，為了解決這件事情，做了彩繪這件事。
我們可以去思考，你一開始怎麼去開店、為什麼去開店？例如我很窮我快繳不出房租了，我背水一戰，或是我的岳母超瞧不起我，我開這家店可以證明我的價值。我開這家店可以吸引跟我相同想法的人。我們遭遇到什麼事情很容易產生共鳴。像剛剛牛頓的例子，她遭遇到甚麼事情突然被砸到，她遭遇的困境讓我們很有共鳴，我們平常人也會遇到。我們一般人也過得很狼狽，也因為這樣子苦過來了。因為這樣的故事讓我們覺得一樣。如果我們貸款很久，大家都有貸款，可能就會有共鳴。

我們在想品牌故事的時候，也會去想，我們是什麼原因來做這件事。會讓來參與的人覺得跟你是一掛的。

真實而平凡的人的煩惱，可以產生共鳴。

人→遭遇事情→解決問題。
人其實是我們在說故事時非常重要的元素。
我們看過梵谷的畫或是其他藝術家。我們會覺得很奇怪，這個我也會畫啊，為什麼他可以賣那麼多錢？像是這個石頭，我很喜歡講，他也很奇怪也沒什麼特別，跟一般的石頭一樣。但是它是從月球帶回來的，他是阿姆斯壯帶回來的石頭。因為這個物件跟人產生關係而特別，而不是他普通的成分。
梵谷也是。他用一輩子去創作，他用他人生的過程去成就這個故事。當然也有其他方式。我們呈現一個物品。像是一個實體店面，我們是人，他如何產生故事，它會讓你的店跟其他賣一樣東西的店產生差異。

物品因為相關的人而特別。但故事本身也因為有人存在而特別。
如果你在品牌故事裡面加上誰影響你，還有它背後的動機，就會讓你的故事變生動。

例如彩虹村的蛋。

林揚凱：
不久前我們在彩虹村有賣茶葉蛋，名字叫做雷公蛋。一個老婆婆的先生嗓門很大，她讓她先生去賣蛋就叫做雷公蛋。我們執行長有祖傳祕方的茶葉蛋，就把食譜流傳下來，讓這個雷公賣。但是他其實就是特殊口味的茶葉蛋，當時很受歡迎。但後來沒有賣了，因為我們應付不了一天賣一兩千顆蛋，所以就暫停。

李阿力：
一般便利商店也有賣茶葉蛋，但這裡的蛋因為有故事，他帶出了活生生的人在裡面。尤其我們可以再回頭想一下，第一批在說彩虹村故事的人是誰？

其實一開始這裡像廢墟依樣，有點像是秘境，撥開雜草才知道的地方。到處有眷村、老人家，還有很多彩繪畫皮卡丘親權什麼的。但為什麼這裡成功？其實跟這裡第一批說故事的人很有關聯。來這裡探險拍照，我們更近一步發現這個老爺爺在這裡，他把這個廢墟改造成夢幻樂園。這個故事讓他和其他眷村和塗鴉不一樣。
這個彩虹眷村會成立，絕對跟這個老爺爺有關係。他的成功跟有這個人存在有關。所以我們如果在寫品牌故事的時候，想想我們是受到誰的啟發和影響，才能走到這裡。或者我們一輩子崇拜的偶像，因為他我們才走到這裡等等。
因為我們本身就是人，我們對人的互動是更有共鳴的。如果像是二市場，我們現在遇到的競爭對手，還有其他電商等等，我們的特色是我們有人，我們如果可以在品牌故事裡面帶出人的故事，吸引到的就會是喜歡人的故事的人，這就是我們實體店面很強的地方。

是什麼樣的事件或困難讓你做這個決定？
甚麼人影響你，促使你決定開店？

每個人都是不一樣的在你的店面留下痕跡。

第二個就是風格。很多人都會去研究怎樣做會成功。他現在做蛋塔很紅，就會現在跟著做，但聽到蛋塔就會知道這不是很成功的案例。
看爺爺的案例，他的東西很古樸。

林揚凱：
爺爺的畫風，是年畫的畫風，像是吉祥話、人物，他加上童趣的色彩、繽紛，所以才是現在大家看到的樣子。另外他不管在牆上還是地上，他會寫身體保重才是本錢，或是貌美如花等等，他寫了吉祥語希望來參與的人得到祝福。另外，他包含地面都畫，這是其他彩繪村很難做到的，因為需要長期補漆。但是這個讓參語者有個分為，是滿滿的充滿的意想世界，創造很多美好的回憶。

李阿力：
我們不一定要學其他人成功的東西，而是最初初衷感動的東西，他很可能是成立的。大家在思考品牌故事的時候可能很少思考到視覺化。彩虹眷村的例子，我們知道一來這裡就會看到秘境、很視覺的，我們才會好奇知道那個故事背後。我們的店也可能有故事寫出來，但是誰會去看呢？我們在說品牌故事之前其實就在說品牌故事了。其實你的店呈現出來的視覺風格，就會決定他要不要走進來、要不要聽你的故事。這個視覺化是很重要的。
另外一個，薛丁格的貓。在場有人了解量子力學嗎？沒有。其他的科學家也很多貢獻，我們也不知道量子力學。但我們卻會知道薛丁格的貓，因為他用很簡單的視覺做符號的東西讓你記得，所以最後我們會記得蘋果和牛頓、薛丁格的貓。
為什麼這些東西那麼有效？因為他是視覺，強烈而有效。

我們在編劇的時候，要給投資者看，有一說法叫做高概念，就是一句話把一個故事講完。像是異形，就是太空世界裡的大白鯊。就是你還沒走進去電影院裡面你就被吸引住了。

所以彩虹眷村，我們還不知道，但是一看到就會被吸引住了，他很棒的例子就是視覺就創造吸引力了。

最後一個品牌理念，他可以讓你的故事更長遠。你的故事可能脫離你的店面，走出去，甚至可能變成指南針，脫離你的經營帶出他人的想像。但這個下一堂課才要跟你說。

實作課時間：
「客人來我的店，第一眼吸引的是甚麼？」

## 實作：說自己的故事
(本階段無文播)

## 問題與討論