# G14: Creación de Métricas ## Contenido 1. [Definición de métrica](#definición-de-métrica) 2. [Definir una meta](#definir-una-meta) 3. [Desarrollar preguntas](#desarrollar-preguntas) 4. [Especificar las métricas](#especificar-las-métricas) ## Definición de métrica Las métricas son aquellos valores expresados numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de una determinada acción o proceso dentro de una empresa. Cualquier cosa que se realice dentro del ámbito empresarial y sea medible, es una métrica. ## Definir una meta Para definir una meta, hay que identificar un conjunto de objetivos, ya sean de calidad/productividad/bienestar, a nivel del departamento/proyecto de socio formador/personal. Los objetivos identificados deben ser: * específicos: ¿qué quiero lograr? * medible: ¿se puede cuantizar el esfuerzo/avanze/logro del objetivo? Ejemplo: Identificar desviaciones del plan del proyecto. ## Desarrollar preguntas Tomando como base los objetivos identificados, desarrolla un conjunto de preguntas para concretar la forma en que dichos objetivos serán alcanzados. Respondiendo las preguntas generadas, se podrá saber si el objetivo fue alcanzado y medido de la manera esperada. Ejemplo: ¿cuál es la desviación actual de mi plan? ¿con qué velocidad avanzamos actualmente? ¿qué procentaje del proyecto deberíamos de haber alcanzado para el día de hoy? ## Especificar las métricas Ahora que tienes preguntas definidas, asocia cada una a un dato (o un conjunto de estos), de manera que puedan cuantizar las respuestas de cada pregunta. Una vez identificados todos los datos anteriores, tu métrica debe contar con: * Nombre * Objetivos * Preguntas * Fórmula (¿cómo se puede replicar la extracción de dicha métrica?) * Ubicación (el lugar exacto en donde se encuentra la métrica con información actualizada)