# 發現問題三步驟 ## 觀察現況: 仔細觀察周遭環境或情況。 客觀地描述觀察到的事實和現象。 盡量避免在此階段做出判斷或假設。 牆壁髒 空間太擠 椅子很難滑 沒有時鐘 窗簾很難拉 沒有走廊 ## 分析差異: 觀察到的現況與理想情況之間的差異。 小組內成員先個人從現況與理想情況思考:造成此差異的可能原因是什麼? 每個人提出問題,如「為什麼會有這樣的差異?」和「如何縮小現況與理想之間的差距?」 ## 界定問題: 清晰地界定和陳述問題。 將問題具體化,確保問題明確、可測量且可解決(一句話描述) >PS建議優先處理最迫切或影響最大的問題。 教室牆壁有髒污,應該是有人覺得鞋子髒,想要擦乾淨,而破壞美觀。   https://vectr.com/design/editor/bfe8a968-5c3e-488e-ad82-c50bcb1476c4 王筱錡  https://vectr.com/editor/4c5eaee2-ac20-4b45-afd8-b9adeeb0ecfd 林冠伶 
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