# Главные концепции бизнес-анализа

**1) Домен (Domen)** - сфера деятельности, над которой проводится анализ. Например, финансы, эл.коммерция, банковское дело, хжравоохранения, логистики и т.д.
**2) Решение (Solution)** - набор изменений текущего состояния организации, которые сделаны для того, чтобы позволить ей удовлетворить потребности бизнеса, решить проблему, или воспользоваться предстоящей возможностью.
Объем решения, как правило, уже, чем объем области, в которой она реализуется. Объем решения будет служить основой для охвата проекта по реализации этого решения или его компонентов.

Бизнес-анализ помогает организациям определить оптимальное решение для удовлетворения их потребностей, учитывая набор ограничений (включая время, бюджет, правила и др), при которых эта организация осуществляет свою деятельность

**3) Требования (Requirements**) - исходные данные, на основании которых проектируются и создаются автоматизированные информационные системы. Простыми словами это "желания бизнеса", записанные формальным языком.

---
# Роль бизнес-аналитика в компании

* работают с разными отделами бизнеса (клиентами, сотрудниками, руководителями, IT-специалистами)
* анализируют и синтезируют информацию, представленную большим кол-вом людей
* отвечают за выявление потребности и заинтересованности сторон, а не просто их выраженных желаний
* часто играет центральную роль в согласовании потребностей бизнес-подразделений с возможностями предоставляемых информационных технологий, а также служат "переводчиками" между этими группами

---
# 6 основных компетенций бизнес-анализитика. Способы их прокачки

**Компетенция** - личная способность специалиста решать определенный класс профессиональных задач.
Она всегда состоит из **3-х составляющих - знаний, мотивации и поведения**



**Компетенция №1 - Аналитическое мышление и навык решения проблем**

***Навыки:*** креативное мышление, принятия решения, обучаемость, решения проблем, системное мышление

***Эта компетенция помогает:*** определять потребности бизнеса и заказчиков, проводить анализ возможных решений бизнес-проблем


---

**Компетенция №2 - Поведенческие характеристики**

***Навыки:*** этика, личная организованность, вызывание доверия

***Это компетенция помогает*** установить эффективные отношения с командой и заказчиком

---

**Компетенция №3 - Знание бизнес домена**

***Навыки:*** знания общих бизнес принципов и практик работы бизнеса, индустрии, организации, технологий и решений бизнес домена

---

**Компетенция №4 - Коммуникация**

***Навыки:*** общение (навыки активного слушания; понимание уровня аудитории, понимание целей коммуникации, понимание того, какой формат и способ коммуникации наиболее приемлем в конкретной ситуации), преподавательские навыки, навык письма

---

**Компетенция №5 - Взаимодействие**

***Навыки:*** навыки **фасилитатора** (упростителя, оптимизации, он ведет собрания и ведет команду к решению проблемы), **медиатора** (помогает конфликтущим сторонам придти к решению, удовлетворяющих обе стороны); лидерские качества, навыки убеждения, работа в команде

---

**Компетенция №6 - Технические навыки**

***Навыки:*** ПО общего назначения (Майкрософт Офис); специализированное ПО и инструменты (знание техник моделирования, нотаций, инструментов - UML, Visio, BPMN), знание инструментария (депозитории требований JIRA, Bugnet, Bugzilla), SQL.

---
# Проект и роль бизнес-аналитика на проекте

***Зачем нужен бизнес-аналитик на проекте?***
В связи с тем, что проекты "временны", желания заказчика должны быть четко сформулированы, проанализированы и задокументированы (роль бизнес-аналитика), чтобы проект был выполнен вовремя.

***Фазы проекта:***