恰逢選舉的民調時刻,調查的抽樣誤差成為一個熱門的討論議題。其實抽樣誤差的觀念不只是運用在民意調查,我們在做產品或服務的市場調查、滿意度調查,或者是分析產品的留存率 (Retention)、點擊率 (CTR) 這些數值時,都需要有抽樣誤差的基礎知識,才可以有效解讀資訊。
11/24/2023Competing Against Luck:The Story of Innovation and Customer Choice 關鍵概念 Job-to-be-done 用途理論 Job 用途 Progress 用戶想獲得怎樣的進展 Job insight 用途洞見 Nonconsumption 和「尚未消費」競爭 用途理論三個構面:功能面、社會面、情感面
6/22/2021編按:原文張貼於 2017-07-20 其實,這也是我時常自問的一句話。因為打從大學部開始,只要聊到心理系未來出路,總是沒有特定答案。比較符合一般印象的諸如人力資源、市場調查、臨床與諮商外,也是有不少學長姐當業務、成為工程師、開了咖啡店或是從事表演藝術。最後,心理系的出路這大哉問,總是會走到一個相當開放的結論:心理系的畢業生,只要是跟人有關的工作,什麼都能做(不過跟人無關甚至也可以啦);但是除了臨床/諮商工作,職場幾乎沒一個特定的職業可以對應到心理學,從這點看來,心理系學生好像什麼都不能做? 曾幾何時,竟然開始有一個特定領域,貌似特別適合,甚至是主動歡迎心理系學生,這領域叫做使用者經驗研究(User experience research, UXR)。直接從字面上看來,「使用者」用來稱呼使用某種「產品/系統/服務」的人,而「經驗」則是這些人們在使用過程中的體會,包含了情緒、思考等等。從字面定義來看,各個關鍵字:「人」、「經驗」、「情緒」,根本,超級心理系的對吧!畢竟我們整個大學時光就是耗在這上面啊!(摩拳) 但是我作為一位心理系學生,其實在這問題上一直沒有肯定的答案。心理系訓練出來的學生,真的特別適合做 UX 嗎?在此處的比較,並不是跟心理系畢業後選擇的行業比,而是跟其他背景(尤其是人文社會科學類)相較起來,更適合做 UX 相關工作? 怕有人直接END,直接抵達結論:「我想,心理系學生有些不同於其他科系的特質,但我不認為目前的心理學訓練,會讓人更勝任 UXR」。主要的理由是:
8/9/2020回顧自己 2020 年之前在 Medium 上面寫的文章,發現文章的時效性成為一個問題。像是「心理系學生適不適合走UX」裡面,很多文字出自於當時不成熟的想法;或者是「筆記工具比較」,現在的我主要的筆記工具多了 Notion,而寫筆記的心態也跟以前不一樣。 進入社會兩年,竟然還可以發現過往的筆觸顯得青澀,「表示思考真的是有進步的,對吧?」我心裡是這樣想。 不過這些文字,是不是要繼續留在 Medium 上面,讓 Google 可以搜尋到呢?這就很有討論空間了。如果把 Medium 看作是個人 Blog,所有的文字都是過往時光的軌跡,是一種成長紀錄,應該不用特別去整理。但另一方面,過去的那些判斷,現在很大可能不再適用。這樣的文字留在網路空間是不是僅剩下誤導的效果呢? 所以我決定把有時效性問題的公開文章,都封存在這裡。封存的同時也回顧一下過去自己到底曾寫過或是關心什麼。
8/9/2020or
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