**Mémoire de Stage** === Samy Ginestet *InfoNum 2020-2021 - IUT Bordeaux Montaigne* **Entreprise : La Vieille Agence** --- *En quoi les réseaux et outils numériques sont-ils essentiels pour développer l’image de son entreprise et renouveler sa clientèle ?* Le cas d’une Agence Immobilière --- L’essor du numérique a apporté avec lui une capacité d’adaptation nécessaire pour chaque entreprise recherchant un accroissement de visibilité et un besoin clair de renouveler sa clientèle, cela étant essentiel dans un but de démarcation de la concurrence. Il englobe des réseaux qui permettent une forte communication ainsi qu’une importante interaction, ainsi que des plateformes spécialisées et propres aux métiers de l’immobilier comme les [diffuseurs d'annonces](https://). Ces réseaux et outils permettent une forte communication mais pas seulement, puisqu’ils possèdent une forte capacité publicitaire permettant de promouvoir l’entreprise et son image. Cet essor englobe également des outils qui peuvent être plus professionnels et internes à l’entreprise, dans une quête de praticité notamment. Dans le cas d’une agence immobilière, il va s’agir du logiciel immobilier qui recense toutes les données concernant les biens ou les clients, ou encore de la veille mise en place par exemple. Le monde de l’immobilier a dû, comme de nombreux domaines, s’adapter à cet essor, à ces nouveaux outils, à ces nouvelles méthodes de prospection et de démarchage de [vendeurs](https://hackmd.io/tjgF3ObeQvOzG7efQECWDg?view) et [d'acquéreurs](https://hackmd.io/tjgF3ObeQvOzG7efQECWDg?view). Ces nouveautés vont de pair avec une hausse de la concurrence sur le marché de l’immobilier, un secteur qui nécessite une mise en avant pour attirer la clientèle et ainsi s’assurer du chiffre d’affaires. Nous allons donc voir et étudier l’importance de ces différents outils dans le cas d’une agence immobilière, en nous appuyant aussi bien sur mon expérience professionnelle que sur tous résultats de recherche qui concernent notre problématique : En quoi les réseaux et outils numériques sont-ils essentiels pour développer l’image de son entreprise et renouveler sa clientèle ? Nous allons d’abord étudier les outils externes dans une quête de développement de l’image, puis les outils externes dans un objectif de renouvellement de sa clientèle.