HackMD
如何建立並經營出友善強健的玩家社群
2021 TGDF 台北遊戲開發者論壇
講者：衛德
講者介紹
- Neon Doctrine 共同創辦人
- Discord 群組
- Twitter: @Stutsies
- Discord： Stutsies#1337
- vlad@neondoctrine.com
為什麼要建立社群
- 提高遊戲能見度：口碑行銷
- 降低行銷成本：有機的討論比付費廣告還吸引人！
- 會覺得是人性化的介紹，而不是廣告行銷話術
- 提高公司可信度
- 健全、龐大的社群更能吸引投資者與發行商
三個常見的社群
- Steam
- Discord or Guilded
- Social Channels: Facebook, Instagram, Twitter…
STEAM
重點：討論區，頁面設定，善用功能
討論區
- 定義 BUG / 回報格式，並設定為公告
- 可以推銷自己的其他產品
- 不同語言的討論區
- 可以設定針對語言設定子討論區，版面會乾淨很多，玩家會很舒服
STEAM 商店頁語言設定
- 有幾種語言就要有對應的討論頁面
- 英文在地化很重要
- 圖片也要抽換文字，必要時調整排版
- 可以安排限時活動 Banner
- 舉例： beta 活動，點選 gif 可以前往參加 beta 活動
- 安排 Discord 的超連結 (Banner!)
善用社群功能
- 公告、直播、你問我答、…
- 持續更新！不要讓新來的玩家對你的遊戲開發進度感到困惑！
Discord or Guilded
- 可以安裝 bot 等
- 一旦成員夠多(5-10個)，立刻去申請驗證 -> 獲得專屬伺服器連結！
- 更方便推廣，也更可信
- 建立溝通管道：讓玩家能清楚直白地知道如何反饋、回報問題或提供想法
- 一切從簡單開始：設計好你的頻道，不要開一堆頻道很亂
- 挑選管理員：從最活躍的成員中選出來當管理員
- 增加玩家忠誠度！
- 用甄選的太麻煩，還要blablabla
- 儘量保持永遠有人在線
- 如果可以，從不同國家/時區找管理員
- 每週或每月定期舉辦活動：趣味搶答、Demo、試玩、甚至開發直播
- 可以Discord限定，吸引人加入
- 和社群成員玩遊戲互動
- 甚至不用是你自己的遊戲。只要能一起玩，都能增加情感、避免全都是推銷感
BOT 應用
- 想法回報：可以提供 upvote 功能，快速統計大家最想要的功能
- Bug回報：限制格式，並串接 webhook, 到 Trello 等開發工具
- 監管輔助：推薦
Gaius Cicereius- 自動刪除洗版垃圾訊息 Mee6：身分存取限制、自訂指令功能- 例如：打出!tiandin，跳出遊戲商店頁面、介紹、圖片等一次到位
- 提供代幣與小遊戲，帶幾次之後社群會自己賺再自己花XD
社群媒體 Twitter/FB/IG/etc
(本次不介紹)
重點整理
- 儘早開始
- 保持活躍
- 每天至少送出一兩則訊息
- 讓玩家有動力留在社群
