# 研究計畫書💙🙈👻
緒論
* 文獻回顧(半完成
~~* 概念架構定義概念~~
~~* 研究問題~~
~~* 研究價值(半完成~~
研究方法
~~* 研究目標(只有主目標~~
~~* 研究假設~~
~~* 研究設計~~
~~研究對象~~
~~* 研究場域~~
~~* 研究工具~~
~~* 抽樣設計樣本量~~
~~* 倫理議題~~
~~* 資料處理程序~~
* 研究章節
~~* 困難限制~~
* 時間進度（半完成
~~* 預算~~
~~* 附錄參考資料+表單(說明信未完成回覆期限到2022/3/20~~
**工作分配**
韻庭-研究背景、定義概念、ppt製作
萃沂-文獻探討、ppt製作
心萍-研究利基、目的、問題價值、word統整
又歆-Method、word統整
士翔-上台報告、輔助word、**穿正裝XDDD**
## Introduction
### 摘要(150-200字)
### 研究背景
研究背景(包含研究目的、研究利基、研究問題、研究價值、研究困難)
社會工作從一開始的慈善志工活動，逐漸形成一門專精的職業，雖然我國相較他國社會工作存在的歷史是較短的，但經過政府的推動、相關專家與學校體系的努力，社會工作在台灣已然成為了現代社會中不可或缺的一環，但同時社會工作面臨的問題也逐漸浮出檯面。
社會大眾通常認為社工該有的特質是溫暖、有愛心、同情心且充滿熱忱的，同時有些人認為社工並沒有得到該有的尊重，聲望也較低，也不像醫生、律師等職業有較高的社會地位(蘇福明，2018)，反而落入替代性較高、勞動條件差的下場(柯玉珊，2019）。而在學校等地方對社工的期待裡，學校常認為只要把案件轉介給社工，社工就能一手包辦，但其實社工並不是萬能的，如此容易造成社工心理莫大的壓力(鄭涵栩，2016)。
雖然每年都有許多社工職缺，讓社工相關科系畢業的學生幾乎是畢業沒多久就能找到工作，這在如今這個很難找工作的時代中應該是很吃香的工作，但研究者透過相關文獻卻發現社工系畢業生進入社工界工作的比例並不高。許祖維(2007)指出社會工作系畢業生投入社工領域的比例平均只有50％左右，而最後留下來的又有三成考慮離開社工界。2025衛生福利白皮書上也提到目前工作者的平均薪資低、工時長且福利較不足，為了使工作者繼續投注心力在該領域，希望能夠提升未來社工的待遇。而工作量大、工作內容雜、工時過長、升遷機會少、被大眾認為社工就是需要有奉獻的精神，且在工作中可能有危險(林彥宏，2009)，也是原因之一。陳麗欣(2014)表示超過一半的社工在家訪時，沒有接受到組織給予的任何所制定的人身安全計畫、人身安全保障措施、相關安全設備。這些經驗使社工增添工作上的無助感與恐懼感，容易對自己作出抉擇卻步，對社工自我效能存有負面影響。以上這些皆為社工系學生不願在畢業後從事社會工作且社工流動量大的原因，並且因為社工流動率高，可能會造成個案與社工之間缺乏信任感，進而形成惡性循環。
社工系學生畢業後就職社會工作的意願是十分重要的，因為這會影響到社工的就業人數與流動率，根據文獻研究，研究者了解到要增加社工系畢業生進入社工領域的比例，需要使他們對工作待遇感到滿意，並產生專業認同感，因為當個人認同某個專業生涯後，就較能投入工作並從中獲得成就感，且不易產生職業倦怠(陳金英、湯誌龍，2006)，且若要讓社工的離職率與流動率降低，就必須讓社工對當前任職機構的工作滿意度提高。(林彥宏，2009)
以上這些影響社工就職意願的因素都是基於實務經驗上的，社工系學生在學校所學的知識理論並不能夠讓學生感受到這些，而是需要透過實習才能讓他們較為深入地了解，因為社工實習能夠協助學生在實務情境中了解實務樣貌、專業技巧和工作態度，且透過實習讓理論結合實務可以幫助學生自我成長和看見自身的盲點(吳宗翰，2019)。
因此研究者想從社工系學生是否有實習的經驗、社工系學生對社會工作的專業認同及預期工作壓力進行探討，希望藉此研究了解以上因素是否會對其未來從事社工的意願有所影響，並藉此結果討論如何增進社工系學生進入職場前的銜接方式，以提升其就業意願。不過研究者因為在能力與財力的限制不足以蒐集多間大學社工系學生的問卷資料，因此研究場域定在東吳大學，而研究問題為「東吳社工系學生實習前、後對未來從事社工意願的差別」，希望以東吳大學社工系學生為研究對象進行資料蒐集與分析，以達到研究目的。
### 概念架構定義概念(感覺都要放)
* 本研究的自變項其一為社會工作者的專業認同，對於此變項，研究者的理論架構來自以下三個理論：自我認同論、社會交換論以及預期價值論(陳金英、湯誌龍，2006)。
* 自我認同論：
自我認同論的認同模型中的定向型代表個人對自己的意識型態已經做了清楚的決定。社工系學生在認同社工的專業角色後，在面對專業上的困難時就較能面對，而不易產生職業倦怠感。
* 社會交換論：
透過與他人互動以交換某些需要的東西，當社工系學生評估在社會工作中獲得的利益越大，對社會工作專業的認同就越高，也越容易投入工作並從中獲得成就感。
* 預期價值論：
做某件事的動機來自於個體對工作的期望與價值，在衡量某行為可能造成的利與弊後，會影響個體做此行為的選擇、堅持與表現。所以當社工系學生衡量從事社會工作造成的得失後，若覺得這是有價值的，就會願意投入社會工作。

社會工作者的專業認同對社會工作者專業學習和就業的定向是有其重要性的，因為專業認同關係到社會工作者針對個人的社工專業知識層面、專業價值觀層面與專業倫理規範層面等的認可，這會影響社會工作者們未來有無意願選擇步入社會工作的廣大領域中，一位專業認同程度越高的人，較能確定自我的志向並會主動投入自己的專業領域與專業生涯，其中社會工作專業生涯認同包括對社工專業的訓練、社會工作專業生涯的認識程度與期許，並有投入、接受與堅持社會工作的想法，因此當個人認同某個專業生涯後，就較能投入工作並從中獲得成就感，且不易產生職業倦怠(陳金英、湯誌龍，2006)。
根據程姿螢、張詠婷、宋曜廷(2016)的定義，工作價值觀，即個人專業價值觀的層面，是指個人透過工作來追尋自己所認為的重要價值，同時也會影響到自己對於工作的態度、表現和認同感，此外使命感、社會貢獻、經濟報酬、自我探索和人際關係等也是影響工作價值觀的因素，因此對工作者來說，社工是一份辛苦卻仍然會想為社會大眾勞心勞力的工作，並以「盡力做好自己的工作」為榮(洪育蓁，2017)，所以當社工受到社會大眾的肯定、獲得社會認同，會促進社工的工作熱忱，且讓他們對專業價值及倫理有認同感(吳庭葦，2019)，讓其更願意積極的投入在工作中(吳茹燕，2020)。
在本研究裡，依據陳巧玲（2019）所編制的專業認同量表進行修改，藉此瞭解大一至大四的社工系學生在接受過學校的社會工作專業知識教育、社會工作價值觀念、社會工作倫理觀點以及實際接觸社會工作場域的實習場所、機構之後，在大一大二與大三大四兩者對比之下，對於個人的專業投入意願，整合成為社工系學生們的專業認同。

* 其二為預期工作壓力，對於此變項，研究者的理論架構來自以下兩個理論：壓力反應理論與角色期待。
* 壓力反應理論：
Selye(1956)提出個體會因為不斷或重複暴露在壓力下，而經歷三個身體功能防衛反映階段，分別是緊戒反應期、抗拒期和耗竭期，這些反映階段都可能會造成嚴重的身心反應、自律神經失調和憂鬱等問題，進而引起身體或心理的疾病。因此繁重的工作可能會使社工重複的暴露在這些壓力刺激中，導致社工逐漸對工作產生壓力。
* 角色期待：
角色的定義乃指因特定地位而被他人預期某人應該有的行為，他人會期望或要求擔任某一職位的人應做出符合期待的言行、態度與特質。這樣的角色期待使人們知道在不同的角色上應如何扮演，當對角色的要求不易達成時，來自於社會結構中存在著對成員含糊、不協調、或不可能完成的要求而使人們對角色的要求不易達成時，會形成角色壓力，這會使個人在所處的組織結構中無法表現出適當的行為。社工的工作滿足感與角色期待都是從工作經驗中才能得到的，因此社工是否能持續工作而不離職，與工作經驗中的工作滿足感、角色期待是有緊密的關聯性的(江振亨，2003)。

藍艷柔(2004)在醫務社會工作者之工作壓力與職業倦怠之研究中，將社會工作者之工作壓力分為五大來源，分別為：工作本質組織中角色、生涯規劃與發展、人際關係及組織結構制度與氣氛。
雖然社工這份職業被社會賦予了許多期待，但是在實務上，從政策、機構到案主都常讓工作者產生無力感，同時社會聲望也偏低，容易產生自我懷疑(程姿螢、張詠婷、宋曜廷，2016)，且社會工作者和社福機構組織是互相依靠的特別關係，因為彼此會互相影響(黃婉菁，2002)。
因此當社工面對過多棘手的工作內容及具有威脅性的工作情境時，個體在與環境互動歷程中，面對具有威脅性的工作情境且無人協助之下，因知覺無法消除威脅、脫離困境而產生的一種被壓迫的感受或緊張的狀態(陳蓮妃，2003)，使自身背負過多壓力、情緒及疲勞，當社工師在工作過程中若壓力持續增加，容易出現表露出情緒枯竭、無效能感受及缺乏成就感的情況(鄭涵栩，2016)，嚴重者甚至出現情緒不穩定、焦慮不安、專業怠忽職守、工作意願低落、甚至離職等狀況時(王靜琳，2005)，可能導致社工因職業疲潰而轉換跑道(臺灣社會工作專業人員協會，2016)。
另外當因為雇主或上司與社工專業不同，看待案主的觀點也不同，且沒有用心去了解過社工的專業以及能做的事，因此照著自己的想法要求社工該做什麼，而社工用專業去完成的事情也不見得會支持(江振亨，2003)，這會使社工的心理感受不佳，再加上來自機構的行政要求，甚至各式各樣的訪查、評鑑等，這些對社會工作者對於社工行業的認同都是一種嚴重的傷害(柯玉珊，2019），而且也會讓他們感受到不小的壓力。
根據葉明珍（2007）對預期工作壓力定義為應屆畢業護生進入職場時可能面臨工作壓力源的預期壓力感受。相對的社工系應屆畢業生也存在著壓力來源，對社工之預期工作壓力來源包含許多不同的面向，面臨不小的工作壓力，導致社工因工作壓力相關的因素而無法負荷，這會影響社工系學生從事社會工作專業領域之意願。

* 本研究的中介變項(moderator)為受訪者是否有實習過，社工實習是一套透過各種經驗來設計的課程，透過實習檢視與整合學生於課程中所學，並應用於實務中，讓理論結合實務可以幫助學生自我成長和看見自身的盲點，且能協助學生在實務情境中了解實務樣貌、專業技巧和工作態度，以及從基礎到有自主能力的社工實務表現。
不過社會工作學系的教育和實務有脫節的地方，而造成學生專業能力不足、不夠嚴謹等問題(周月清，2002；曾華源，2004)，因此在實務界裡經常認為剛畢業的學生不會做事，且專業度不夠。(陳麗欣，2009)

* 而此研究的依變項為受訪者希望對於從事「社工」職業的個人想法，即東吳大學社工系的學生從事社工的意願；外在變項則是學生的家庭狀況，因為社工系學生可能因為受到家庭的反對或經濟等因素導致不願意從事社工，反之，社工系學生若得到其家人對讀社會工作學系的支持，以及對社會工作專業的認識，將會使其增加對社會工作專業生涯的認同。

### 文獻探討(不用放到ppt喔👻)
**(一)社工的工作價值觀**
根據程姿螢、張詠婷、宋曜廷(2016)的定義，工作價值觀是指個人透過工作來追尋自己所認為的重要價值，同時也會影響到自己對於工作的態度、表現和認 同感。而使命感、社會貢獻、經濟報酬、自我探索和人際關係等也是影響工作價值觀的因素。對工作者來說，社工是一份辛苦卻仍然會想為社會大眾勞心勞力的 工作，並以「盡力做好自己的工作」為榮(洪育蓁，2017)。雖然這份職業被社會賦予了許多期待，但是在實務上，從政策、機構到案主都常讓工作者產生無力感，同時社會聲望也偏低，容易產生自我懷疑。

專業認同量表被提出可分為三個面向，分別為專業理念架構認同、專業意識形態的認同及專業的承諾。（王麗容，1980）
1. 專業理念架構認同：只社會工作專業知識體系、功能、目的、任務、方法等認同。
2. 專業意識形態的認同：只社會工作價值觀、倫理觀的認同。
3. 專業的獻身：只對於社會工作職業生涯的投入與付與，以及社會工作的執着感和職責感，與對該行業為榮的感覺。

專業認同的定義被黃致慧（2010）提出可由兩個角度來探討其意義：
1. 專業認同是個人對其專業角色的看法。
2. 專業認同是個人將專業內涵加以內化、反思語言形成觀感的過程。（包括知識、價值觀、倫理規範等）因而形成專業的自我形象，並對專業產生執着與投入的過程。

**(二)社會大眾對社工的看法**
社會大眾通常認為社工該有的特質是溫暖、有愛心、同情心且充滿熱忱的，同時一些人認為社工並沒有得到該有的尊重，聲望也較低，也不像醫生、律師等職業有較高的社會地位(蘇福明，2018)，落入替代性高、勞動條件差的下場(柯玉珊，2019）。而在學校或其他相關網絡對社工的期待裡，學校常認為只要把案件轉介給社工，社工就能一手包辦，但社工並不是萬能的，如此容易造成社工心理莫大的壓力(鄭涵栩，2016)。

**(三)影響社會工作投入意願與心理感受的原因**
根據找到的相關文獻我們了解到，影響社工對社會工作的投入意願與心理感
受的來源共分為社工本身的個人生活、直接實務工作造成的壓力、工作團隊成員以及與雇主、機構間的互動(鄭涵栩，2016)。

當社工受到社會大眾的肯定、獲得社會認同，會促進社工的工作熱忱，且讓他們對專業價值及倫理有認同感(吳庭葦，2019)，讓其更願意積極的投入在工作中(吳茹燕，2020)。因為社工的工作滿足感與角色期待都是從工作經驗中才能 得到的，因此他們是否能持續工作而不離職，與工作經驗中的工作滿足感、角色期待是有緊密的關聯性的(江振亨，2003)。 當因為某些原因使負責某案主的社工時常變更，會影響到工作調配及個案的信任(莊惠絜，2014)，這也是影響社會工作投入意願與心理感受的原因之一。 當因為雇主或上司與社工專業不同，看待案主的觀點也不同，且沒有用心去 了解過社工的專業以及能做的事，因此照著自己的想法要求社工該做什麼，而社工用專業去完成的事情也不見得會支持(江振亨，2003)，這會使社工的心理感受不佳。

當對機構的環境與文化不熟悉時，如戒治所，會需要花時間去適應，有些社工工作的熱忱會被陌生的環境磨損掉(江振亨，2003)，另外社工人力不足、工作負擔過重、人力流動嚴重、在危險環境工作安全卻沒有足夠的保障(黑羊、金鎮、天睿，2010)、福利、薪資條件、工作環境(楊庭維，2011)、工時、督導、升遷、工作保障(王永慈、劉一龍、邱湘婷、吳庭葦，2017)等，也都是原因之一。

社工之職場被害經驗的認知與專業投入掛鈎，約有63.1%社工曾經被害，其中語言被害經驗為55.3%、肢體被害經驗為14.8%、訴訟借貸被害為 35.7%。社會工作員最容易受害的地點或情境為辦公處、家訪、保護安置時、協調場合及執行強制性處置時。(陳麗欣，2014)有超過一半的社工在家訪時沒有接受到組織給予的任何所制定的人身安全計畫、人身安全保障措施、相關安全設備。這些經驗使社工增添工作上的無助感與恐懼感，容易對自己作出抉擇卻步，對社工自我效能存有負面影響。

而社工系學生若得到其家人對讀社會工作學系的支持，以及對社會工作專業的認識，將會使期增加對社會工作專業生涯的認同。社會工作專業生涯認同包括 對社工專業的訓練、社會工作專業生涯的認識程度與期許，並有投入、接受與堅 持社會工作的想法。當個人認同某個專業生涯後，就較能投入工作並從中獲得成就感，且不易產生職業倦怠(陳金英、湯誌龍，2006)。
社會⼯作者和福利機構組織是互相依靠的特別關係，因為彼此會互相影響。(黃婉菁，2002)藍艷柔在醫務社會工作者之工作壓力與職業倦怠之研究中，將社會工作者之工作壓力分為五大來源，分別為：工作本質組織中角色、生涯規劃與發展、人際關係及組織結構制度與氣氛(2004)。當社工師在工作過程中若壓力持續增加，容易出現「工作耗竭」的狀況。即意味社工表露出情緒枯竭、無效能感受及缺乏成就感的情況。（Rossi, Perrewe, & Sauter, 2006)，嚴重者甚至出現情緒不穩定、焦慮不安、專業怠忽職守、工作意願低落、甚至離職等狀況(王靜琳，2005)。因此，在壓力增加的同時，採取適當的因應策略來降低壓力所帶來的衝擊，以維持服務品質及熱忱相當重要的。

剛入職社工大多對內在滿意程度較高，內在因素即工作的本質和挑戰有關，因為他們在進入職場前就建立與社會工作的認知或認同感。外在工作滿意方面則較低，外在因素為與工時、工資、督導、升遷、工作保障有關。此類型因素，尤其是上流機會，將影響社工的去留及工作決心。
社會工作專業人才有流失率偏高、專業生涯承諾不足的情況（呂勻琦，1995），若要讓社工的離職率與流動率降低，需要回應社工的需求並將其放在正確、適合的工作位置上，但對於社工在工作待遇上的需求難以立即改善，因此研究希望能從了解社工的自我效能及增強權能著手，提升社工的工作滿意度會(黃麗錞，2017），提供持續性的工作投入和擁有專業歸屬感，以提升社工對專業生涯的承諾。

**(四)政府對社工的保障(研究建議)**
經濟報酬低、工作危險性高和工時長等問題，造成社工流動率高、工作 量增加，進而造成工作銜接困難和個案之間缺乏信任。為了解決此情形，政府在 2025 衛生福利政策白皮書中表示，會重視工作環境的安全並增加福利保障，為了讓工作者能專職久任，也提高了社工薪資。

有關提高及改善社工人員的人身安全方面，政府及社會大眾需重視社工職場安全及其恐懼感之相關議題，並倡導機構、社會大眾與家人重視社工安全。在司法機關方面，政府可推動並完成社會工作人員執業安全條例之立法，保護社工人員，也可透過倡導教育並推動各縣市建構「社會工作人員人身安全維護要點」自治條例。修改或訂立法條方面，中央與地方政府社工職場安全立法參考2013年美國社會工作綱領作為建構之標準與內容。最後，社會教育的作必須重視職場安全，並為未來職場投入做準備。同時，協助學生認識到社會工作職場環境安全之事實，進而增進其工作意願，以加強社會工作職場安全研究並建構本土化機制。(陳麗欣 ，2007；2008）

**(五)社工員的困境**
社會工作早期起源於慈善救濟(林萬億，2016)，有此歷史足跡前提下，社會工作者被賦予有愛心與慈善的刻板印象下。因此社工難以為自身勞動條件與待遇作爭取或倡議，造成現今社會工作者低薪酬、高工時及高工作量的不利勞動條件。而面對社會日益不穩定的環境，王琇蘭(1996)指出社會工作者提供的服務，服務面積廣，服務人數多，業務量日益增加，而且有二十四小時服勤待命的壓力，平均一周工時均在 40 小時以上(柯玉珊，2019)。故此，造成社會工作 者工作壓力過大，而整體對工作滿意度偏低，同時形成了現今社會工作者各領域 的離職行動力與流動率遠高於其他行業。

社工過多棘手的工作內容及面對具有威脅性的工作情境時，個體在與環境互動歷程中，面對具有威脅性的工作情境且無人協助之下，因知覺無法消除威脅、脫離困境而產生的一種被壓迫的感受或緊張的狀態(陳蓮妃， 2003)，導致自身背負過多壓力、情緒及疲勞，導致職業疲潰而轉換跑道(臺灣社會工作專業人員協會，2016)。再加上來自機構的行政要求，甚至各式各樣的訪查、評鑑等， 對社會工作者對於社工行業的認同都是一種嚴重的傷害(柯玉珊，2019）。

在面對勞動權益時，社會給予的道德壓力，使社工常會出現先讓服務對象獲得合理的對待，自己的利益、權益相對較不重要的想法，而這讓社工在工作上遇到不好的對待時常選擇忍下去或離開，而非爭取權益。
在薪酬比例方面，擁有社工師證照的社工每月平均薪資僅比無證照高社工2000元，代表擁有證照是無法使社工的薪資得到較大幅度的提昇，以及多數社工薪資不會隨著年資的增加而有所調漲。這些都顯社會工作者的薪資水準與其勞動所帶來的價值不對等之餘，也會使社會大眾貶低對社會工作者的印象，從而使社工的士氣降低。

此外，部分社工對所任職的工作和社工職業生涯有很高的不確定感。這種不確定感會影響其對自身工作的長遠規劃，降低對社會工作的同感，有可能離開社會工作領域，不利於社會工作的發展。(鄭怡世、鐘文鎂2014)

**(六)大學社工系和職場的銜接問題及建議(研究建議)**
社會工作學系的教育和實務有脫節的地方，因此造成學生專業能力不足、不夠嚴謹等問題。(周月清，2002；曾華源，2004)在實務界裡經常認為剛畢業的學生不會做事，且專業度不夠。(陳麗欣，2009)
學校和實務界需要彼此連接、尊重，希望教育界能調整上課及實習內容，更貼近實務，讓學生出來不會有準備度不足的問題。(曾華源，2002；陳麗欣，2009)但實際上缺乏本土與實務性的結合完善教學內容與教材(Payne,1997)，導致學生難以從課本或課堂上充份吸收與實務性相關的技巧或知識，構成社會工作學系的教育和實務有脫節的地方，因此造成學生專業能力不足、不夠嚴謹等問題。

學校人才養成後，進入機構服務時，督導能否充分發揮功能，輔佐新人適應，以穩定就業人力，並逐步提升其專業能力至其成熟獨立是最為重要的關鍵。如此人力才能逐漸穩定發展，且能夠提供更有熱忱、更有力的服務。(曾華源、白倩如、李仰慈，2009)有文獻提及督導次數與學習投入及專業認同有正向關連性。在實習中，讓學生能夠定期與督導進行交流，會更容易感到安心，且認為督導距離較近。此外，無需競爭或要求時得到的督導指導，更能對其產生信任及安全感（郭玲妃等人譯，2000)，從而讓實習生更願意嘗試，吸取更多的知識與經驗，培育人才。

學生與社會工作實務界與彼此間的印象影響學生對機構的認知。社會工作教育界及實務界都認為畢業生專業能力應該包含社會工作之專業倫理、專業知識和專業技能三大範圍，而教育界又比實務界更重視這三個項目，顯示了教育界的理想很高。相對地，社工系應屆畢業生分成兩種，一種認為實習非常有用，能了解到很多東西；另一種認為實習的地方很糟，因此對社工界產生誤會(陳麗欣，2004)。學校和實務界需要彼此連接、尊重，希望教育界能調整上課及實習內容，更貼近實務，讓學生出來不會有準備度不足的問題。(曾華源，2002；陳麗欣，2009)

再者，學生對自我認知的偏差也有一定程度影響大學與職場間的銜接。社會工作教育界、實務界及應屆畢業生都認為社工系畢業生在倫理價值與態度都有好的能力。但應屆畢業生認為社工系畢業生在知識、社會工作技巧的能力較為不足，因此也缺乏自信。而相關文獻亦指出社會工作專業認同、價值教育及人格養成教育有待加強(曾華源、白倩如，2009) 。有見及此，社工教育應該加強實務方面的訓練，並提升學生自我效能。(陳麗欣，2009)

實習的好處:
1.能夠獨當一面的專業工作者：社工實習是一套透過各種經驗來設計的課程，協助學生在實務情境中了解實務樣貌、專業技巧和工作態度，從基礎到有自主能力的社工實務表現（hamilton & Else，1983；曾華源，1995）
2.是一個轉化與整合課堂學習於實務的過程：透過實習檢視學生於課程中所學，並應用於實務中，讓理論結合實務可以幫助學生自我成長和看見自身的盲點（Sheafor & jenkins，1982；Lager & Robbis，2004）
實習制度的省思:(研究建議)
1.在實際的運作上卻面臨不少限制，研究者分述如下：實習變成安
置的歪風，造成學生只要求有機構收留便好。(p.3)
2.機構、督導的教學品質實際上是難以掌握的(p.3)
3.學校與機構認知、期待落差，容易讓實習的學生認為這不是目前最想要的領域(p.3)
要不要實習不是「量」的多寡問題，應是是否有「質」的議題；也不是只有學校、機構、老師說的算的(p.8)(吳宗翰，2019)

**(七)社會工作人力質量需求與專業、人力資源養成制度之省思。(研究建議)**
為了讓社會工作者提供更好的服務品質，除了工作者的自我進修之外，雇主應給予社工適當的工作量、減壓跟諮商的服務、定期的健康檢查、改善勞動條件等，而政府也要給予人事費用的補助並提高福利保障。(王永慈、劉一龍、邱湘婷、吳庭葦，2017)

機構工作制度使社工對工作缺乏動力。社工在長時間的工作後獲得的補償有限，加班後多用補休休假的方式代替加班費，但有部分社工無法在規定時間內修完補休，甚至還有部分社工的工作時間採責任制而無補休更無加班費。部分社工更被機構要求將部分薪資回捐或進行不實核銷，降低機構營運成本以維持其運作。長期的工作疲勞與薪資被不恰當取用使社工難以負荷其衍生的壓力，無法在工作與生活間取得平衡，加劇社工另覓出路的可能性。

薪資部分從組織方面來看，社工在財團法人、公設民營組織工作，其薪資會高於在社團法人組織工作，還有組織規模大也會比組織規模小有更高的薪資；從個人來看，男性社工、擁有社工師證照、醫務領域的社工的薪資會高於女性社工、沒有社工師證照、非醫務領域的社工，還有工作較久、職位較高、教育程度較高也都會使薪資較高。但在考取社工師執照方面，近五年社會工作師的平均錄取率為15.33%，社工忙碌面對服務對象和其他專業人員，還得背負沉重的考試壓力，一再經歷慘痛經驗，甚至最後對社工師考試沒有信心，也缺乏參與考試的動機。(柯玉珊，2019）

### 研究問題
研究者看了許多文獻，大部分的文獻在探討就業意願時，僅就學生的家庭背景、專業認同、工作壓力作探討，但其實還有許多可能影響社工系學生就業意願之因素，因此研究者想從實習前和實習後進行探討，看實習是否也是變項之一。
### 研究價值

## Method研究方法
### 研究目標
**主要目標：**
* 了解東吳社工系學生實習前、後對未來從事社工意願的差別。

**次要目標：**
* 探究專業認同對於社工系學生未來從事社工意願的影響
* 探究預期工作壓力對於社工系學生未來從事社工意願的影響
* 實習對未來從事社工意願的影響
### 研究假設
H~1~：實習後的學生從事社工的意願會較未實習的低
H~2~：專業認同對於社工系學生未來從事社工意願是有影響的
H~3~：預期工作壓力對於社工系學生未來從事社工意願是有影響的
### 研究設計、研究對象、資料蒐集程序
根據前面敘述的研究目的和相關文獻探討所得出的結論，研究者決定以「東吳社工系學生實習前、後對未來從事社工意願的差別」來當作研究的主題，本研究使用量化的研究設計，而此研究設計的本質是**橫斷面研究**，參考期間是**前瞻性研究**，調查的本質是**非實驗的**，主要是設計用來詢問學生未來從事社工的意願，並了解未來可能產生的結果。
本研究的**研究對象以台北市東吳大學社會工作學系之日間部大一到大四學生為母群體，同時也包含延畢生。為了解實習前後對於從事社工意願的差別，會分成兩個群體進行比較，第一個群是大一和大二尚未實習的學生；第二個群體是已經實習過的大三、大四及延畢生。用此分類來探討未實習的學生和已實習的學生在想法上的差異。根據教育部統計處(2021)各級學校資料之大專校院各校科系別學生人數顯示，東吳大學日間部大一、大二共有270人，大三、大四和延畢生共有279人，大一到大四含延畢生的學生總共有549人**。下表(表1)為東吳大學社會工作學之總體學生人數。**由於時間及預算的限制，無法對所有學生進行資料蒐集，故擬以便利抽樣策略，從研究樣本中選出226位以上的受訪者當樣本。**
**本研究會使用網路問卷(google表單)的形式來進行訪問，除了在網路上的宣傳，例如FB、DCARD、班級LINE群組之，也會前往各個班級提供QRcode以利填寫。並會在問卷的說明信處註明是專門給東吳社工系學生填寫的，具匿名、也具保密性的，同時表單上會提供研究者的手機和電子信箱，以防受訪者有問題想查詢或聯絡。為避免回應率過低，研究者決定要提供抽獎活動，獎品為便利商店50元禮卷共五張，如要有填完問卷要參加抽獎的受訪者，會再請他們提供通知中獎用的電子信箱，並使用「線上抽獎工具」進行抽獎，在開獎的同時也會進行螢幕錄影，以確保公平性。**

|東吳大學科系|總計| 大一＋大二 |大三＋大四＋延畢生|
|:------------:|:----:|:----------:|:------------------:|
| 社會工作學系 | 549 | 270 | 279 |

(表1)
*研究者根據教育部統計處（2021）自行整理

### 研究工具
本研究是採取量化研究，量表的設計是採用發放問卷的調查方式，發放對象為目前東吳大學社會工作學系大一到大四的學生及延畢生來進行施測，目的是要瞭解社工系學生實習前、後對未來從事社工意願，並用專業認同、預期工作壓力與就業意願三項量表來設計：

**(一)專業認同**
本量表之目的是為了測量東吳大學社會工作系學生在社工專業認同的程度。**本量表依據陳巧玲（2019）之社工專業認同量表進行修改**，原本架構分為專業理念、專業價值、專業自我與專業投入這四大面向來作該研究量表之依據，量表使用李克特量表(Likertscale)，**採用五點尺度量表填答，為了更明確知道受試者的想法，將量表從五點尺度改為四點尺度，選項分為非常同意4分、同意3分、不同意2分與非常不同意1分**，以量表所獲得的分數來代表專業認同的強度，分數越高代表受試者的專業認同強度越強。此分量表的信度值在.824~.939之間，範圍達可接受的程度，亦表示有高度內部一致性，本研究將依據此構面進行研究分析。

| 分量表 | 題數 | | α值 |
| -------- | ---- | ------------------ | ---- |
| 專業理念 | 四題 | 2、3、4、5 | .861 |
| 專業價值 | 六題 | 6、7、8、9、10、12 | .855 |
| 專業自我 | 三題 | 13、14、15| .824 |
| 專業投入 | 五題 | 16、17、18、19、20 | .939 |
| 總量表 | 十八題 || .917 |

**(二)預期工作壓力**
本量表之目的為測量東吳大學社會工作系學生在預期工作壓力之程度。本量表**依據陳巧玲（2019）之預期工作壓力量表進行修改，量表使用李克特量表(Likertscale)，採用五點尺度量表填答，為了更明確知道受試者的想法，將量表從五點尺度改為四點尺度**，選項分為非常同意4分、同意3分、不同意2分與非常不同意1分，以量表所獲得的分數來代表預期工作壓力的強度，分數越高代表受試者的預期工作壓力強度越強。該研究量表效度採取專家效度、建構效度，且經專家審核與因素分析後，其效度優良。陳巧玲（2019）之預期工作壓力量表分為六個分量表，其總信度的α值為.900，因此本研究將依據此量表進行研究分析。

**(三)就業意願**
本量表之目的為測量東吳大學社會工作系學生在未來願意進入社會工作職場的意願程度。本量表依據陳巧玲（2019）之就業意願量表來進行修改，而該量表為建構問卷的內容效度，於正式發放問卷前，先行邀請社工領域的專家學者來審核與修訂、以及邀請符合樣本的學生進行預試，檢驗題目是否清楚與合理。量表共五題，使用李克特量表(Likertscale)，第一到四題採用五點尺度量表填答，**為了更明確知道受試者的想法，將量表從五點尺度改為四點尺度**，選項分為非常同意4分、同意3分、不同意2分與非常不同意1分，第五題計分方式選擇都不想投入為1分、不知道2分、1~2個領域4分、3個領域以上5分，以量表所獲得的分數來代表就業意願的強度，分數越高代表受試者的就業意願強度越強。而該就業意願總量表的信度值為.902，範圍達可接受的程度，亦表示有高度內部一致性，因此本研究將依據此量表進行研究分析。
### 倫理議題
倫理議題是每位研究者都需要注意的，本研究的研究倫理會包含以下兩點：
* **尋求告知後同意**
本研究的參與對象必須是自願的，而且會在一開始就了解到本研究的研究議題，依此會是出於自願且沒有壓力的。如果有參與對象不想作答，研究者也會尊重他的決定。
* **研究對象資料的保密性**
本研究在表單一開始的說明信那裡，就會提到本問卷是匿名的，而且只供本實驗使用，同時也會妥善處理研究對象的資料。
### 研究場域
此研究的研究場域設置在東吳大學，東吳大學是一個完整的綜合性大學，共有六個院二十四個系所，每個系皆擁有完整的教學及行政體系，提供東吳大學的學生十分良好的教學品質，其中與本研究的核心議題相關的社會工作學系擁有社會工作各個領域的教學資源並與實務相結合，使學生能夠有多樣化的選擇，此外社會工作學系與各縣市的機構都有合作，提供學生多種領域的實習機會，這讓他們在實務經驗上也會有更多的看法。
### 資料分析
當問卷回收後，首先會先確認份數並仔細閱覽填答狀況，再進行後續的資料分析。本研究會使用**RStudio**來進行統計分析。
並使用以下的變項做次數分配：
專業認同、預期工作壓力、就業意願
交叉表列下列變項對未來是否從事社工的影響：
工資、加班時數、工作量、是否實習
### 研究預算
**研究者為了提高表單填寫率決定要提供抽獎活動，獎品為便利商店50元禮卷五張。**
| 項目 | 獎品 |
|:----------:|:------------------:|
| 填問卷抽獎 | 便利商店50元禮卷×5 |
| 總計 | ＄250 |
### 研究章節
* 導論
* 研究群體
* 專業認同對於社工系學生未來從事社工意願得影響
* 預期工作壓力對於社工系學生未來從事社工意願得影響
* 實習對未來從事社工意願的影響
* 摘要、結論及建議
### 時間計劃表
上word再打
資料蒐集4週3/20
編碼2週重疊
資料分析3週
初稿5週
定稿6週
打字7週6/20
### 困難限制
研究者因受時間、經費之限制，不足以蒐集多間大學社工系學生的問卷資料，因此研究場域定在東吳大學。
### 表單(截圖放ppt(?
https://forms.gle/r9koJQ3CBVjdDL9E9
### 參考資料
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