# ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบ PMS

>[!Note]
>### เพิ่ม Equipment
>- อาคาร
ฝ่ายอำนวยการส่งรายการ Equipment เพื่อขอเพิ่มเข้าระบบแล้ว เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2568
และเบิ้ลได้ส่งให้น้องบิล รอเพิ่มเข้า epicor
อัพเดทล่าสุด ส่งให้น้องเมย์ แก้ไขใหม่ 17/10/68
>##
> - เครื่องจักร
ยังไม่ได้รับข้อมูล
>##
> - โรงงานผลิต CB/SS/PL ยังมีไม่ครบ

:::success
:100: #การแก้ไข
บิลยังไม่ได้เพิ่มข้อมูล อาคาร

> [name=เมิกา ทรัพย์ส่ง]
> [time=Tue, Oct 14, 2025 4:26 PM]
:::

>[!Warning]
>จป. ยังไม่ขึ้นทะเบียนถังดับเพลิง ==ได้ทำการแจ้งส่วนตัวและใน Line กลุ่ม ISO==

##

>[!Warning]
>## รายงานการซ่อมประจำวันผิด
>รายงานการซ่อมและบำรุงรักษาประจำวัน ปรับช่วงเวลาปฏิบัติงาน คือ
- เวลาปกติ 07.00-16.00 น.
- ช่วงเวลา OT 16.01-20.00 น.
> อ้างอิงข้อมูลเลขที่ : (JR6809020067)

:::info
:information_source: แจ้งเงื่อนไขเพิ่มเติม เกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน คือ พนักงานจะมีคะแนนต่อวัน 10 คะแนน (8ชั่วโมง)
:::

- ปรับ Time ให้แสดง ครบ 24 ชม. เนื่องจากมีการทำงานมากกว่า 1 กะ
- เวลาใน Timeline หากเกิน 60 นาที ให้แสดงในรูปชั่วโมง
- ในช่องที่ยาวที่สุด แสดงนาทีผิดอยู่

##
>[!Warning]
รายงานการซ่อมและบำรุงรักษาประจำวัน พบว่า ข้อมูลผู้แจ้งซ่อม แสดงคำว่า "Unknown User"

:::success
:100: #การแก้ไข
จากการตรวจสอบ ไม่มีรายการ "Unknown User" แล้ว

> [name=เปมิกา ทรัพย์ส่ง]
> [time=Wed, Oct 8, 2025 1:51 PM]
:::

##
>[!Warning]
รายงานผลการปฏิบัติงานของพนักงาน (คะแนนประเมิน) ประจำเดือน (FM-MT-17) ตรงเมนู "กลุ่มพนักงาน" ต้องปรับเป็น "ประเภทการซ่อม"


` รายละเอียดตามที่ คุณเปมิกา ได้คุยกับคุณ อุ๊ ไปก่อนหน้านี้ / หรือ กรุ๊ปตามหน่วยงาน `
:::info
:information_source: เลือกกลุ่ม พนักงานแล้ว แต่รายการยังแสดงทั้งหมด
:::
:::success
#การแก้ไข
แก้ไขแล้ว รอ deploy ขึ้น production คืนนี้

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Wed, Oct 12, 2025 14:20 PM]
:::

## ขอแก้ไข Report
>[!Warning]
กรณีไม่ได้เลือก เครื่องจักร ให้แสดงเครื่องจักรทั้งหมดในกลุ่มนั้นๆ แล้วค่อยเลือกเครื่องจักรจาก List อีกที

:::info
:information_source: เมื่อก่อนเคยแสดงถูกแล้ว
:::
:::success
แก้ไขแล้วครับ

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Fri, Oct 12, 2025 14:33]
:::

## ข้อมูลพื้นฐาน > ข้อมูลอุปกรณ์ > รายการอุปกรณ์
>[!Warning]
ต้องการให้แสดงจำนวน อุปกรณ์ทั้งหมด เท่าไร ใช้งานเท่าไร
:::success
เพิ่มการแสดงผลให้แล้วครับ

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Fri, Oct 13, 2025 10:56]
:::

## ช่างมองไม่เห็นใบงานใน Application
>[!Warning]
>หัวหน้าช่างมอบหมายงานแล้วพบว่าพนักงานช่างมองไม่เห็นใบงานในแอพ แต่เข้าไปดูในเว็ปไซต์ พบว่ามีใบงาน (เลขที่ใบแจ้งซ่อมที่พบปัญหา คือ JR6809300019)

## ปิดงานผ่าน Application แล้ว แต่ยังไปปิดงานซ้ำใน Web อีกที
>[!Warning]
>พนักงานช่างปิดงานผ่านแอพได้แล้ว แต่พอเข้าไปดูในเว็ปไซต์ พบว่า แสดงข้อมูลยังไม่ปิดจึงเข้าไปรายการปิดอีกครั้งผ่านเว็ปฯ และสามารถปิดได้สำเร็จ (ปิดได้ 2 ครั้ง)

:::danger
:information_source: ทาง KD ต้องการ รหัสรายการแจ้งซ๋อม เพื่อนำมาทดสอบ

> [name=เสรีภาพ ดำด้วงโรม]
> [time=Wed, Oct 8, 2025 10:59 PM]
:::

## พนักงานแจ้งซ่อม ผ่านแอพ เข้ามา 2 ครั้ง
>[!Warning]
>พนักงานแจ้งซ่อม ผ่านแอพ เข้ามา 2 ครั้ง // จากการตรวจสอบ เป็นเวลาเดียวกัน แต่มีใบแจ้งซ่อม 2 รายการ คือ JR6810010078, JR6810010079

:::info
:information_source: จากการตรวจสอบ ของพนักงาน support ไม่เจอเหตุเหมือนที่แจ้งมา
:::

## รายการแจ้งเตือนไม่เข้า หรือเข้าไม่ครบ
>[!Warning]
> - รายการแจ้งเตือนไม่เข้า หรือเข้าไม่ครบ (ของผู้จัดการฝ่าย) แต่เมื่อตรวจสอบผ่านเว็ปไซต์ พบว่า มีรายการค้างที่ยังไม่อนุมัติหลายรายการ
> - บางรายการข้อมูลเข้าช้า
>
:::danger
:information_source: ทาง KD ข้อมูลตัวอย่าง

> [name=เสรีภาพ ดำด้วงโรม]
> [time=Wed, Oct 8, 2025 10:59 PM]
:::

## พนักงานบางท่านเข้าระบบแจ้งซ่อมผ่านแอพไม่ได้
>[!Warning]
> พนักงานบางท่านเข้าระบบแจ้งซ่อมผ่านแอพไม่ได้ ต้องลบแคช เกือบทุกวัน และ ระบบ IOS ตัวอักษรเพี้ยน
:::info
:information_source: พนักงานชื่อ โชคดี คงทองเมือง
:::

:::success
:100: #การแก้ไข
ให้พนักงาน ถอน App แล้วติดตั้งใหม่ ( พนักงไม่ได้ติดตั้ง App จาก PlayStore)

> [name=เสรีภาพ ดำด้วงโรม]
> [time=Wed, Oct 8, 2025 1:51 PM]
:::

## การแจ้งซ่อมย้อนหลัง
>[!Warning]
> - แอพ : พนักงานช่าง เลือกวันที่ ไม่ได้
> - เว็ปไซต์ : พนักงานช่าง เลือกวันที่ได้

## ไม่พบประวัติการซ่อม
>[!Warning]
> สุ่มตัวอย่างการรายงานผลเกี่ยวกับการส่งซ่อมภายนอก ตัวอย่าง JR6809010054
> - พบประวัติการซ่อม แต่ไม่แสดงในรายงานประจำวันและรายงานประจำเดือน
:information_source: เป็นเคสส่งซ่อมภายนอก

> ลองสุ่มใบแจ้งซ่อม JR6810050006
> - ไม่พบ รายงานการซ่อมและบำรุงรักษาประจำวัน (FM-MT-14) ประจำวันที่ 05/ตุลาคม/68
:::success
ไม่พบประวัติการซ่อม :: แก้ไขแล้วครับ

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Fri, Oct 12, 2025 14:33]
:::

## ใบแจ้งซ่อมไม่อนุมัติ แต่ในประวัติเป็น ผจก.อีกฝ่ายเป็นผู้อนุมัติ
>[!Warning]
> ใบแจ้งซ่อมเลขที่ JR6809270037 อยู่ในกลุ่มผู้จัดการไม่อนุมัติ เมื่อดู timeline พบว่า
-ผู้จัดการฝ่ายอนุมัติการซ่อม (ฝ่ายมนชยา)
-หัวหน้าช่างอนุมัติส่งซ่อมภายนอกจะส่งให้ ผจก.ฝ่ายสมพงศ์อนุมัติ
-แต่ ฝ่ายมนชยา ไม่อนุมัติใบแจ้งซ่อม ได้อย่างไรค่ะ
-และ ผู้จัดการฝ่ายสมพงศ์อนุมัติ

:::success
:100: #การแก้ไข
แก้ไขแล้ว โดยทีมพัฒนาเพิ่มเงื่อนไขการตรวจสอบใน API ตอนบันทึกข้อมูล

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Thu, Oct 9, 2025 00:12 AM]
:::

>[!Tip]
> ### <font color="#2baf2b"> รับทราบครับ </font>

> [name=เสรีภาพ ดำด้วงโรม]
> [time=Sat, Oct 11, 2025 9:33 AM]
##

:::danger
:radioactive_sign: แต่สถานะหน้า DashBoard อยู่ในสถานะ ผจก.ฝ่ายไม่อนุมัติ
:::

## ชั่วโมงการทำงานที่เพิ่มเข้ามาใน Application

>[!Warning]
>## ชั่วโมงการทำงานที่เพิ่มเข้ามาใน Application

## ใน App PTG
>[!Warning]
>พนักงานบางท่านเข้าระบบแจ้งซ่อมผ่านแอพไม่ได้ ต้องลบแคช เกือบทุกวัน และ ระบบ IOS ตัวอักษรเพี้ยน
>

# ขอเพิ่มเติม / ปรับเปลี่ยนระบบ

## รายการแจ้งซ่อมส่งภายนอก ไม่สามารถแตกใบแจ้งซ่อมได้
>[!Warning]
>รายการแจ้งซ่อมส่งภายนอก ไม่สามารถแตกใบแจ้งซ่อมได้
:::success
:100: #การแก้ไข
แก้ไขแล้ว ในกรณีแจ้งซ่อมภายนอกสามารถแตกใบแจ้งซ่อมได้

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Fri, Oct 10, 2025 19:15 AM]
:::
## เพิ่มรูปภาพ ใน Equipment
>[!Warning]
>เพิ่มรูปภาพ ใน Equipment
:::success
แก้ไขแล้วครับ ==>เพิ่มรูปภาพ ใน Equipment

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Fri, Oct 21, 2025 10:15]
> 

:::
### Single SignOn
>[!Warning]
> ให้ ทำ link และ เข้าผ่านระบบ Websit PTG

## ขอแก้ไขหน้า Dashboard
>[!Warning]
>หน้า Dashboard รอผู้จัดการฝ่ายอนุมัติ ใช้นิยามเดียวกัน คือ
>(1) รออนุมัติเปิดใบแจ้งซ่อม
>(2) รออนุมัติส่งซ่อมภายนอก
>(3) รออนุมัติปิดใบแจ้งซ่อม
>(4) รออนุมัติพักงาน
>(5) รออนุมัติคืนงาน เป็นต้น

:::success
:100: #การแก้ไข
แก้ไขแล้วตามภาพข้างล่าง

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Thu, Oct 9, 2025 0:21 AM]
:::

## ขอแก้ไขหน้า Dashboard
>[!Warning]
>รายงานผลการปฏิบัติงานของพนักงาน (คะแนนประเมิน) ประจำเดือน (FM-MT-17) อยากได้เป็นรายปี เพิ่มด้วย

:::danger
:radioactive_sign: รายงานทุกตัวต้องสามารถสรุป ดูในรูปแบบ วัน - เดือน และปีได้
:::
:::success
เพิ่มมุมมองรายงานรายปีให้แล้วครับ

> [name=ผาสุข เลิศบัวบาน]
> [time=Fri, Oct 12, 2025 22:15]
:::

## ขอเพิ่ม Report เรื่องรายงาน ประวัติการซ่อม ตามประเภทเครื่องจักร
>[!Warning]
> xxxxx

# ส่วนงานบำรุงรักษา (PM)

### ทำหน้า CheckList การตรวจสอบเครื่องจักร / รถ / โรงงาน
>[!Warning]
> - ต้องมีการวางแผน PM
> - เช็ค List
> - การแจ้งเตือนเมื่อถึงรอบบำรุงรักษา

:::info
:information_source: สำหรับ ของ PTG ให้ ทำการดึงข้อมูลมาจากระบบ Maintanance ของระบบเก่า เพื่อเชื่อมโยงเข้ากัน
- รายะเอียดจะ Update ให้ในภายหลัง
- เปิดในแจ้งซ่อมอัตโนมัติ เมื่ถึงรอบ หรือ เมื่อตรวจพบข้อผิดพลาด
:::

 sv.41 | db : DBWEBPTG

ISOCode
อิฐบล็อก FM-CB-10
หินทราย FM-MT-52
เสาเข็ม FM-MT-19
แผ่นพื้น FM-MT-23
เสารั้ว FM-MT-24
ยางมะตอย FM-AP-18
ปากโม่ FM-MT-04
NGV FM-NGV-20

table : กลุ่มที่ต้องตรวจเช็ค
select * from tbAppInspectionGroup

table : รายการที่ต้องตรวจเช็คอ้างอิงตามกลุ่ม (join ISOCode / ProdCode / GroupCode)
select * from tbAppInspectionList

table : ผลการตรวจเช็คประจำวัน (โรงงาน และ กะการทำงาน มาจากการสแกน QRCode ผ่านแอป)
select * from tbAppInspectionResult

table : เก็บข้อมูลเริ่มต้นการทำงาน และ สิ้นสุดการทำงานประจำวัน (แยกตามโรงงาน และ กะการทำงาน)
select * from tbAppInspectionWorkTime

### บันทึกแนบ File การทดสอบให้ลูกค้า
>[!Warning]
> - วิศวการ ของ PTG เข้าไปตรวจสอบ ข้อมูลให้ลูกค้า และ ทำการส่ง File ผลการตรวจสอบให้ลูกค้า

| รูปที่ 1 | รูปที่ 2 | รูปที่ 3 | รูปที่ 4 | รูปที่ 5 |
| -------- | -------- | -------- | -------- | -------- |
|  |  |  |  | |

:::info
:information_source: ข้อมูลเก่าที่เคยทำใว้ใน Application
:::

### ในการขึ้นระบบครั้งแรก อย่าให้มีการ Import Data From Excel แทนการ Input
>[!Warning]
> - เช่นข้อมูลเครื่องจักร ,ข้อมูลพนักงาน, ข้อมูลรายการซ่อม, ข้อมูลผู้รับจ้าง เป็นต้น
>

### การจัดการ Stock
>[!Warning]
> - กระบวนการเพิ่มอะไหล่ในการซ่อม เช่น การรับเข้า, การตัดจ่าย, การรับคืน, คงเหลือ
> - ให้มีการระบุราคาค่าสินค้า