--- tags: 提案文件 --- # 建立測試與品驗環境 ## 緣起 > 近日參與ADT的SECS/GEM安裝和Auto Download的SETUPFILE,這兩件任務。之發現原廠與客戶間溝通的關卡太多,若是發生問題或討論議題,都需經過重重關卡。以目前ADT公司為例,目前原廠跟客戶溝通需經過的管道如下:  ## 產生問題 1. 溝通過於頻繁,效率極低。 2. 客戶到原廠意見傳達層太多,易有誤傳。 3. 參與人員過多,造成無謂花費。 4. 無法驗証\測試原廠提出解決方案能否真正解決客戶問題。 5. 驗証\測試地點都在客戶端,若驗証\測試次數過多,造成客戶觀感不佳。 ## 建議 當有客戶問題或議題時,由工程師帶回,先與內部測試\研發\驗証人員討論,確認找出或復現問題,或確認議題方向。  ## 需求:『成立實驗室』 1. 可在實驗室環境復現問題,或議題可行性評估。 2. 降低溝通複雜度,描述內容可更精確。 3. 能將原廠修改過的程式,先在實驗室測試\驗証過後再釋出到客戶端,省下到客戶端來回次數與時間,可提高客戶好感。 4. 私下做小規模測試,能更加理解產品特性,甚至能幫原廠找出Bug,在產品進到客戶端前解決。 5. 私下做小規模開發,增加產品價值。 6. 為每個功能寫範例程式碼,日後可方便與客戶端不需太過了解機台運作,可快速複製修改範例程式碼,加入客戶端開發專案中。 ## 運作 1. 採用鬆散藕合的方式建立測試環境。 > 只針對待測部份,而無需架設一部機台。 > 1. 模擬現場訊號,施加於測試部份。 > 2. 再給與測試案例,最後並記錄案例結果。 > 3. 做案例結果統計分析。 2. 為每部出前的機台做記錄留存,並檢驗零件配備是否有異動。 3. 獨立每個模組\功能,並有相對印的測試環境\測試案例\測試結果。 4. 將測試結果保存,以利日後跟問題做比對。 5. 撰寫範例程式碼,可讓客戶用範例程式測試機台功能,更能利於客戶加入他的開發專案內。 ## 初期建構環境 1. Handler的IPC 2. Handler的PLC 3. 外部訊號模擬輸入 4. 一台準系統可當FTP、MIS、SEGS/GEM、GPIB及其他介面
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