*MSストア問題の問い合わせとやったことアレコレ* === OSver.: 1903(Build 18362.239) //#5以降は18362.267 CPU: i7-6700 @3.40Ghz GPU: Radeon RX580 RAM: 16.0GB Device: DESKTOP-** Device ID:7FE1**-** User: br***@管理者 What is the problem? -MSストアからダウンロードできない(Pending...で止まる) What did you done? -WSReset.exe MSストアでのMS acccount :Logout,Login **#1(Windows側のテクサポオペに接続) 7/16 15時頃** ここじゃないよ>< Tel:0120552244 dial:1→3 **#2(購入サポ側に接続) 15時半頃** 1h35m保留してもダメそう... 明日粘るます **#3(同上) 7/17 13時半頃** Q1:法人イントラ使ってる? A1:None(個人) Q2:動かしてるデバイスはSurface? A2:None(プリインストールだよ) 電話先変えてね:0120542244 1→テクニカルサポート(1)→Windows(2)→ライセンスやインストール→インストール 1 1 2 1 2 **#4(#3に沿ってチョイス) 7/17 14時頃** Pendingチェック WSReset→Nothing Bits(トラブルシューティング)x3→Nothing Cドライブの容量不足?→1GB増やしてみたけど何も... Powershellの$manifest追記→Nothing DISM.exe ~~(Windows全般修復のアレ)→? sfc /scannow 時間かかるからここまで、また必要なら同じ窓口に連絡を 対応ナンバー↓ scannow後(2時間たったけど放置しても動かなかったので...) DLは動き出した(ただし断続的、1.5~2Mbpsでたり5.6kbpsだったりする) Onenoteが絶え間なくポップアウトするのでDLデータを削除 →FH4のみDL(ただし異常に遅い、2Mbp程度) scannowして再起動した後... error! code:0x803FB005 **7/17後(7/19に確認)** →その状態でFH4自体は起動し、オンラインも問題なく動いていたので放置していた *(MSストアは以前のPending...状態のまま)* **#5 7/31 13:30頃** #Why call today? →FH4にUpdateが入り、これを正常に落とせないとオンラインや一部ゲームコンテンツが使用不能になる #What did you dome? ・WSReset.exe x2 ・トラブルシューティング x2 ・MSストアのデータリセット //←電話の時点でここまで 電話の後 新規ユーザ→NG クリーンブート(スタートアップすべて無効、OSサービス以外停止)→NG 上書きインストール、しようか...? Q:AppDataってクリーンインストールで吹っ飛ばない? A:大丈夫(OS側としては保持するよ、アプリで吹っ飛ばす設定だったらごめんね) 新規発行ID↓ その後 再インスコ(念のためチェックで電話かけたが、いらぬ心配だった) OK! **だん!**