## 劉律 儘管和其他年輕男女一樣，難免會隨波逐流，人云亦云、對未來恐懼、對自我懷疑，但當時我真的認定，瘋狂點子打造了這個世界￮ 天才僅次於瘋子。從天才到瘋狂只有一步之遙。套用在想法也是同個道理。 作者在大學時，曾想過一個狂想的計畫，他針對鞋子寫了一份研究報告，想要將日本鞋子引進美國，他非常地投入這個報告，但是同學對他的報告沒什麼興趣，沒有一人提問￮ 作者一再向他父親提及這個計畫，希望他能讓他出國去日本，實踐他的狂想，口若懸河地拚命遊說父親，不斷推銷自己，最終他終於成功了，「行，你去吧，巴克」￮ (這句話，這個答應，是讓NIKE帝國起步的槍聲) ￮ 常常我們都有自己的一些鬼點子(人們認為可行性很低或很奇葩的想法)，但卻不敢提出，怕被別人嘲笑而再次造成自信心損傷，但如果我們願意向作者一樣勇敢的邁出第一步，那我們就有很搭的機會可以成功執行我們的計畫，如果連第一步都不願意跨出，那麼我們的人生永遠都不會有結果￮ ## 15 16 17 18 ### 15 普雷死了 他們決定只要還有營業就想辦法找錢去管理普雷的聖殿，將民眾對他的悼念集中放在一個安全的地方 ### 16 錢不是我們的目標，我們意見一致。錢不是我們終點。但無論我們的目標或終點為和，前是唯一能到達彼岸的途徑，我們需要比手頭更多的錢。 #### 上市 位位位誤為 在某種程度上，這個構想非常合理。上市是可以瞬間取得一大筆錢。但那也是十分冒險，因ˋ未上市往往意味著失去掌控權。那可能意味著替別人工作，突然要對股東，數百數千名陌生人負責，而且其中大多數將是大型投資公司。 上市可能會讓我們一夕之間變成我們憎惡的東西，我們費盡千辛萬苦逃離的東西，因為生性害羞孤僻，我覺得這個名詞本身就令人厭惡:上市 不用了謝謝 我們再次坐下來,擬訂設立一家台灣子公司的協議。要叫它什麼好呢?我不想用 NIKE,如 果我們想在中華人民共和國做生意,就不能跟中國不共戴天的敵人有瓜葛。那說好聽希望微小,說 難聽是遙不可及的夢想,但終究是個希望。所以我選了雅典娜(Athena)。帶來「NIKE」的希 臘女神,我由此保護了那條不見於地圖、沒有門牌的天堂路。或說對「鞋痴」而言是天堂。 那是一個有二十億隻腳的國度。 眾所皆知,這場資格賽原本會是普雷史詩般東山再起的起點。在慕尼黑被擊倒後,他原本會 #### 上市2 當然,當然,我們說,我們喜歡那種快速的融資方式。噢,我們可以拿錢做好多事!可以租 好幾間工廠!可以聘用人才!但上市會改變我們的文化,讓我們承擔義務,讓我們變成有限公 司。那不是我們的玩法,我們一致同意。 #### 信念 NIKE不只是一雙鞋。不再只是我製造 NIKE了; NIKE也在製造我,如果我看到有運動員選擇別的鞋子,那不光是品牌遭到拒絕,也是我被拒 絕。我告訴自己要講理,這個世界不是人人都會穿 NIKE。而我不會說,每當我看到有人不是 穿我的跑步鞋在街上走,就會覺得心煩意亂。 但那一定會留下印象。 而我不喜歡這樣。 #### 懷念普雷 再站起來,毋庸置疑,而再起原本會從這裡開始,此時此地。賽事每一回合都喚起同樣的念頭, 同樣的畫面:普雷突圍而出。普雷衝過終點線。我們都看得到。我們都看得到他為勝利而亢奮。 要是這樣就好了,我們一直這樣說,語帶哽咽地說,要是這樣就好了。 #### 品牌精神 印象中,「雜碎」一詞是強森發明的,他在最早某次度假會議中低聲嘀咕:「有多少市價數 百萬美元的公司可以讓你大叫:喂,雜碎｣ 結果整支管理團隊全部回頭?」那引發哄堂大笑 於是定案,於是成為本公司方言的關鍵部分。雜碎既拒度假會議,也指參與度假會讓的人, 不只如實描繪了度假會議的不正式氣氛——沒有哪一個構想神聖到不可嘲笑,也沒有哪一號人物 重要到不可揶揄——也總結了這家公司的精神、使命和精神特質 #### 會議精神 我可以清楚看到自己坐在會議桌前頭,咆哮,被咆哮 -笑到沒聲音為止。我們面臨的問題 嚴峻、複雜、看似無法克服,又因我們平常相隔三千英里而雪上加霜,畢竟那個年代的通訊沒有 那麼簡便即時。但我們一直在笑。有時候,在一陣捧腹大笑後,我會掃視桌子四周,覺得情感豐 沛到不能自已。同志情誼、忠誠、感激。甚至愛。當然是愛。但我也記得自己倏然一驚:這些都 是我找來的人欸。這些是一家市值數百萬、賣運動鞋的公司的創建元老欸?一個癱瘓的老兄、兩 個過胖的傢伙,一個菸不離手的老菸槍?明白在這群人中跟我有最多共通點的是 :強森,這點固然令人振奮,但無可否認的是,當大家都在歡笑、喧鬧不已的時候,他是唯一神智清醒的,靜坐在桌子中央讀他的書。 #### 會議精神2 我們不斷互相辱罵,說有多粗俗就有多粗俗,槍林彈雨般互相抨擊,在提出點子,駁倒點 子,仔細討論公司面臨的威脅時,我們最不在乎的就是別人的感覺,包括我,甚至以我為頭號目 標。 我的雜碎夥伴、我的員工,都叫我簿記員巴克(Bucky the Bookkeeper),一直叫,一直叫。 我從未要求他們住口,我了解狀況。如果你示弱,流露出多愁善感,你就完蛋了。 #### 待人處事 雜碎們顯然喜歡我營造的文化。我信任他們,完全信任,不緊迫盯人,而那孕育出強有力的 雙向忠誠。我的管理風格不適合每一步都想要人家指導的人,但這群人覺得這樣很自由,有充分 自主權。我讓他們做自己,讓他們放手一搏、讓他們犯自己的錯,因為我也喜歡人們這樣對待我, #### 談判 我聘用史崔瑟原本是相中他的法律素養,但到了一九七七年時,我發現了他真正的才華:談 判。頭幾次我要他去跟世界上最難纏的談判人員——運動經紀人談合約,他都不只守住了底線, 我很訝異,經紀人也是,每次史崔瑟帶回來的都比我們打心底期望的要多。在意志力對抗時,沒 人嚇得到他,沒人比得上他。到了一九七七年時,我都是信心滿滿地把他派去參與每場談判,彷彿我派去的是最精銳的第八十二空降師 我想,他的秘訣在於根本不在乎自己說了什麼、怎麼說,或是回應如何。他全盤吐實,在任 何談判中都是極端戰術。我記得史崔瑟有一次是跟艾爾文·海斯(Elvin Hayes)交手,當時我們 極力想要續簽這位華盛頓子彈隊(Washington Bullets) 的全明星球員。艾爾文的經紀人對史崔瑟 說:「你們應該要把整間鬼公司都送給艾爾文才對!」 史崔瑟打了個呵欠。「你要是吧?自己去領。我們有一萬塊在銀行。」 「最後出價,不要就拉倒。」 經紀人吞下去了。 #### 成功? 起初是如此。後來問題來了。假如跑者沒有踩對,翼形鞋跟可能會造成足內翻、膝蓋等問 題,或更糟。我們下令回收,並對民眾的指責做好了準備,但它壓根沒有發生。相反地,我們聽 到的只有感謝。沒有一家別的鞋公司在嘗試新東西,所以不管成功與否,我們的努力都讓人覺得 可貴。所有的創新都被捧為進步、想法前衛。一如失敗並沒有嚇退我們,它似乎也沒有減損顧客的忠誠度 #### 危機?轉機? 偶爾我們的問題跟現金無關。例如在韓國,最大的五座廠大得不得了,彼此拚得血流成河, 所以我們知道就快被仿冒了。果不其然,有一天,我收到了郵寄來的完美仿製品,是我們的布倫熊,包括招牌的勾勾在内。模仿是恭維,但仿冒就是偷竊了,而且這樣的偷竊很惡毒。在我們的 人沒給任何指點下,細節和做工好到令人吃驚。我寫信給廠長,要求他停手並自制,否則我就要他坐上一百年的牢。 順帶一提,我補了一句說,你要不要跟我們合作? 在一九七七年的夏天,我跟他的廠簽了約,我們當時的仿冒問題就此終結。更重要的是,這使我們在必要時有辦法大幅轉移生產。 這還一勞永逸地終結了我們對日本的依賴 #### 廣告聚焦的不是產品，而是背後的精神 #### 湊近拍勾勾 爸爸~~ P371 #### 在一隻鞋子不要塞進12樣創新 #### 要治好精疲力盡，也許就是更拚才對 ### 18 9 ## 7 8 9 10 ### 7 我想要一直全神貫注在一項真正重要的任務 ### 8 最重要的事，我告訴自己，離開波特蘭州立大學最好的理由是，我從這所學校得到的東西已經超出原本的期望－我娶到了佩妮。 ### 9 「我們沒破產，」我告訴鮑爾曼說，「只是沒錢而已」 信心，比淨資產、比流動性更重要，這是一個男人需要的。我希望有更多的信心。我希望能向別人借一點。但信心是現金。你必須有一些，才能獲得一些。而且別人捨不得給你。 ### 10 我內心深處響起邱吉爾的名言。你問，我們的目標是什麼？我會用一個詞來回答，那就是勝利。 我回顧過去幾十個年頭，看到他在工作室努力，鮑爾曼夫人細心幫助，瞬間渾身起來雞皮疙瘩。他就像門羅公園（Menlo Park） 的愛迪生，佛羅倫斯的達文西，沃登克里弗（Wardenclyffe）的特斯拉（Tesla）。天賜的靈感，我很好奇鮑爾曼是否知道，他是運動鞋的代達羅斯（Daedalus），他在創造歷史，改造一個產業，改變好幾代運動員跑步和跳躍的方式。我想知道他在做的當下是否有想到他對後世的影響。我知道我是想不到的。 ## 19 20 終章 ### 1 在波特蘭的鬧區開了第一家Nike城(NikeTown)，是三千五百平方英尺的零售商場，立刻就人山人海。收銀機前的人潮沒完沒了，為了確保我們不會「自大到太超過」，每樣東西都必須親自幫忙。他是一場舞會、一場狂歡，但同時也適時的提醒我們是如何走到這一步的。 ### 2 「贏」是什麼，奈特在中國與兩家工廠簽訂協議，也正式成為第一家獲准在中國做生意的美國製鞋業者。 新的每一天都會冒出五十個新問題、五十個當場就要下的艱難決定，而且我們向來心知肚明，一個貿然的舉動、一個錯誤的決定就有可能完蛋。犯錯的空間永遠都是越變越小，賭注永遠都是越下越大。 ### 3 人體的那種日常事項並不是我們當人的使命所在。更崇高的目標要靠基本流程才能實現，而生命總是在努力超越生活的基本流程。 ### 4 我們就跟所有偉大的企業一樣，「想要創造，貢獻，而且我們敢很大聲地說出來。當你以每件事都應該但卻鮮少做到的方式來做東西，改善東西，實現東西，為陌生人的生活增添某種新事物或新服務，使他們更快樂，更健康、更安全、更好，而且全都做得利落，有效率，聰明時，你就是在更充實地參與整齣盛大的人間劇場。不光只是活著，你更是在幫助別人活得更充實。假如這叫作生意，那就稱我是生意人吧。 ### 5 在比佛頓的世界總部，五千個員工在伊丹尼克的大學校區，使這建物得名的男男女女所帶給我們的，不只是名字和代言。Tiger Woods、Dan Fouts、Jerry Rice --- 我們的身份是由他們所賦予的，他們把Nike提升為不只是品牌。 ### 6 你在衡量自己時，要看的是用你來衡量自己的人 ### 7 忘了自己，才能真正認清自己 ### 8 等回到奧勒岡，我便努力不懈地慢慢培養和扶持現有的管理團隊，更有耐心，並投入更多的訓練和更多長期的規劃，將眼光放更遠、更廣。 ### 9 躺在黑暗中，我一遍又一遍地問自己，我的清單上有什麼？ ### 10 長遠而用心的思考自己想要怎麼運用時間？ ### 11 運氣扮演了吃重的角色，我想要公開坦承運氣的威力 ## 11、12、13、14 獨立紀念日，對於藍帶公司來說，芝加哥的這場展覽前所未有的重要，藍帶是否能從虎牌獨立出來，全都在此一舉。這個鬼東西叫NIKE？這些鞋子，日本橡膠製造的第一波，品質不及老虎，也不及我們之前看過的樣品。皮革閃閃發亮，但不是好看的那種亮。Wet-Flyte看起來是名副其實的濕，彷彿裹著一層未乾的廉價顏料或亮漆。鞋幫塗了聚脂銨，但日本橡膠顯然不比鮑爾曼擅長的那種變換莫測的物質。側面的標誌，卡洛琳設計、像翅膀飛速掠過、我們打算喚做「勾勾」的玩意兒，也歪七扭八。在展覽之初，作者對自己的產品十分的沒信心，他也提到，用劣等的工藝和歪歪扭扭的勾勾推出的新品牌，想要那些廠商買單談何容易？因此，這邊我最佩服作者的一點是，他出了奇招。儘管自己的產品和旁邊的無法相比，但他還是用非常規的方式介紹自己的品牌： 嘿！這是什麼啊？ 這是NIKE。 這鬼東西叫NIKE？ 那是希臘的勝利女神。 希臘的什麼？ 勝利女—— 這又是什麼？ 那是勾勾。 這鬼東西是勾勾？ 沒錯。 他們喜歡那個答案。噢，喜歡的不得了。 既然沒有退路，就放手一博吧！他的品牌成為了那場展覽最轟動的品牌之一，展覽結束後，就連隊友也覺得：一整個不太正常。至於為什麼願意相信並嘗試NIKE呢？一位客戶表示：「我跟你們藍帶做生意很多年啦！我們知道你們會說實話。其他人都在鬼扯，你們這些人有話直說。所以如果你們說這款新鞋子，這款NIKE，值得一試，我們就信啦！」由此可見做生意誠信的重要了。 我也喜歡作者面對困難時激勵隊友的方式，當時的虎牌想收購併吞藍帶不成，反而放話要解除合約並揚言提告。「我想說的是，他們的舉動正中我們下懷」作者視此為脫離虎牌獨立的機會，在同事們一片愁雲慘霧時，他就像一盞明燈，帶領同事們往充滿希望的未來路上走去。 懦者卻步，弱者死於途——剩下我們。這句話充分描述了作者和隊友們的現況：他們不是懦夫，他們勇於踏出第一步；他們不能成為弱者那些，那些弱者都死在通往成功的路上。這句話也告訴我，勇敢的邁出第一步尚且不夠，如何不在途中墜落失敗才是必學的課題。 在面臨法律困境時，作者反覆提起了麥克阿瑟的名言：人們只會記得你違反了哪些規矩。千萬不要試圖對法官隱瞞那些蟄人的事實，唯一的方法只有——開誠佈公，我認為這是明智之舉、正確之舉。作者被虎牌的老闆鬼塚提起告訴時，就是抱持這樣正確的心態：不論是好事壞事，在法庭上絕對不能有所隱瞞。而這也讓他在兩次關於和虎牌違約事件的法庭上取得勝訴的結果，第二次的審理中，法官（自稱「公正的詹姆斯」）甚至將藍帶公司的「誠實」予以稱讚並作為他們勝訴的原因。藍帶比較誠實，他說，不只是在爭端發成期間，如文件所證明，在法庭上也是。「誠實。」他說：「是我最終宣判此案的唯一依歸。」 在虎牌的法律事件後，藍帶公司又迎來了財務危機。霍蘭德（藍帶公司在加州銀行曾經的好友、窗口）說：「我們正凍結你們的資金，我們不再承諾你們用這個帳戶開的支票。」我雙手抱胸心想：這不妙，不妙，不妙。因為藍帶的資金周轉出了問題，導致了加州銀行的不滿，別無他法，作者只得像日本的合作商人伊東借錢來填補銀行的債務。但日商為何要借你錢呢？作者再次展現了何謂「誠實」、「開誠佈公」，他將公司的帳本明細一律公開透明於伊東眼前，裡面當然包含了幾筆暗帳，像是挪用日商給的一百萬拿去投資一間秘密工廠。成也伊東，敗也伊東，會不會被加州銀行提告就看伊東的決定了。最後，伊東也諒解了作者公司的難處，承諾幫助他們公司還完所有債務。 作者經歷的這兩件風波讓我深刻的體悟到，「誠信」是人們行走於這個社會中必需具備的特質，在自身有難時，能否得到他人的出手相助就取決於你平時的信用了。