教練技巧工作坊

# What is the coach? ---- {%youtube WOriK_g7Osk %} ---- 幫助對方瞭解現況與盲點，並與其一起制定合理的計畫與目標，監督執行與反饋，幫助對方成長。 ---- 世界是一場公開賽，每個人終將成為自己的教練 ---- Promise that you will give me your best! --- ## 溝通技巧複習 ---- ### 我的溝通等級在哪？ - L5：能同理對方感受 - L4：能根據對方的反應說話 - L3：能把話說得有條有理 - L2：能開口，但說的話很難懂 - L1：一對一說話也會緊張 ---- ### 溝通與表達 - [Slides](https://docs.google.com/presentation/d/1KIFJ1CqulXREEodP9nRw3yQZWNgUPhFG/edit?usp=sharing&ouid=113333911686397203577&rtpof=true&sd=true) ![](https://hackmd.io/_uploads/SJS_BCX_3.png) ---- ### Colors 分類法 ![](https://hackmd.io/_uploads/Bk6ftAmdn.png) ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/H1-_YCQun.png) ---- #### 金色 - 藍色 - 綠色 - 橘色 ---- #### 藍色 :::success #### 🍀 Pros: 重視心靈交流、善於傾聽、具備同理心、高度敏銳、情感流露表達、保持和諧、在乎他人感受 ::: :::warning #### 📒 Cons: 常會說"沒意見，都可以"，因在乎他人感受或對自己不自信，而選擇不說 ::: ---- #### 綠色 :::success #### 🍀 Pros: 邏輯組織強、喜愛深究為什麼、聚焦數據事實、追求卓越完美、實驗研究精神、遠見策略、專業知識研究、重隱私 ::: :::warning #### 📒 Cons: 事情 > 人際，容易讓人覺得沒耐心，只想聽重點 or 冷淡、不近情理 ::: ---- #### 金色 :::success #### 🍀 Pros: 善於理財、在乎成本、精於風險評估、時間觀強、善於計畫行事、遵守倫理傳統、依循規則秩序、負責任、重公平 ::: :::warning #### 📒 Cons: 安穩少改變，按照計畫緊迫盯人，沒彈性不懂變通 ::: ---- #### 橘色 :::success #### 🍀 Pros: 抓住機會、喜愛刺激冒險、崇尚自由、能言善道、具有領導影響力、展現熱情、喜怒形於色、使命必達 ::: :::warning #### 📒 Cons: 一有機會就想表現，有時會嚴重拖延或不受控，甚至有些情緒化 ::: ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/HybqKA7dn.png) --- - ## ==1.建立關係== - ## 2.思考評估 - ## 3.目標制定與拆解 - ## 4.安排與執行 - ## 5.回饋修正 ---- ### 傾聽五層次 - L5：同理心傾聽(空杯心態、不評斷、共感) - L4：積極性傾聽 - L3：選擇性傾聽 - L2：假裝有在聽，但沒聽進去 - L1：完全漠視，只是單純人在 ---- ### 同理心地圖 ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/rkqxoPE_n.png) ---- {%youtube E-AfeaRD_IA %} ---- ### 八大表達法 | 負面類| 同理類| 邏輯類|行動類| | ---------------------------------------------- | -------------------------- | ---------------------------- | -------------------------- | | 1.負負得正 2.直接反駁 | 3.替你著想 4.取得門票 | 5.平衡報導 6.三掛鉤表達 | 7.切身感覺 8.天堂地獄 | ---- ### 建立關係練習 - Steve ---- > Steve 的背景、性格、目標 & 動機 ![](https://hackmd.io/_uploads/rkqxoPE_n.png) --- - ## 1.建立關係 - ## ==2.思考評估== - ## 3.目標制定與拆解 - ## 4.安排與執行 - ## 5.回饋修正 ---- ### Golden Circle {%youtube 5oxIJNGYmgI %} ---- ### 目標類型： - 課業 - 經濟 - 健康 - 社交 - 學習技能 - 生活 ---- ### 練習：[釐清目標](https://hackmd.io/_lmpm-wRQRuzFoVVVG_rHQ) 1. 養成早睡早起的習慣 2. 每天存錢然後投資 3. 期末成績85分以上 4. 多認識新朋友 5. 開始健身 6. 學習跳舞 7. 學彈吉他 8. 拍短影片賺錢 9. 想要跟爸媽的關係變好 10. 開始做時間管理 ---- ### 資源評量表 :::info #### 學員方面 (評分 1 - 5) - 熱情： - 目前能力： - 時間： ::: :::warning #### 教練方面 (評分 1 - 5) - 領域知識： - 引導能力： - 精力： ::: ---- ### 善用資源，輔助教練的AI --- [ChatGPT](https://chat.openai.com/auth/login) (Generative Pre-trained Transformer) ![](https://hackmd.io/_uploads/B1NTXoNuh.png) ---- #### ChatGPT-[指令大全](https://www.explainthis.io/zh-hant/chatgpt) ![](https://hackmd.io/_uploads/HkAaT_Eun.png) ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/SJcrgFNd3.png) ---- 作為一個==健康管理專家==，請告訴我要==如何合理安排運動及飲食計畫==，讓一位 ==19 歲男大學生==的==體脂率從 25% 下降到 13%== :::info :bulb: GPT本質是文字接龍，善用Chain of Thought ::: ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/rJCXktNO2.png =60%x) ---- ### 目標評估練習： Amber 她的目標： :::info #### 學員方面 (評分 1 - 5) - 熱情： - 目前能力： - 時間： ::: :::warning #### 教練方面 (評分 1 - 5) - 領域知識： - 引導能力： - 精力： ::: 推薦教練：我自己 or 某一位揚生的人(無論在場與否) --- - ## 1.建立關係 - ## 2.思考評估 - ## ==3.目標制定與拆解== - ## 4.安排與執行 - ## 5.回饋修正 ---- ### OKR - Objectives & Key Results 1個目標 & 2~4個關鍵成果 ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/S1WAxcV_3.png =60%x) ---- 目標(O)：擁有良好的體態，可以看見腹肌 - KR1: 骨骼肌提升 3 kg - KR2: 體脂肪下降 2kg（體脂率達到13%） - KR3: 交五個跟我類似體態，但有在健身的朋友 ---- #### Action - The One Thing > 哪一件事是我今天做了以後，其他每一件事就會變得比較容易？或者不必去做？ ---- ![](https://hackmd.io/_uploads/rJq_w5EO3.png =50%x) ---- ### 練習：如何將[剛剛的目標](https://hackmd.io/_lmpm-wRQRuzFoVVVG_rHQ)拆成 KR，並且找到其中的 The One Thing --- - ## 1.建立關係 - ## 2.思考評估 - ## 3.目標制定與拆解 - ## ==4.安排與執行== - ## 5.回饋修正 ---- 我知道怎麼怎麼拆解目標跟規劃行動了，但是... ---- ~~我覺得我做得...~~ 沒有數據說個毛線啊！ ---- ### 工具 ---- #### 專注執行： - To-do list - 番茄鐘 app - [Forest app](https://www.forestapp.cc/) ---- #### 任務/目標管理： - [Trello](https://trello.com/) - [GoalsOnTrack](https://www.goalsontrack.com/) - Google calendar ---- #### 筆記/歷程紀錄： - [Evernote](https://evernote.com/intl/zh-tw) - [Notion](https://www.notion.so/product) ---- #### 習慣養成 - [Habitica](https://habitica.com/static/home) ---- ### 練習：該如何安排執行[剛剛的目標](https://hackmd.io/_lmpm-wRQRuzFoVVVG_rHQ)，並且整理量化成果 --- - ## 1.建立關係 - ## 2.思考評估 - ## 3.目標制定與拆解 - ## 4.安排與執行 - ## ==5.回饋修正== > 根據數據來檢討計畫與回饋學員，與學員一同討論修正計畫持續(3-5) ---- ### Daily retro example **教練 & 學員：** 1. 回顧數據，或摘要今日 2. 如何可以讓今天更好？ 3. 明天我可以採取什麼行動 ---- **教練：** 1. 溝通與傾聽能力 2. 教練應變與解決問題能力 3. 情緒智商和同理心 4. 目標設定和規劃能力 5. 學員獨立性 6. 建立信任和支持 7. 專業知識和持續學習 ---- ### 回饋修正練習 - Tony |**教練 & 學員：**|**教練：**| |-|-| |1. 回顧數據，或摘要今日 2. 如何可以讓今天更好？ 3. 明天我可以採取什麼行動 |1. 溝通與傾聽能力 2. 教練應變與解決問題能力 3. 情緒智商和同理心 4. 目標設定和規劃能力 5. 學員獨立性 6. 建立信任和支持 7. 專業知識和持續學習 | --- ## Coaching SOP ---- 1. 建立關係的同時，紀錄學員訊息 1. 背景： 2. 性格： 3. 目標 & 動機： ---- 2. 目標的 why -> : 1. 資源評量： 2. 學員： - [ ]熱情 - [ ]目前能力 - [ ]時間 3. 教練： - [ ]領域知識 - [ ]引導能力 - [ ]精力 4. 彼此都確認完後，許下承諾！ ---- 3. Objective: |KR|Action|The One Thing| |-|-|-| |KR1|action1|| |KR2|action2|| ---- 4. 數據記錄 1. 工具： 2. 方式： ---- 5. Retro(最晚兩週一次) 1. 回顧數據，或摘要今日 2. 如何可以讓今天更好？ 3. 明天我可以採取什麼行動 --- ## Q & A