---
# System prepended metadata

title: Rejection template
tags: [mhealth]

---

# Rejection template
## Doctor reject indepth consult
### Doctor screen
#### Vi
Lý do từ chối gửi bệnh nhân AA BB CC:
- Bận và không thể nhận cuộc gọi (đã biết có tính năng đổi giờ hẹn)
- Khuyên bệnh nhân nhanh chóng đến cơ sở y tế gần nhất.
- Nhập tay lý do từ chối / Khuyên bệnh nhân khám chuyên khoa khác / Yêu cầu bổ sung thông tin cần thiết và đặt hẹn lại: ...
#### En
Send Pt. AA BB CC your reason of declination:
- Really busy, cannot receive the call (neither want to re-schedule)
- Should come to the nearest medical center soon.
- Type your reason / Suggest to call another specialty or doctor / Or ask for any Lab test or diagnostic image, etc., before booking a call again: ...
### Patient screen
#### Vi
Rất tiếc, Bs. AA BB CC không thể cuộc gọi của bạn vào lúc xx:yy ngày aa:bb:cc và buộc phải HỦY hẹn. Tiền đã được hoàn về sổ khám để bạn dùng lần sau. Lý do hủy:
- Bận và không thể nhận cuộc gọi.
- Khuyên bệnh nhân nhanh chóng đến cơ sở y tế gần nhất.
- ... (chỗ này nội dung bác sĩ nhập)
Tiền đã được hoàn về sổ khám để bạn Khám từ xa qua Gọi thoại hoặc video với bác sĩ.
#### En
Send Pt. AA BB CC your reason of declination:
- Really busy, cannot receive the call.
- Should come to the nearest medical center soon.
- ... (chỗ này nội dung bác sĩ nhập)
We have refunded in full to your Wellcare's account. Please book another telemedicine call with our doctor. 

## Doctor reject question
### Doctor screen
#### Vi
Chọn lý do từ chối gửi bệnh nhân:
- Vì câu hỏi thiếu dữ kiện, rất tiếc không thể cho bạn một câu trả lời chính xác.
- Tình huống này cần được bác sĩ tư vấn trực tiếp nhằm đưa ra kết luận chuẩn xác và lời khuyên hữu ích. Hãy điền đầy đủ thông tin lên bệnh án điện tử và Gọi thoại hoặc video với bác sĩ.
- Nên nhanh chóng đưa bệnh nhân đến cơ sở y tế gần nhất.
- Nhập tay lý do từ chối / Hoặc yêu cầu bổ sung loại thông tin cần thiết trước khi đặt hẹn Khám từ xa: ...

#### En
Please send them your reason of declination:
- Lacking of the necessary information needed for an exact answer.
- The case needs a two-way communication before concluding with a proper diagnosis or best advice. Please make an adequate medical record on our system then make a voice or video CALL with our doctor.
- Please come to the nearest medical center soon.
- Type the reason / Or the name of Lab test and/or diagnostic image, etc., suggesting a tele-consultation: ....I........I.......... (edited) 

### Patient screen
#### Vi
Rất tiếc bác sĩ AA BB CC không thể trả lời bạn một cách chuẩn xác. Cụ thể như sau:
- Vì câu hỏi thiếu dữ kiện, rất tiếc bác sĩ không thể cho bạn một câu trả lời chính xác.
Tiền đã được hoàn về sổ khám để bạn đặt một câu hỏi khác hoăc khám từ xa qua Gọi thoại hoặc video với bác sĩ.
- Tình huống này nên được bác sĩ tư vấn trực tiếp nhằm đưa ra kết luận chuẩn xác và lời khuyên hữu ích. Bạn hãy cung cấp đầy đủ thông tin lên bệnh án điện tử và Gọi thoại hoặc video với bác sĩ.
Tiền đã được hoàn về sổ khám.
- Bác sĩ khuyên bạn nên nhanh chóng đưa bệnh nhân đến cơ sở y tế gần nhất.
Tiền đã được hoàn về sổ khám để bạn dùng lần sau.
- ....I........I....... (Dán nội dung bác sĩ đã nhập ở đây)
Tiền đã được hoàn về sổ khám để bạn Khám từ xa qua Gọi thoại hoặc video với bác sĩ.

#### En
Sorry for not being able to give you an exact answer. Reason:
- Lacking of the necessary information needed for an exact answer.
We have refunded in full to your Wellcare's account. Please re-write the question or make a telemedicine call with our doctor for better understanding of the condition.
- The case needs a two-way communication before concluding with a proper diagnosis or best advice. Please make an adequate medical record on our system then make a voice or video CALL with our doctor.
We have refunded in full to your Wellcare's account.
- Please come to the nearest medical center soon.
We have refunded in full to your Wellcare's account for later use.
- ... (Dán nội dung bác sĩ đã nhập ở đây)
We have refunded in full to your Wellcare's account. Please make a telemedicine call with our doctor for better understanding of the condition.

###### tags: `mhealth`