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title: 10/10定義問題週：使用者測試與訪談（易用性研究）

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# 10/10定義問題週：使用者測試與訪談（易用性研究）

Date: October 10, 2023
> NCKU++進度: 重新定義使用行為
確立視覺規範。

主題: 定義問題週：使用者測試與訪談（易用性研究）
## 事前閱讀
https://www.coursera.org/learn/conduct-ux-research?specialization=google-ux-design

## 概要
分享訪談過程中遇到的困難，並在討論中利用親和圖取得中立觀點與資訊。
了解人物誌、使用者故事、使用者旅程地圖等視覺化工具如何幫助設計師切入痛點。
[加入連結](https://gdsc.community.dev/virtual/rooms/jCaDpxmgfl5uCDBCyTz4/)
## 討論
- [ ]  NCKU ++設計風格 [https://pin.it/29QEm3I](https://pin.it/29QEm3I)
    - [ ] 蠻喜歡[這個ㄉ](https://www.pinterest.com/pin/607493437260680536/) 
    - [ ] 也喜歡[這個](https://pin.it/1Vzkp8T)
- [ ]  [分享設計元件](https://hackmd.io/@nckugdsc2023/H1oPjiClT/edit)
- [ ] 名片by 官![](https://hackmd.io/_uploads/HkZoksf-p.jpg)
![](https://hackmd.io/_uploads/H1ZokjfbT.jpg)
橫式（中間的）
直式（左邊ㄉ）


## 專案分享
@reife1001 [連結](https://www.figma.com/file/BquMliccGDeWJynrOyK60i/%E5%96%AE%E8%BB%8A%E7%AF%802023%E6%94%B9%E5%96%84%E8%A8%88%E7%95%AB?type=design&node-id=488%3A898&mode=design&t=vqMEUDRNPaW2CDMo-1)
>但在想要不要換成KUAP

魚魚：ＱＲＡＣＯＮ

舒舒：成大圖書館網頁版
兩個受測者完成服務
任務：
* 預約一本書籍
    * 痛點：預約鍵找很久
* 尋找講座
    * 點進（課程與活動）發現都是過往活動、只有在最新消息才找得到


名名：壽司郎APP
受試者：都是大學生、媽媽
分成
主要的persona
iphone的槓槓，有點煩
在主頁的時候會看到點數，但不知道什麼時候過期
沒有折價券捷徑

次要的：不是很常用
約在跨縣市的分店，比較難看
沒有街景外觀、很難找
預約時段讓人誤解（只是報到，但不一定會人進去）

關關：NCKU HUB（請假）

Lili：誠品線上 [誠品persona](https://www.figma.com/file/4M3Oraa7bquxzHy7N2a6d3/%E8%AA%A0%E5%93%81%E7%B7%9A%E4%B8%8A%EF%BD%9CUI%2FUX-%E6%94%B9%E8%89%AF%E7%A0%94%E7%A9%B6?type=design&node-id=488%3A898&mode=design&t=iJ8BN9fh8qjXyUgc-1)

## 筆記分享區
**人物誌**
[motivation-driven personas](https://beauthentic.digital/blog/2017/get-more-personal-with-motivation-driven-personas)
**使用者旅程地圖**

**使用者故事**

## 回家ㄉ小成果
將訪談資料整理完畢，整合前面的功能地圖，運用使用者故事、使用者旅程地圖等工具撰寫使用者研究報告。
製作HMW—goal statement
參考閱讀：http://jinjin.mepopedia.com/~jinjin/ui/ui-04.html#sec1