# 【諮商實戰錄】同理心：2種類型，4種層次

[【諮商實戰錄】同理心：2種類型，4種層次](https://sn094545.pixnet.net/blog/post/400854923)

1. 情感同理心: 不帶邏輯，不帶解決方案，單純在情感上站在同一陣線。
2. 認知同理心: 換位思考，嘗試理解他「看事情的角度」，以及問題的來龍去脈。

「情感同理心」和「認知同理心」是各自獨立的，彼此沒有關係。
不是有情感同理心，就會有認知同理心，反之亦然。
但要能解決問題，兩者需要交叉使用。

## 同理心的深度

即使是有同理心，也有"深度"差異:

1. Acknowledge: 只是**覆述**，表示一個「朕知道了」的程度。
2. Something inside: 感覺到對方還**有東西沒說**，不曉得是何種情緒(可能是壓抑，矛盾，慾望等)，但就是沒有到心靈深處。
3. Contradiction: 處在一種「**矛盾**」的狀態，雖然內心有一個自己的答案，但他自己也不知道對不對，應不應該。
4. Dissociation: 當問題壓抑到最深處時，就會把「真我」**解離**出來，好像從第三人看自己的問題一樣，雖然知道是個問題，但完全不想正面(回到自己身體)去面對。

所以在諮商的時候，要從不同的深度去詢問，得到一些反饋(不一定是言語上的回答，有可能是表情或肢體上的反應)，才能讓自己的同理心達到夠深的深度。

## 同理心句型練習

請針對以下句子做出同理心句型的回覆:

1. 「我簡直醜得像隻豬！」
2. 「我覺得非常沮喪，找不出有什麼理由要活下去…」
3. 「我爸媽一點都不理解我，只會要我讀書。」
4. 「沒什麼，反正人生就這樣，隨便啦。」

### 錯誤範例

1. 「不一定吧？你太誇張了」→ 直接否認了對方的感受，絕對不能帶評價。
2. 「你真的好可憐！」→ 這只是同情，對方明確說出他的感受，所以我們要繼續往下挖:「你是不是覺得很挫折，沒有價值」？
3. 「我覺得你想太多了」→ 這也是否認對方感受，如果對方沒有問你的看法，你就別說。

作者沒有給「4.」的錯誤範例，但我自己可能會說：「這倒是，人生有時候真的是有很多身不由己」這樣的話吧？
但這樣並沒有獲取更多資訊，只是同情而已。比較諮商一點的問法應是：「雖然我們身邊有很多身不由己的地方，但你心中有你想做的事吧？」
這樣可能有機會挖出第2級或第3級的資訊，更能同理進入對方的狀態。

### 作者的範例

1. 「你是不是對你的長相感到失望？」→ 算是在第1級和第2級之間的回應，中規中矩。
2. 「你是說你很挫折，做什麼也沒用。」→ 就是剛剛說的，往第2級的方向去詢問。
3. 「嗯，真令人難過，你要的只是他們的認同。」→ 這是第3級的問題，他心中應該是想要認同的，所以這麼問。
4. 「嗯，好像你經歷了什麼很糟的事，你才會這樣說…」→ 這是第2級的問題，但應該有機會挖到第3或第4級的資訊。因為對方有這樣的反應，似乎有一點不是在說他自己一樣，好像一個第三者在看自己一樣。

> 我們並非當事人，「同理」說到底也只是一種盡量調頻的「想像」，並不是徹頭徹底化身為他，因此，同理心的運用仍要時常與對方澄清、核對。

之所以「傾聽」會這麼困難，就難在我們很容易以為自己已經調到"正確"的位置了。
所以我們真的要把「傾聽」這件事做好，就得認知道「同理」的深度有多深，時時檢核自己有沒有取得更深度(第3-4級)的資訊。
沒有的話，真的是要把自己的經驗擺一邊，專心的聽，專心的思考，專心的問問題吧。