# EP11 - 自信從哪裡來(Where Confidence Comes From)？ ## 本集介紹 在職場上我們無時無刻在接受挑戰，我們的自信也有所不同。可有些人似乎"天生"就是特別有自信接受任何挑戰，這真的是天生的嗎？還是這其實是可以培養出來的？ ## 訪談內容 ### 乃宏 #### 節目介紹 大家好，歡迎來到「改變共和國」Republic Of Change。 耶～慶祝這個Podcast突破10集了！🥳 這個挑戰感謝部門內同仁的大力協助，讓整個節目一直都有一些不錯的內容。這一集開始會稍微放大選題的範圍，希望能帶給大家更有深度或是更具啟發性的內容。 #### 討論主題 在職場上我們無時無刻在接受挑戰，我們的自信也有所不同。可有些人似乎"天生"就是特別有自信接受任何挑戰，這真的是天生的嗎？還是這其實是可以培養出來的？ 這一集我們找了幾個不太安份，給自己「新年新挑戰」的幾個同仁，一起來聊聊他們為什麼做了這樣的決定，想獲得什麼？在他們的人生中，是否也有類似的決定，過程和結果如何？希望能給大家一些「自信」的來源的線索，幫助大家在面對未來的挑戰，能更有自信去面對。 #### 來賓介紹 上週的週報我們知道佩誼要斜槓到後台組去，這真的是讓我印象很深刻，幾乎可以說是研三部特有的 ~~(以色列式的)~~ 優良傳統 - 我們是連助理都可以拿起槍到前線去作戰的😅。所以這次我特別邀請她再上一次節目。另一位來賓是品檢組的家賓，他在週報上寫到從純手機跨界到AWP的測試，他也在這個過程學到很多，應該也可以給我們一些寶貴的經驗。最後則是上次可惜沒邀請到的玉潔，作為一個轉型到新領域開發的機構人員，這挑戰可說是「壓力山大」，我們也請她來講一下她這邊的心路歷程，以及她現在是否更有自信來面對挑戰。請她們三位跟大家自我介紹一下： > Tina：大家好，我是今天的來賓佩誼，今天要與大家分享挑戰的議題，希望可以幫正在煩惱要如何給自己挑戰的同仁提供一些參考。 > 家賓：大家好，我是品檢組的家賓，目前主要負責撞球和AWP的測試 > 玉潔：大家好，我是研發二組的玉潔，今天很高興可以來參加這一集的Podcast。 ### 02:55 Tina / 就我所知妳的職務雖然是助理，但也有一些軟體開發的基礎，這是妳去挑戰後台組開發人員的自信嗎？還是有別的理由？ 其實我覺得我自己是個非常被動的人，應該是說惰性在我身上扎根很深，但同時我又認為在職場上不管是什麼職位，都不要有安於現狀，事不關己的心態，別人的事跡就是你的一面鏡子，這次沒有發生在你身上不代表下次也能安全度過。但以前的我都是紙上談兵，在腦中想像未來的樣子，卻很少真的踏出去。每次都會覺得要做好萬全準備才開始進行，但是現實就是原地踏步。 有軟體開發基礎的確有幫助我在後台組的工作事項，但不是將我推向後台組發展的關鍵，而是我覺得必須將我自己往前推，才可以跳脫原地踏步的瓶頸。 > 乃宏：這個我感觸特別深，我自己也是蠻有自知之明的。若是沒給自己什麼挑戰或壓力，就是原地踏步，不會有什麼進步的。所以今年年假回來，我才下定決心，一定要做「日更電子報」的挑戰。雖然寫到今天才第8天，但我已經感受到那種壓力帶來的成長。大家有興趣的話，訂閱連結我會放在show notes，歡迎訂閱及轉載哦！ > 乃宏：家賓，接AWP的測試是你自己主動爭取的嗎？還是啟文覺得你有這個潛力，希望你試試看的？你也是那種「有自知之明」的人嗎？ >> 不是我主動爭取的，主要是因為組內最近人力比較吃緊，剛好AWP的部分有空缺，所以組長希望我可以試著做看看。 一開始其實對自己不是很有自信，會擔心沒有辦法勝任這項工作，但我知道若是還沒嘗試過就放棄，只選擇逃避的話，那就等於是原地踏步，所以雖然會有點不安，但還是要去試著挑戰。 ### 06:03 Tina / 在妳的人生經歷中，有什麼事是一開始超沒自信，但後來漸入佳境，而妳知道這個過程是怎麼回事的(自信是怎麼建立的)，方便跟我們大家分享一下嗎？ 近期印象比較深刻的剛進入後台組幫忙的時候，對DB資料庫比較不熟悉，每次遇到客服問題的時候都會想第一時間找救兵，會怕自己在不熟悉工具的情況下改動到什麼設定，影響後台的使用。但隨著處理的次數增加，再加上平常多觀察他們處理的邏輯，現在也可以依照訊息一步步順利找到要查詢的地方，也會嘗試自己下一些語法做查詢，也越來越上手，當然如果是有可能要比較謹慎的地方還是會請同仁幫忙確認過後再執行。我覺得要從沒把握到自信是一個過程的累積，經驗疊加到一定程度就會在無形中產生自信，周圍的人也很重要，我覺得我很幸運的事，我目前遇到的人都是很正能量的幫助我跟鼓勵我。 我覺得我一直都對自己比較沒有自信，對於任何事情我都會覺得大家一定懂得比我多，所以常常在與人相處或溝通上都是傾聽居多，即使有想法也不會發表太多的言論，講話也會虛虛的。但後來認知到不要奢望別人是你的蛔蟲猜出你的想法，表達的不清不楚，除了會給別人有種不值得信任不專業的感覺，有時候自己還會因此吃虧。所以我開始觀察身邊那些即使是鬼扯，但大家都很會相信他所說的朋友，還有常常在團體中主導大家的朋友，注意到他們講話的時候都是很有底氣，傾聽的同時也會以自己的理解去表達意見，也會結合自己所知道的事情給予反應，慢慢的我也在模仿中慢慢覺得自己也變得比較勇敢表達，對於肯定的事情也改掉模稜兩可的表述，少講"可能"、"也許"、"應該"，我想這應該算是有增加自信吧~ > 乃宏：玉潔，妳身邊也有「很有自信」的朋友嗎？妳的觀察跟Tina是一樣的嗎？如果不是，那哪邊不同？ >> 我身邊也有很多有自信的朋友，我覺得我完全認同Tina的想法，少講"可能"、“也許”、“應該”，這幾個詞產生很多的不確定感，如果很有自信的人，應對的方面會是很肯定的表達想法。 ### 11:42 家賓 / 手機的測試到AWP產品的測試，表面上看起來"都是遊戲"對吧？你一開始有這樣的自信嗎？後來發現差異頗大後，自信有"崩潰"嗎？後來內心怎麼調整呢？ 一開始雖然會覺得都是遊戲，只是在不同裝置上做測試，但畢竟之前都只有測試手遊的部分，沒有接觸過大機的產品，算是踏入一個未知的領域，多少還是會有一點不安，不是很有自信。 從原來PC和行動裝置的測試環境轉到大機上其實還蠻不習慣的，因為兩者最大的差異在於大機需要先熟悉硬體的安裝和操作，對應不同的機種也會有不同的測試方式，相對來說比較難上手。而PC和行動裝置的話因為已經使用很久了，操作上會比較熟悉，在測試上也會比大機上手的更快。剛開始因為不太熟悉大機的測試方式所以會比較容易出錯和忽略掉一些地方，內心其實還蠻挫折的，自信多少也有受到影響。 告訴自己沒有人一開始接觸新的領域就能做得很好，如果有的話，那就是天才了。既然自己不是天才，那就只能一步一腳印慢慢學習，會出錯或是遇到挫折都是在所難免的，把它當作學習和成長道路上必經的過程就好，不用過度在意。 ### 13:40 家賓 / 在這個過程之後，你應該開始有點自信，可在AWP的測試得心應手了吧？你覺得有什麼是我們大家在跨足新領域的學習期，應該要避免的想法，才不會有無謂的失落感，培養起更正確的自信？ 經過幾次實作後現在漸漸可以掌握大機的特性和測試技巧了，相比之前也更有自信，雖然還不是很熟練，但我相信持續累積經驗的話可以越做越好。 剛跨足到新的領域，多少會有不安的感覺，這時候應該要避免凡事都往壞的方向去想，而是往好的方向去想。試想一下如果學會了這項新技能可以帶給我什麼樣的好處和改變，而不是總是想著自己會出錯或是做不好，畢竟剛踏入新的領域都需要適應期，找到適合自己做事的方法和節奏，慢慢去磨合和調整，才可以讓自己做起事來更加順利，更有自信。 > 乃宏：家賓，測過AWP的遊戲後，你有發現兩種產品的「玩家思維」有什麼關鍵差異嗎？ >> 我覺得關鍵差異在於得失心的輕重。手遊的部分，當今大多手遊都是免費遊玩的，雖然付費能夠更快達到目標和享受免費玩家沒有的權力，但就算不付費也能靠著遊玩時間的累積達到一定的成果，玩家可以根據自身意願決定是否課金。然而免費和小課玩家還是佔多數，玩遊戲時會比較偏向休閒娛樂的心態，所以對遊戲的得失心相對不會那麼重，課金較多的玩家則相反。 大機的話，因為必須要投錢才能玩，不是免費遊戲，玩家得失心相對會比較重，遊玩時會更注重結果。喜歡大機的玩家通常是注重臨場氣氛的人，他們會比較在意機台內容的呈現，風格表現越華麗且有臨場感的機台更能吸引他們的目光。 > 乃宏：玉潔，妳以前是機台的"開發者"，現在是軟體的開發者，妳覺得在想的事情有什麼不同？能否舉個例子？ >> 製作專案規劃上會有所不同，因為熟悉機台設計流程及檢驗過程，從設計到看到實際機台，過程相對上手!而學習程式設計這塊，還需要更多設計上的流程規劃及清楚的邏輯思考，才能完成學習目標。 ### 16:35 玉潔 / 從機構開始轉型學習程式設計，似乎是一個不得不的選擇，妳有因為領域不同，沒有自信，有想要放棄的念頭嗎？後來又是怎麼轉念，毅然決定"撩落去"來個人生大轉彎的？ 起初接觸iRIS機台檢驗程式時，從新專案建立及修改程式碼的過程中，發現程式好玩的地方就是可以馬上看到製作後的結果，當時覺得程式碼好神奇喔!開啟我對程式這塊的興趣，後來，公司積極在轉型，部長、組長看到我在iRIS這塊有能力可以獨立處理，所以讓我嘗試去學習程式設計，學習過程中，也常有邏輯思緒打結也有看不懂程式在寫什麼的困境，發現與iRIS的程式差異很大，一度心情很沮喪、很想放棄。 但整個團隊的氛圍是樂於分享自身經驗及分享解決問題的方法，引導我如何去找資料，讓自己更快理解及解決問題。轉念的力量其實就是來自於團隊，團隊給我好的方向與經驗，也幫助我更有信心更勇敢挑戰自己。也常常鼓勵我 ” 加油 ”，漸漸的我在挫折中找到成就感!團隊給我好的方向與經驗，也幫助我更有信心挑戰自己。 > 乃宏：家賓，AWP那邊的相關領域知識，你有找專家協助你嗎？他們對你有信心嗎？ >> 這邊我有請教組內的俊男，有不懂的部分或是發生問題時他都會從旁協助和引導，幫助我更快進入狀況，這邊我也要特別感謝他。 剛開始的時候俊男鼓勵我，測大機的時候難免會因為不熟悉而遇到挫折，但只要理解大機的特性，並多從實做中累積經驗，就可以越做越好，他也相信我做得到。 ### 20:15 玉潔 / 坐在妳身邊的燕忠，除了跟妳一樣經歷了辛苦的轉型，更挺過了8樓演說的挑戰，如果有朝一日是換妳上8樓演說，妳會有自信發揮100%的實力嗎？妳認為妳的「底氣」是什麼？ 燕忠一直是我的學習目標，能上8樓演說，我真的覺得很有勇氣，看他準備講稿的過程中，反覆修改、練習，努力的程度我很佩服!在聽燕忠分享時，其實感觸很深，一路從機構轉到程式設計的過程，自學到圖書館、請教有經驗的人……等等的努力，自己也一直在朝著這個方向努力前進中，如果有一天真的有機會到8樓演說，我認為我有能力可以調適這個壓力及有目標性去達成這個挑戰的實力，我更希望以自己的例子來對正面臨轉型的同仁信心喊話，沒有什麼事情是不可能的，只要你有勇氣接受挑戰，你就一定可以!相信自己! > 乃宏：Tina，妳也看過去年仕明和燕忠他們的演說預演，妳覺得他們有充滿自信嗎？妳覺得他們自信的來源是什麼？ >> 我平常對他們的印象就是低調隨和，但在聽他們演講的時候，我可以感受到他們當下演講是很自信的，擁有那樣的幽默感跟感染力一定是透過不斷的練習得來的，再加上他們分享的內容就是自己的真實故事，有實際經歷與把握的數據就會更加增加在分享過程中的自信。 ## 節目結尾(主持人) > 每個人都會因為改變而成長，再因為成長而看到更多改變的可能。在共和國內，還有許多人有不同的改變故事，希望能持續帶給大家改變的可能。 我們下次再見，拜拜～ > All：拜拜～ ## Show Notes - [【技管思維】電子報](https://www.getrevue.co/profile/tech_management_mindset) - [如何在任何情況下都充滿自信？](https://youtu.be/Xsgi9y7hkSQ) ###### tags: `roc_newsletters`