# 留言可以挖到什麼寶藏？

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## 1. 延伸的額外資訊

有時比作品本身傳遞的資訊更重要，舉例來說，有個人拍了一支影片說「日本租車用 Tabirai 網站最省錢」，結果下面就有留言說「用 Tabirai 日本站更便宜」，所以你不但知道了 Tabirai 網站，還知道用日本的官網可以省下更多 (事實)，所以之後你去日本租車，就會直接去日本的網站預約了。諸如此類的「留言」很多，從最好用的軟體、最不為人知的好書、同領域中最棒的課程等，都很有可能出現在留言區。某個主題的專家大師，很可能沒時間去拍片寫部落格，但有時間留言，若有一部作品能釣出他們，那他們的分享就只會出現在留言，你不去巡視一下就太可惜了。

## 2. 同主題的所有選項

這跟上一個類似，但這比較集中，方便你做功課。舉例來說，之前臉書上流傳一則貼文：


當有人問問題的時候，是主動鼓勵網友留言，對觀眾來說，有時比 Google 還好用。如果提問者是網路大大，問的題目又好的話，下面的留言串會非常長，裡面的資訊量也非常豐富。除了 FB 之外，國人比較不玩的 Twitter 才是寶庫，因為 Twitter 只能寫 140 字，偏向「短文速發」，也因此比較忙碌的專家大師都在玩 Twitter，所以只要你 follow 一些大大，然後他們一發問，就會看到大家趨之若鶩的拿出壓箱寶，來博取目光焦點，例如這一篇 Tim Ferriss 在 Twitter 上問：「現今誰是以一人之力發電子報數量的 No.1？」然後你就在下面看到一堆人貢獻他們認為不錯的電子報，如果你想要訂閱好的電子報，基本上只要看這一篇，和下面的留言，你就立刻掌握這主題超過 90% 了。

## 3. 筆戰技巧

「對立」是社群媒體運算法中最吃香的一種，只要你的發言內容能挑起網友的情緒，並引發兩邊大戰，那這樣的貼文觸及是非常驚人的，而下面的留言數當然也成正比增加，縱使其中夾雜了一些「卡」「媽我在這」的鬧場，但整體的留言串還是會很精彩。身為「拿板凳」「買雞排」的觀眾來說，看戲的重點是什麼呢？第一看知識，第二看文筆，第三看人格。精彩的筆戰一定極富教育性，否則只是潑婦罵街。筆戰在走，文筆要有，高明的筆戰就是文筆的展示，想學如何罵人不帶髒字，用數據或證據打臉對方，都需要一定的文學素養。最後，雙方陣營可能都有一些你認識的人，剛好藉機看出他們的立場，還有主戰者在筆戰中展露出來的個性氣質等等，這樣的留言區根本比八點檔還精采。

## 4. 幽默感

「網友留言是最好笑的」全世界適用，最有才華的人叫「鄉民」，臥虎藏龍，而且好笑是疊加上去的，就像看人打呵欠自己也會打呵欠一樣，你看到鄉民留言都這麼好笑，你自己也會參一腳，然後最後整個歪掉。我認為網路之所以有趣，「網友留言」佔了很大一部份，我自己會紀錄好笑的梗，當作幽默感的鍛鍊，幽默的人一定厲害，但厲害的人不一定幽默，所以有幽默感是很重要的一項人格特質。

## 5. 銷售技巧

廣告何時該巧妙進場，文案可以如何埋梗導銷售，產品如何偷偷置入，厲害的行銷人都是見縫插針，當一串留言火熱度已成媒體焦點，趁機打廣告也很合理，只要你能不著痕跡。舉例來說，在家工作現在很流行，你就去看人氣最高社群貼文或 YouTube 影片，下面有哪些人是在賣東西的，如果有，學他們如何見縫插針，再穿針引線連到他們產品。從留言區觀察商業行為，是一個行銷人必要的練習。

## 結論

看完本篇文章，如果有什麼可以立即實做的，那就是從此多去看留言，留意以上五件事情，發現並學起來，對你闖蕩網路宇宙是很有幫助的。