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# System prepended metadata

title: スタートアップガイド
tags: [SATORI]

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tags : SATORI
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# スタートアップガイド
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内容
- SATORI スタートアップガイドの読み込み
- 調べたこと
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## SATORI スタートアップガイドの読み込み
スタートアップガイド_ver3.1.pdfを読みながらメモしていく！
#### 1. 初期設定
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1. ログイン
2. SATORI計測タグを設置
3. メール設定（DKIM・SPF）
・メール配信で迷惑メール判断を軽減するための設定
・サポートセンターへの連絡必要
4. プッシュ通知サイトの登録
・プッシュ通知（Webプッシュ）：オプトイン獲得により、ブラウザに直接メッセージを届けることができる
・サポートセンターへの連絡必要（プッシュ通知を行うサイトのドメイン登録を行う）
5. メール送信元アドレスの登録・認証
・登録後、Amazonより「Amazon SES Address Verification Request」というメールが届く


#### 2. 利用にあたっての重要事項
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1. カスタマーとブラウザ情報の紐づけ
・カスタマー登録前の「匿名時」のアクションを[最新アクション一覧]から確認できる
※[カスタマー管理]>[カスタマー詳細]>[最新アクション一覧]

2. 禁止事項
・ユーザーアカウントの共有禁止
・通常登録は5ユーザーアカウントまで登録可能。それ以上はオプション
※Professional Plan：20アカウント
・未承諾広告は禁止（メール配信は許可がとれている顧客に）
※[特定電子メールの送信の適正化等に関する法律](https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%89%B9%E5%AE%9A%E9%9B%BB%E5%AD%90%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%AE%E9%81%A9%E6%AD%A3%E5%8C%96%E7%AD%89%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%B3%95%E5%BE%8B)

3. サポートへの事前連絡
・メールを一度に5万通以上送信する場合
->サーバ負荷を緩和させる対応を行う
・カスタマー登録/削除/CSVダウンロード、カスタマータグ操作を1度に1万件以上する場合
->約1週間前に事前にサポート宛てに連絡する

4. 料金
・Plan： Essential Plan、Professional Plan
　・Essentiaol Plan：初期30万(月額：148,000)初期50万(月額：248,000)
　・Professional Plan：初期50万(月額：248,000)
・課金制度：
　・**データベース課金**（ウェブのみ数/メアドあり数/プッシュ通知購読者数)
 　　ウェブのみ数=180日間のユニークブラウザ数
 　　メアドあり数/プッシュ通知購読者数=月間の最大値
  　・**コミュニケーション課金**（コンテンツ配信数/メール配信数/プッシュ通知配信数)
 　　コンテンツ配信=ポップアップ/エンベッドの表示回数

5. 請求書
・[企業・組織管理]>[請求書]から確認できる

6. [利用規約](https://satori.marketing/terms_of_use/)と[プライバシーポリシー](https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900000039983)
・初回更新は1年間、その後は6ヶ月毎の自動更新
・解約の申告は、契約更新日の30日前までに申告


#### 3. 基本的な機能説明と設定方法
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1. カスタマーデータについて
・登録/削除
　- CSVファイルによる一括実行
　- 文字コード：Shift-JIS or UTF-8
　- [カスタマーデータ]>[一括登録] or [一括削除]
　- 既存データの上書き可能
　- 既存データの上書きで、メール配信停止実施
　- 完了メール通知（送信元：noreply@system.satr.jp）
　
・検索/検索条件の保存
　- 検索：[カスタマーデータ]>[カスタマー管理]の虫眼鏡アイコンから検索
　- 検索条件：[カスタマーデータ]>[カスタマー管理]>[検索条件]から条件確認


2. アクセス企業データについて
・Webサイトを訪問した企業名を確認できる
・企業名（SATORIに登録済みの顧客）またはSATORI ID
・SATORI ID：ブラウザを識別するために付与する固有ID
・SATORIに顧客データが登録し、適切な処理を実施することで、SATORI IDとデータが連携され、個別トラッキングが可能になる
・[カスタマーデータ]>[アクセス企業]

3. カスタマー属性管理について
・属性：タグ, カスタマーカスタム項目,セグメント
・利用シーンがそれぞれ異なる
![](https://i.imgur.com/UsDkJAx.png)
※セグメントの一括登録：オプションにより可能

- タグ
・カスタマーに対して付与
・セミナー参加リストのラベル付け、特定フォームからの登録者へのラベル付け
・[設定]>[タグ]からタグ作成、管理が可能

- カスタマーカスタム項目
・利用企業様ごとに独自に設定可能なカスタマー属性項目
・上限数：100項目
・文字制限：64文字
・データタイプ(文字列/複数行テキスト/整数/実数/日付/メールアドレス/選択肢)

- セグメント
・Web上での特定の行動や条件を満たすカスタマーをグループ化して、計測可能にする設定
・セグメント毎に、ポップアップ・エンベッド・プッシュ通知を行うことができる
・シナリオを設定できる
・条件テンプレート（URLフィルタ,パラメータフィルタ)を用いて条件設定可能
　- URLフィルタ：特定のURLへアクセスしたカスタマーをグルーピング
　- パラメータフィルタ：HTMLの値等を元にしてグルーピング

4. 実名顧客へのコミュニケーション

- メールテンプレート機能
・メールタイプ：HTML,テキスト,マルチパート（HTML確認可能環境に対してはHTML形式で、不可環境はテキストで送信）
・テンプレートグループ：カスタマー返信用、シナリオ通知用、フォーム自動返信用、フォーム通知用
・トラッキングリンクの挿入
・特殊変数：送信元,件名,本文に任意の文字列を挿入するように促す
・ファイルダウンロードリンクの挿入
・配信拒否
・テスト送信

- メール送信

・[メール]>[新規メール送信]から送信内容を設定可能
・送信予約オプションで送信予約が可能
・低速配信とは？


- シナリオ
・設定した条件をトリガーにしてステップメールを送信、社内通知、タグ追加アクションを行う機能
・[グローバル]>[シナリオ]の新規登録画面からシナリオ作成可能
・シナリオをONにすると、再度OFFにした場合も設定内容を変更できない。変更時は「複製」を行い変更前のシナリオはOFFにする
・新機能からシナリオ分岐機能、レポート機能などが追加されている
・過去のシナリオ機能＝シナリオ
・シナリオ作成する際は、キャンペーン設定が必要

- トリガー：シナリオの自動処理を開始するための条件
・ノード（トリガーに対するアクション）：リアクション/条件/タイミング
　　 ![](https://i.imgur.com/W0pGroV.png) 


5. 匿名顧客へのコミュニケーション
- ポップアップ
・[アクション]>[ポップアップ]からポップアップ作成・レポート閲覧が可能
・「ポップアップ設置コード」を表示させたいページに設置することで、ポップアップの表示が可能
・ポップアップの表示回数・クリック数・目標到達数を計測可能
・種類：HTMLパーツ・フォーム
・ターゲット：全閲覧者・特定セグメント
・ABテスト
・ターゲット別のコンテンツだ仕分け
・条件による表示設定：ページ滞在時間・スクロール量による表示設定
・[アクション]>[ポップアップ]から作成・管理可能

- エンベッド
・コンテンツをページ内の任意箇所に埋め込むこと
・エンベッド用コードを表示させたいページに設置する
・種類：HTMLパーツ・フォーム
・ターゲット：全閲覧者・特定セグメント
・ABテスト
・ターゲット別のコンテンツだ仕分け
・[アクション]>[エンベッド]から作成・管理可能

- フォーム機能
・カスタマー情報を登録するためのフォームを設定
・フォームとカスタマー情報を連携
・自動返信メール、フォーム送信通知メールの設定
・[コンテンツ]>[フォーム]から作成・管理可能

- HTMLパーツ
・ウェブページの要素を作成する機能
・ウェブページへの埋め込みやポップアップ表示が可能
・[コンテンツ]>[HTMLパーツ]から作成・管理可能

6. 目標設定と達成状況計測について

- 目標管理機能
・コンバージョン計測に用いることができる機能
・任意の「セグメント」「タグ」「カスタマ―検索条件」を目標として設定することが可能（これらが作成されている必要がある）
・作成した目標は、ポップアップやエンベッドの設定画面で目標として登録可能（HTMLパーツのみ）
・[グローバル]>[目標管理]から目標の登録・管理が可能

- キャンペーン
・目標ゴールに対して、達成度合いを目標転換率として確認可能
・費用対効果の計測も可能（予算入力により）
・KPIとの照合、施策間での効果比較が可能
・[グローバル]>[キャンペーン]からキャンペーンリストの確認・登録が可能


7. ウェブページ機能について
・ウェブページの作成・編集が可能
・お問い合わせページ、ランディングページの作成が可能
・[コンテンツ]>[ウェブページ]から設定可能

8. JavaScript連携について
・任意のJavaScriptタグを選択したセグメントに配信可能
・GDN,YDN,その他DSP等、広告配信サービスのリターゲティングタグを設定することで、特定のセグメントに対してのみ有効な広告配信
・Facebook広告の場合には、Facebook側のカスタムオーディエンス側で対応が必要
・[設定]>[JavaScript連携]から設定可能
・JavaScriptタグには、[Facebookピクセルコード](https://service.plan-b.co.jp/blog/ad/6752/)などを張り付ける

9. その他
データ反映時刻
・日次レポート：翌朝10時までに反映
・時間別レポート：アクセス企業レポートは毎時45分、アクションレポートは毎時15分
・スコアアップデート→5分間隔
・メール配信ステータス→1時間に1度
・カスタマー詳細のセグメント→1時間に1度


## 調べたこと

#### 1. DKIM・SPF
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送信ドメイン認証技術
- SPF：送信元のIPアドレスを利用
- DKIM：送信元の電子署名を利用
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**[DKIM](https://www.nic.ad.jp/ja/basics/terms/dkim.html)**
- Domainkeys Identified Mailの略
- 電子メールにおける送信ドメイン認証技術
- 送信者のなりすましやメールの改ざんを検知する
- 方法：する際に、送信元が電子署名を行い、受信者がそれを検出する

**[SPF](https://www.nic.ad.jp/ja/basics/terms/spf.html)**
- Sender Policy Frameworkの略
- 電子メールの送信元ドメインが査証されていないか検査する
- ドメインをSPFに対応するために、ドメインのゾーンデータにSPFレコードを追加
- SPFコード：そのドメイン名を送信元としてメール送信してもいいサーバのIPアドレスを記述

#### 2. エンベッド
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- コンテンツを任意の箇所に埋め込むこと
- （Noteの「embed social」機能（リンク埋め込み機能）と似てる？）
- https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja/articles/226405007


#### 3. カスタムオーディエンス
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- Facebookの広告のターゲット設定オプションの一つ
- 広告主が独自に保有している顧客データとFacebookのアカウント情報を照合することで、ユーザーを絞り込んでターゲティングを行う機能
- https://ferret-plus.com/words/1085
