---
# System prepended metadata

title: Quản lý mô đun hỗ trợ trực tuyến

---

supportonline.md

# Quản lý mô đun hỗ trợ trực tuyến

Là dịch vụ trực tuyến dành cho doanh nghiệp với khách hàng, thường thông qua trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, hỗ trợ giải đáp thông tin giữa doanh nghiệp với khách hàng

## Thêm kênh liên lạc

Để cấu hình mô đun hỗ trợ trực tuyến, bạn cần:

1. Tại màn hình quản trị, bạn chọn mục **Giao diện => Mô đun => Hỗ trợ trực tuyến -> Cấu hình**
2. Trang tạo cấu hình mô đun hỗ trợ trực tuyến được mở ra, điền và cấu hình các thông tin chi tiết của danh mục đó.

![](https://i.imgur.com/3sonwS5.jpg)

Sau khi thay đổi các thông tin - thiết lập của mô đun cần chọn **Lưu** để hoàn tất.

## Xóa kênh liên lạc

Nhấn chọn nút xóa tại kênh liên lạc đó.

Hệ thống xác nhận bạn có chắc chắn muốn xóa không với nội dung như sau **Bạn có chắc chắn muốn xóa đối tượng này không? Đây là hành động sẽ không thể khôi phục lại được.**  Bạn chọn **OK**

## Sửa kênh liên lạc

Tùy chỉnh thay đổi thông tin tại các trường có trong mô đun như mong muốn. Sau khi thay đổi thông tin thiết lập, cần nhấn chọn **Lưu** để hoàn tất.

Xem chi tiết cấu hình [tại đây](https://hackmd.io/@mkmate/S1CHS4xq9)