# 3分間コーチ ひとりでも部下のいる人のための世界一シンプルなマネジメント術 ## 2021/11/18 田邨 ## 書籍情報 「3分間コーチ ひとりでも部下のいる人のための世界一シンプルなマネジメント術」伊藤守 https://www.amazon.co.jp/dp/B009SKNUP0 ## どんな本? - 伊藤守さんは日本にコーチングを持ち込んだ先駆者な人 - 基本的にはコーチングの本。よくでてくるコーチングのイロハは世の中の書籍と相違はない - 衝撃の206ページ。圧倒的薄さ - On Going(今動いている出来事に対して、その場ですぐ、いつでも)のコーチングをすべし! ## 参考にすべきトピック ### 3分間コーチのやり方 - 3分間コーチは2つの時間を取ることを最優先させることをする - 1.部下について考える時間を取る - 2.的を絞った短い会話をする為の時間を取る - 業務の流れに沿って、今その場で目の前で起こっていることについて話す。 - 「さっきのミーティングどうだった?」 - 「どんな風に調査すればいいかイメージできてる?」 - 時間は短いので、本題をさっと聴く/話す。 - 躊躇せず聴くべきときに聴く。 - 会話を習慣化して、コーチングカンバセーションとしてのプラットフォームを作る。 - 会話を広げて、目標について、スキルアップについて、タスクについて、お互いを知るための情報交換、フィードバックなどに繋げる - いつやるの? - 仕事の開始時 - 目標を設定する時 - 新しいポジションを与えられた時 - 不測の事態には、すぐ! - 頭の整理が必要な時 - 新しいアイデアを出す時 - 自分の成長を図る時 - 定期的に行い、プラットフォーム化しておく必要がある - 上司が具体的な質問をしていけば、部下も具体的な質問ができるようになってくる ### 3分間コーチの特徴 - 実は会話そのものよりも会話内の「問い」や、その後の「セルフトーク」による効果がその人の行動に影響を与える ※気づきは行動に変わらない。気づき>考察し>選択し>行動 するというサイクルがある - ヴィジョンは検討し続けることが必要。On Goingで常に検討しないと忘れるし、常に行動を修正し、目標に向かわせることが大事。 注)上記の特徴は、つまり3分間コーチにより頻繁に 影響を与えることがOn Goingとリンクし、効果を生んでいるという文脈なのだと思う ### あるラグビー部の監督の話 ``` - 試合の録画の際に、カメラを選手の数だけ用意する - 腰から下にタックルをする様に指導をしていて、試合後それができているかをお互いに確認するようにしている - その後選手は、自発的に練習を行うようになる ``` - カメラを選手の数だけ用意 → 個人個人に向き合う - 試合後それができているかをお互いに確認するようにしている → On Goingの振返り - 自発的に練習を行うようになる → セルフトーク・自分で答えを探す。自律性 ### WIIFM "What's in it for me?"(私は何を得られるの?) - 最終的に人は自分が一番の関心事。 - ヴィジョンや会社の目標は最終的にWIIFMに繋がっていることが重要 ### シャドーング - 若手がベテラン社員に張り付き、一挙手一投足を観察するという訓練法。 - ペアプロとかに通じるが、実際効果ありそうで試してみたい。 ### コーチングのイロハ(ここらへんは同類書籍とあまり変わらない部分) - 相手を認め、理解しようとする姿勢 - 相手を知る。観察する。データベースを作る - 相手が知ってほしいと思っていることを知る - 仕組みや計画は大事だが、仕事は人が行っているもの。そして、人は仕組みや計画通りには動けないもの。 - 問いを共有し、問題との付き合い方をコーチすることで、部下の自律性の向上につながる - コーチングの仕方について同意を得ておく - いつでも聴く態勢でいる - アクノレッジメントを適宜行う - 信頼関係を築く - 真正面から要望を伝えることが重要 - 少し先の未来を一緒に描く - フィードバックとフィードフォワード - FB - 壊れないようにする為の制御 - 問い例:「少し急ぎすぎてない?」 - FF - 転ばぬ先の杖 - 問い例:「ユーザーはどれ位満足しているのかな?」 - 自分のリソース(≒能力)を発揮させる為のコーチをする ### ラクーンで取り入れられそうな部分 - 3分間コーチの手法(ただし、ユニット内など日常的に接点があるケースでないと現状難しいかも。リモートとも正直相性は悪い) - シャドーイング。技術だけじゃなく、マインドセットを見せるという意味もありそう。また、リモートだからこそ意味が出てくるかも。 ## 所感 - AmazonPrime特典で読めたのでなんとなく選んだのだが、思いの外良い本だった。 - とにかく短い。1~2時間で読み終わります。その割に書いてあることはかなり磨かれ本当に肝になる部分以外を削ぎ落としている印象。 - 結局どれ位それを心に刻んで実践するか?がこういった本の肝だと思うのでまずはこれを徹底的にやってみるって感じで扱うには凄く良さそう。 - 3秒間ナレッジ というコラムみたいなのが幾つかあり割と違和感なく受け入れられた - ex) 【3秒間ナレッジ】16 「何かあったら声をかけてくれ」では、相手は声を掛けられない ## お勧め度(☆☆☆☆☆) ★★★★☆ ## 質疑応答 - 「何かあったら声をかけてくれ」が駄目なら、どう言えばいいの? - ◯◯の時に声を掛けてくれ、と具体的に提示する - 会議を設定する程ではないこういったコーチはどうやればいいのか? - すれ違った時、トイレで一緒になった時、喫煙所、会議の最初や終わりの雑談タイミング、などが勧められている