# Inbound Marketing: Otimização da presença da equipe no Instagram

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## Introdução

### Apresentação do tema
O trabalho tem como foco a **análise** do letramento digital dentro da plataforma de rede social “Instagram” e sua importância para a equipe MinervaBots, destacando a presença online como um elemento essencial para o sucesso e a visibilidade da equipe. Em um cenário cada vez mais digitalizado, a capacidade de compreender, utilizar e comunicar-se eficazmente por meio das tecnologias digitais tornou-se fundamental para organizações que buscam destacar-se não apenas nas competições, mas também na construção de seu branding, imagem e relacionamento com a comunidade.

### Importância da presença online no Instagram
Dentre as diversas plataformas digitais disponíveis, optamos por focar nossa análise no Instagram devido à sua relevância e alcance significativos entre o público-alvo da MinervaBots. Apesar do foco de “Inbound Marketing” já ser concentrado no Instagram, ele ainda é, muitas vezes, deixado de lado e a frequência de postagem é irregular e baixa para o engajamento ideal. Entretanto, o valor do Instagram é inegável, já que oferece uma plataforma para divulgar as conquistas da equipe, atrair novos membros, estabelecer parcerias e interagir com a comunidade (membros, ex-membros, trainees e pessoas da área de robótica no geral.). Além disso, uma forte presença online pode contribuir significativamente para a reputação da equipe, aumentando sua **visibilidade e impacto** na comunidade de robótica e tecnologia.

### Objetivo do trabalho
O objetivo deste trabalho é explorar o papel do letramento digital na atuação da equipe MinervaBots, analisando a importância da presença online para fortalecer sua marca e alcançar seus objetivos estratégicos com foco em investigar como a equipe pode utilizar estratégias de marketing digital, gestão de redes sociais e produção de conteúdo online para ampliar seu alcance e influência, gerando engajamento e interesse em sua comunidade. Ao final, serão encontradas recomendações valiosas para a MinervaBots maximizar seu impacto digital e consolidar sua posição como uma equipe de respeito no campo da robótica.

## Análise da Situação Atual

### Avaliação da presença atual da equipe MinervaBots no Instagram
A presença atual da equipe MinervaBots no Instagram é uma extensão importante de sua identidade online e demonstra um esforço para compartilhar conteúdo relevante e interessante relacionado às atividades e conquistas da equipe. O perfil oferece uma variedade de postagens, incluindo fotos e vídeos dos eventos, competições e colaborações que a equipe participa, atualizações sobre projetos e conexão com a própria equipe. No entanto, há espaço para melhorias em termos de qualidade visual e diversificação de conteúdo para manter a audiência engajada e atrair novos seguidores. Além disso, apesar de já existir uma análise mais aprofundada das métricas de desempenho que fornece insights valiosos sobre o alcance e o engajamento do perfil, a falta de consistência ao postar impede que esta ajude de forma mais efetiva a equipe a ajustar sua estratégia de conteúdo para maximizar o impacto no Instagram. Além disso, o não cumprimento completo e a tempo do planejamento de conteúdo são preocupações significativas. Essa inconsistência pode prejudicar o engajamento dos seguidores e dificultar o crescimento da audiência, além de implicar na perda do “timing” correto para certas publicações. Para melhorar, é essencial focar na implementação de um calendário de postagens mais rigoroso e na garantia de que os prazos sejam cumpridos. Ao fazer isso, a equipe pode fortalecer sua presença no Instagram, aumentar o envolvimento da comunidade e impulsionar o reconhecimento da equipe.

### Análise de métricas
Após analisar os dados do Instagram Insights dos últimos 30 dias, observamos que a porcentagem de contas alcançadas pelo nosso conteúdo está significativamente baixa. Mesmo ao anunciar no “vermelhinho”, não conseguimos alcançar sequer metade dos nossos seguidores. Além disso, o engajamento das contas atingidas é consideravelmente baixo. Somado a isso, o número de publicações realizadas durante esse período também não é satisfatório. Nossas métricas apresentam um desempenho abaixo do esperado.
<small> Figura 1: Print do *"Instagram Insights"* do perfil oficial da equipe, mostrando métricas gerais, públicações e stories e contas alcançadas dos últimos 30 dias. </small>

### “Medidas não são tudo”
Essa frase, extraída dos slides "Letramento digital" da semana de capacitação, destaca um princípio fundamental na construção do branding da MinervaBots: antes de uma marca, somos uma equipe formada por indivíduos reais. Compartilhar momentos, vivências e histórias das pessoas que compõem a equipe também faz parte do papel do marketing. Isso significa que, embora seja crucial estudar e aprimorar nossa presença online, nosso foco primordial deve estar nas pessoas que compõem a equipe. Priorizar as pessoas sobre os números é essencial para garantir que nossa imagem seja autêntica e genuína. Adicionalmente, não faz sentido exigir que os membros da equipe se esforcem excessivamente para transmitir uma imagem positiva se isso não refletir a realidade. É fundamental respeitar os limites individuais de cada membro e trabalhar dentro desses limites. Portanto, qualquer proposta de melhoria deve ser orientada pela otimização, enquanto respeita e valoriza o bem-estar dos membros da equipe.

## Definição de Objetivos

### Estabelecimento de metas específicas para a presença no Instagram
Para aprimorar nossa presença no Instagram, é essencial estabelecer metas específicas que possam direcionar nossos esforços e medir nosso progresso. São propostas as seguintes metas até o final do ano:
1. Aumentar o número de seguidores em 20% até o final do trimestre atual, visando alcançar aproximadamente 5 mil seguidores;
1. Aumentar o engajamento médio por publicação em 15%;
1. Publicar pelo menos três vezes por semana, seguindo um calendário editorial consistente;
1. Aumentar o alcance das publicações em 25%.
Estas metas específicas nos permitirão focar nossos esforços de forma estratégica e mensurar nosso progresso de maneira tangível.

## Identificação do Público-Alvo

### A importância de saber com quem estamos nos comunicando
Compreender o perfil e as necessidades do nosso público-alvo é fundamental para uma comunicação eficaz no Instagram. Ao conhecer quem são nossos seguidores e potenciais interessados, podemos adaptar nosso conteúdo para atender às suas expectativas e interesses específicos. Isso nos permite criar conexões mais autênticas e significativas, gerando maior engajamento e fidelidade à marca. Portanto, é necessário investir tempo e recursos na identificação e análise do nosso público-alvo, garantindo que nossas estratégias de comunicação estejam alinhadas com suas preferências e comportamentos.
<small> Figura 2: Fluxograma de "Elementos da comunicação" retirado dos slides de capacitação do processo seletivo da equipe em: [Letramento Digital](https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1ruyKLC2_mr5OKbP9ZToSL-teQIDTU1KJ) </small>

### Análise do perfil do público-alvo da equipe MinervaBots
O perfil do público-alvo da equipe MinervaBots é diversificado e abrange diferentes segmentos, com destaque para os universitários de diversos cursos, principalmente aqueles vinculados ao Centro de Tecnologia (CT) da UFRJ. Esses estudantes são potenciais interessados na área de robótica e tecnologia, buscando oportunidades de aprendizado, desenvolvimento de habilidades e networking. Além disso, também são considerados possíveis novos membros da equipe, interessados em integrar-se a um ambiente colaborativo e inovador.
Outro segmento importante do público-alvo são os ex-membros da equipe, que atuam ou não na área de robótica, mas mantêm interesse e acompanhamento do desempenho da equipe por meio do Instagram. Eles representam uma oportunidade de estabelecer pontes de conexão com outras redes e comunidades, além de contribuir com insights e experiências valiosas para o crescimento da MinervaBots.
Além disso, não podemos deixar de mencionar os atuais membros da equipe, que também fazem parte do público-alvo do Instagram. Eles são essenciais para promover o engajamento e disseminar o conteúdo produzido pela equipe, além de fortalecer o senso de pertencimento e comunidade entre os integrantes.
No que diz respeito a potenciais parcerias ou pessoas de importância/influência, é importante estar atento a profissionais renomados na área de tecnologia e robótica, bem como empresas e instituições de ensino que possam colaborar e apoiar os projetos da MinervaBots. Estabelecer conexões com esses colaboradores pode abrir portas para novas oportunidades de colaboração, patrocínio e visibilidade para a equipe.

## Desenvolvimento de conteúdo

### Estética do perfil e identidade visual
É fundamental garantir que sua identidade visual seja consistente e reconhecível em todas as plataformas de mídia social, incluindo o Instagram. Isso envolve o uso de elementos visuais distintos, como logotipos, paleta de cores específica da marca e estilo de design coeso em todas as postagens. A identidade visual ajuda a fortalecer a marca da equipe, tornando-a mais memorável e transmitindo profissionalismo e confiabilidade aos seguidores. Apesar de já termos uma identidade visual estabelecida e bem definida, é importante observar que ainda há casos em que as postagens no Instagram da MinervaBots não apresentam uma consistência visual. Por exemplo, em algumas ocasiões, as publicações não se alinham adequadamente entre si, causando uma quebra na harmonia do perfil. Além disso, ao criar conteúdo que não segue o formato padrão de quadro, é essencial garantir que as artes não sejam cortadas ou distorcidas quando visualizadas no perfil da equipe. Um exemplo disso foi a postagem referente ao aniversário de 12 anos, que teve parte de sua arte cortada no perfil. Outro aspecto a ser considerado são as capas dos reels, que em muitos casos não estão alinhadas com o restante do perfil, resultando em uma falta de coesão visual. Portanto, é importante prestar atenção a esses detalhes para manter uma aparência consistente e profissional em nosso Instagram.

### Equilíbrio nas publicações
Manter um conteúdo **diversificado** é garantir um engajamento consistente. A repetição excessiva de temas pode desinteressar o público-alvo, levando à perda de interesse. Embora as cores sigam uma paleta específica da identidade visual, é importante evitar a monotonia visual. Um perfil que apresenta apenas publicações com a mesma cor pode parecer monótono e pouco convidativo. Da mesma forma, é essencial variar os formatos de publicação, alternando entre fotos, carrosséis e reels de diferentes durações. Essa diversidade de formatos mantém o perfil interessante e atrativo para os seguidores.

### Utilização do método COCA
Um Instagram eficaz é aquele que equilibra suas publicações de acordo com o método Conexão Objeção Captação Autoridade (COCA). Este método categoriza cada publicação em uma das seguintes classes:
1. **Conexão:** Estas postagens são destinadas a construir relacionamentos e criar vínculos com aqueles que fazem parte da equipe. Elas visam fortalecer a comunidade e proporcionar um senso de pertencimento;
1. **Objeção:** O objetivo dessas postagens é fornecer informações importantes, mesmo que não gerem muito engajamento. Apesar de aparentemente contraditório postar conteúdo que não estimula a interação, essas postagens são essenciais para transmitir mensagens relevantes e oferecer uma pausa para “respirar” em meio a outros tipos de conteúdo;
1. **Captação:** Estas postagens têm como objetivo atrair aqueles que ainda não estão familiarizados com a equipe, especialmente para conquistar novos membros e/ou patrocinadores. Elas são projetadas para despertar interesse e incentivar a participação daqueles que ainda não fazem parte da comunidade;
1. **Autoridade:** Este tipo de postagem destaca a grandeza, tamanho e conquistas da equipe, elevando sua posição e reconhecimento como profissional e de alta qualidade. Estas postagens ajudam a reforçar a imagem da equipe como líder em seu campo, além de transmitir confiança e credibilidade aos seguidores e potenciais parceiros.

<small> Figura 3: [Mapeamento de posts, cores e COCA futuros](https://www.canva.com/design/DAF7pvx7iR0/w1kZOlIHBZXp_j_y-PltNA/edit) feito em Abril de 2024 </small>

## Aumento de visibilidade e engajamento

### Calendário editorial e Notion do Instagram de Marketing: planejamento de conteúdo
Atualmente, contamos com um planejamento detalhado para os próximos posts, alinhado com nossas estratégias de desenvolvimento de conteúdo. Utilizamos o Notion como ferramenta principal para organizar nosso calendário editorial específico para o Instagram. Nele, podemos visualizar claramente as próximas postagens, seguindo o mapeamento COCA e a paleta de cores definida para garantir consistência visual. Além disso, cada tarefa de publicação é acompanhada internamente para garantir sua execução dentro do prazo estabelecido. No entanto, enfrentamos desafios quando não conseguimos cumprir o cronograma planejado, resultando em atrasos e na diminuição da prioridade dada ao Instagram.
<small>Figura 4: Print do [Notion Instagram MinervaBots](https://www.notion.so/d90d44756b65495ab7835bb8cb25e6aa?v=52c7a087b72a4358b1eef984d18a4757)</small>
<small>Figura 5: Print da task de publicação [Contagem Regressiva - 10 dias](https://www.notion.so/17-04-Contagem-Regressiva-RSM-10-dias-cd2407c51d3943f588d3871816af2576)</small>

### Legendas
Desenvolvemos legendas com copywriting direcionado ao nosso público-alvo, buscando engajamento e conexão. Utilizamos hashtags relevantes e estratégias de marcação para aumentar a visibilidade das postagens.

### Frequência de postagens
Enfrentamos desafios com a consistência das postagens no Instagram. A plataforma favorece usuários ativos e regulares. Embora a postagem diária seja ideal, é impraticável para a equipe. Uma meta viável seria começar com uma postagem semanal e, eventualmente, aumentar para três vezes por semana. Deve haver um equilíbrio entre manter a presença online e evitar sobrecarregar os seguidores com excesso de conteúdo.

### Horários ideais para publicação
Geralmente, optamos por postar às 10h da manhã. Embora os resultados pareçam razoáveis, vale a pena investigar mais o horário em que nosso público-alvo está mais ativo na plataforma. Se eles são estudantes ou trabalhadores diurnos, é possível que estejam ocupados nesse horário. Portanto, um horário mais adequado pode ser o período vespertino, quando estão retornando do trabalho ou dos estudos, ou já estão em casa. Um teste viável seria analisar as visualizações dos stories ao longo do dia, coletando dados internos por um mês antes de implementar qualquer mudança definitiva.

### Integração com eventos e datas comemorativas relevantes
Buscamos alinhar nosso conteúdo com eventos e datas comemorativas relevantes, pois isso costuma gerar um bom engajamento. No entanto, é importante manter o timing apropriado: postagens fora de tempo podem resultar na perda de impacto e relevância. Recentemente, tivemos uma publicação para o Dia das Mulheres, com o intuito de homenagear as mulheres da equipe. No entanto, a postagem foi feita algum tempo depois do dia 8, o que comprometeu o alcance e o potencial de impacto que poderia ter tido.

## Conclusão
Ao finalizar este trabalho, fica claro a importância da presença online, especialmente no Instagram, para a MinervaBots. Durante a análise, foram identificadas áreas de oportunidade, estabelecidas metas claras e delineadas estratégias para melhorar nossa atuação nessa plataforma.
É fundamental reconhecer que nossa prioridade deve ser aumentar nossa frequência e consistência de postagem. Para isso, é essencial ser mais ativos e focados, garantindo uma presença constante e engajadora no Instagram.
Portanto, devemos continuar a investir em estratégias de marketing digital e gestão de redes sociais, sempre buscando inovar e adaptar às demandas e tendências atuais.