---
# System prepended metadata

title: Antonov User Flow

---

## 1 Детальные User Flow

### 1.1 Новый пользователь (первое посещение)

#### Сценарий A: Обычное знакомство с платформой

```
1. Вход на главную страницу
   ├── Видит промо-баннер с описанием платформы
   ├── Просматривает бесплатный контент без регистрации
   └── Видит призыв к регистрации

2. Просмотр бесплатного видео
   ├── Клик на видео → открытие в плеере
   ├── Видит watermark "Зарегистрируйтесь для полного доступа"
   ├── Ограничение качества (720p max)
   └── Блокировка комментариев (только просмотр)

3. Мотивация к регистрации
   ├── Попытка лайкнуть → предложение регистрации
   ├── Попытка комментировать → форма регистрации
   ├── Клик "Сохранить в избранное" → регистрация
   └── Уведомление "Подпишитесь на автора" → регистрация

4. Процесс регистрации
   ├── Выбор способа: Email / VK / Telegram / Google
   ├── Заполнение данных (имя, email, пароль)
   ├── Подтверждение email
   └── Приветственный onboarding
```

#### Сценарий B: Прямой переход к подписке

```
1. Клик на премиум-контент
   └── Модальное окно с планами подписки

2. Выбор плана подписки
   ├── Сравнение планов (таблица)
   ├── Клик "Попробовать бесплатно" (trial)
   └── Переход к регистрации + оплате

3. Express-регистрация
   ├── Упрощенная форма
   ├── Интеграция с платежной системой
   └── Мгновенный доступ после оплаты
```

### 1.2 Незарегистрированный пользователь (повторное посещение)

```
1. Возвращение на сайт
   ├── Браузер помнит предпочтения (cookies)
   ├── Показ ранее просмотренного контента
   └── Напоминание о регистрации (non-intrusive)

2. Углубленное знакомство
   ├── Просмотр нескольких бесплатных видео
   ├── Попытка доступа к платному контенту
   └── Ограничение: "Осталось 2 бесплатных просмотра"

3. Конверсия в регистрацию
   ├── Soft paywall после 3-го видео
   ├── Предложение создать аккаунт
   └── Бонус: "Первая неделя премиума бесплатно"
```

### 1.3 Зарегистрированный пользователь (бесплатный аккаунт)

#### Ежедневное использование

```
1. Вход в систему
   ├── Автоматический вход (remember me)
   ├── Проверка уведомлений
   └── Переход на персональную ленту

2. Персональная лента
   ├── Новые видео от подписок
   ├── Рекомендации на основе истории
   ├── Trending контент
   └── Напоминания о недосмотренных видео

3. Просмотр контента
   ├── Клик на видео
   ├── Сохранение прогресса просмотра
   ├── Автоматический переход к следующему
   └── Добавление в плейлист

4. Социальное взаимодействие
   ├── Лайки/дизлайки
   ├── Комментарии и ответы
   ├── Шеринг в соцсети
   └── Подписка на новых авторов

1. Мотивация к upgrade
   ├── Встреча платного контента → preview 2 мин
   ├── Ограничение качества (1080p недоступно)
   ├── Реклама перед видео
   └── Периодические предложения подписки
```

#### Процесс upgrade до платной подписки

```
1. Триггеры upgrade
   ├── Клик на премиум-контент
   ├── Попытка включить 1080p
   ├── Раздражение от рекламы
   └── Желание поддержать автора

2. Выбор подписки
   ├── Модальное окно с планами
   ├── Калькулятор экономии (годовая vs месячная)
   ├── Список преимуществ каждого плана
   └── Testimonials от других пользователей

3. Процесс оплаты
   ├── Выбор способа оплаты
   ├── Заполнение платежных данных
   ├── Подтверждение транзакции
   └── Мгновенная активация преимуществ
```

### 1.4 Платный подписчик

#### Ежедневное использование

```
1. Вход в систему
   ├── Приветствие "Добро пожаловать, подписчик!"
   ├── Эксклюзивная лента контента
   └── Уведомления о новом премиум-контенте

2. Расширенный просмотр
   ├── Полный доступ к платному контенту
   ├── Качество видео до 1080p
   ├── Отсутствие рекламы
   ├── Ранний доступ к новинкам (24ч раньше)
   └── Возможность скачивания (ограниченно)

3. Дополнительные возможности
   ├── Создание приватных плейлистов
   ├── Комментарии с badge "Подписчик"
   ├── Доступ к закрытым стримам
   └── История без ограничений

4. Взаимодействие с авторами
   ├── Приоритет в комментариях
   ├── Возможность задать вопрос автору
   ├── Доступ к behind-the-scenes контенту
   └── Уведомления о стримах

1. Управление подпиской
   ├── Просмотр статистики использования
   ├── Изменение плана подписки
   ├── Настройка автопродления
   └── История платежей
```

#### Мотивация к Premium upgrade

```
1. Демонстрация Premium возможностей
   ├── Показ 4K контента (с watermark)
   ├── Анонсы эксклюзивных Premium событий
   ├── Статистика "Сэкономлено времени без рекламы"
   └── Предложения с ограниченным временем

2. Триггеры upgrade
   ├── Желание скачать много видео
   ├── Интерес к прямому общению с авторами
   ├── Необходимость в 4K качестве
   └── Желание получить все преимущества
```

### 1.5 Премиум подписчик

#### Полный VIP опыт

```
1. VIP вход в систему
   ├── Персональное приветствие
   ├── Эксклюзивная Premium лента
   ├── Приоритетные уведомления
   └── Статистика экономии и преимуществ

2. Максимальные возможности просмотра
   ├── Весь контент без ограничений
   ├── 4K качество везде где доступно
   ├── Неограниченное скачивание
   ├── Оффлайн синхронизация плейлистов
   └── Picture-in-Picture режим

3. Эксклюзивный контент
   ├── Premium-only видео и стримы
   ├── Закрытые Q&A сессии с авторами
   ├── Behind-the-scenes материалы
   ├── Ранний доступ (48ч раньше всех)
   └── Архив эксклюзивного контента

4. Привилегированное взаимодействие
   ├── Золотой badge во всех комментариях
   ├── Приоритет в модерации комментариев
   ├── Прямые сообщения авторам
   ├── Приглашения на закрытые мероприятия
   └── Влияние на выбор тем контента

1. Донаты и поддержка
   ├── Упрощенная система донатов
   ├── Эксклюзивные способы поддержки
   ├── Признание в титрах видео
   └── Персональные благодарности от авторов
```

### 1.6 Автор контента

#### Onboarding нового автора

```
1. Подача заявки
   ├── Заполнение анкеты автора
   ├── Загрузка примеров контента
   ├── Проверка модерацией
   └── Подписание договора

2. Настройка профиля автора
   ├── Создание страницы автора
   ├── Загрузка аватара и обложки
   ├── Написание биографии
   ├── Настройка категорий контента
   └── Подключение донатов

3. Обучение платформе
   ├── Туториал по загрузке видео
   ├── Гайд по оптимизации контента
   ├── Инструкция по работе с аудиторией
   └── Знакомство с аналитикой
```

#### Ежедневная работа автора

```
1. Вход в кабинет автора
   ├── Dashboard с ключевыми метриками
   ├── Уведомления от подписчиков
   ├── Статистика по последним видео
   └── Финансовая сводка

2. Создание контента
   ├── Загрузка видео через drag&drop
   ├── Заполнение метаданных (название, описание, теги)
   ├── Выбор thumbnail из предложенных вариантов
   ├── Настройка доступности (бесплатно/платно/премиум)
   ├── Планирование публикации
   └── Модерация и публикация

3. Подготовка к стриму
   ├── Настройка стрим-ключа
   ├── Тестирование связи и качества
   ├── Анонс стрима для подписчиков
   ├── Настройка чата (модерация, фильтры)
   └── Запуск трансляции

4. Взаимодействие с аудиторией
   ├── Ответы на комментарии
   ├── Чтение и ответ на донаты
   ├── Модерация неподобающих комментариев
   ├── Создание опросов для аудитории
   └── Личные сообщения Premium подписчикам

1. Аналитика и оптимизация
   ├── Анализ просмотров и engagement
   ├── Отслеживание роста подписчиков
   ├── Мониторинг доходов
   ├── A/B тестирование thumbnail'ов
   └── Планирование контент-стратегии

6. Финансы
   ├── Просмотр доходов (подписки + донаты)
   ├── Запрос выплаты
   ├── Налоговая отчетность
   └── Настройка реферальной программы
```

### 1.7 Критические пользовательские пути (Critical User Journeys)

#### Путь к первой покупке подписки

```
Анонимный пользователь → Просмотр бесплатного контента →
Попытка доступа к премиуму → Регистрация →
Сравнение планов → Выбор подписки → Оплата →
Первый премиум просмотр → Удовлетворение
```

#### Путь удержания пользователя

```
Новый подписчик → Активное использование первые 7 дней →
Обнаружение любимого контента → Формирование привычки →
Социальное взаимодействие → Долгосрочное использование
```

#### Путь реактивации

```
Неактивный пользователь → Email с новым контентом →
Возвращение на платформу → Просмотр пропущенного →
Напоминание о преимуществах → Возобновление активности
```

### 1.8 Обработка пограничных случаев

#### Проблемы с оплатой

```
1. Отклонение платежа
   ├── Уведомление пользователя
   ├── Предложение альтернативных способов оплаты
   ├── Техподдержка в одном клике
   └── Временное сохранение доступа (grace period)

2. Отмена подписки
   ├── Exit-interview (причина отмены)
   ├── Предложение паузы вместо отмены
   ├── Discount предложение
   ├── Сохранение доступа до конца оплаченного периода
   └── Win-back кампания через 30 дней
```

#### Технические проблемы

```
1. Проблемы с воспроизведением
   ├── Автоматическое определение проблемы
   ├── Предложение альтернативного качества
   ├── Кнопка "Сообщить о проблеме"
   └── Компенсация времени подписки

2. Недоступность сервиса
   ├── Status page с информацией
   ├── Автоматические уведомления
   ├── Компенсация за downtime
   └── Приоритетное восстановление для Premium
```
