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# La création de contenu digital en accord avec les activités et l’identité de la TPE

Lors de mon arrivée chez XXL Happyness, il m’a été demandé de consulter le « Welcome Pack ». Il s’agit d’un document numérique qui résume les activités et l’identité communicationnelle d’XXL Happyness, il comprend également les identifiants et mot de passe pour les différents réseaux sociaux.
Après avoir pris connaissance de ce document, j'ai pu commencer les missions qui m'étaient attribuées.

## La création de visuel

Les visuels utilisés par une entreprise pour permettre une harmonie dans la ligne éditoriale sont essentiels. L’usage d’une [charte graphique](/DFDND-sKRMKoUEIrn6hUtg) permet de regrouper tous les éléments, tel que la typographie, les couleurs utilisées ou encore le logo, qui peut se décliner en 2 ou 3 visuels.
Il est important de suivre ces « codes » instaurés par l’entreprise qui permettront de reconnaître la marque sur les réseaux sociaux notamment. Ces éléments seront aussi présents sur les plaquettes et brochure transmis aux clients, prestataires ou encore à la presse.

L’outil utilisé par XXL Happyness, pour la création de visuel, est Canva premium. Il s’agit d’un outil très simple d’utilisation et qui permet de créer rapidement des visuels pour les réseaux sociaux notamment. De plus, il permet une utilisation collaborative, car toutes les personnes de la TPE y ont accès.
J'ai par ailleurs utilisé la suite Adobe pour la réalisation de visuel, car je possède les logiciels sur mon ordinateur.

Les couleurs d'XXL Happyness sont :

#269496 -> Bleu

#b28e3f -> Ocre

#53473a -> Foncé

Les polices sont : Roboto et Dancing Script.

Un élément important de XXL Happyness est l'ananas. Il doit donc apparaître régulièrement dans les visuels.

### Les différents types de visuels.
Les visuels avaient différentes fonctions et finalités.

#### Pour les posts...

Tout d'abord, la plupart des visuels avaient pour porter les posts sur LinkedIn et Facebook. En voici quelques exemples :


Il accompagne les textes parfois longs et images nos propos.

#### Pour Instagram...

Ensuite, les visuels sont publiés sur Instagram comme photographies. Ils ont été très importants pour la nouvelle identité d'Instagram. En effet, Cindy Dauvin m'a donné à charge de gérer le compte instagram. J'ai donc crée un instagram vitrine avec 9 puis 12 publications, toutes en harmonie et ayant une continuité.
Voici le rendu après un mois et demi de posts :


Mon objectif avec la création de cette "vitrine" est qu'il n'y est plus de nouvelles publications sur Instagram et que l'interaction se fasse simplement via les stories. Il y a plusieurs raisons à cela :
* La première a un objectif pratique. Chez XXL Hapynness dans le pôle communication, ce sont essentiellement des stagiaires donc le changement de collaborateurs entraine un changement d'identité. Alors que les stories sont éphémère donc, il y a moins d'importance si elles ne suivent pas toujours la même continuité.
* La deuxième raison est due à la cible de XXL Happyness. En effet, cette dernière est en B to B c'est-à-dire que les ventes se réalisent entre professionnels. XXL Happyness a pour cible les entreprises qui souhaite instaurer du bien-être pour les collaborateurs. Le réseau social privilégié est LinkedIn dans ce cas, qui regroupent des professionnels de tous les secteurs confondus. Instagram est davantage utilisé pour des particuliers, les vendeurs sur cette plateforme font essentiellement du commerce en B to C. Il est cependant intéressant à avoir un compte Instagram pour se faire connaître et être "trouvable" sur ce réseau, publié régulièrement n'est donc pas essentielle.

#### Pour les documents commerciaux

Tout au long de mon stage et surtout en prévision de la seamine de la qualité de vie au travail (SQVT), des flyers, affiches, brochures à viser commercial, ont été réalisé.

## Le contenu rédactionnel

La rédaction de contenus écrits accompagne les visuels pour les posts sur les réseaux ou sur tous types de documents. Ils doivent suivre une ligne éditoriale et un type de langage bien précis.
Pour cela et pour permettre une continuité pour les futurs stagiaires, j'ai rédigé un plan de communication qui notifie tous les codes et éléments importants des posts.
Ce [plan de communication](https://hackmd.io/0HFSm2YdRkW5WNsngcr4PQ?edit) donne un exemple de post sur LinkedIn par exemple ou encore informe que nous ne devons pas dire "Bonjour" et qu'il faut signer par "Votre agitateur de bien-être 🍍". (Annexe n°x)

### Pour les réseaux sociaux

#### LinkedIn
Pour les réseaux sociaux comme LinkedIn, le message et le ton du message doivent être adaptés à la cible, mais aussi à la ligne éditoriale.
LinkedIn est le réseau social privilégié par XXL Happyness, dans son réseau Cindy Dauvin compte près de 30 000 abonnés. Les posts que nous publions doivent être sérieux tout en apportant une touche d'humour.

Voici comment se compose un message type pour LinkedIn :

**Phrase d'accroche**, qui insiste à lire la suite du post "🚨 En ce deuxième jour de la semaine de la QVT, nous en profitons pour vous rappeler le planning des XXL Days !"

**Contenu/description** : "😎 Des ateliers bien-être, sportifs et même des ateliers dégustations vous sont offerts ! Des découvertes et de nombreux cadeaux vous attendent."

**Date ou élément clé à retenir** : "📅 Rendez-vous les 17 et 18 juin 2021 à notre adresse : 2 Impasse Clémenceau, 33 000 Bordeaux."

**Phrase pour conclure ou une question pour appuyer le dialogue :** "Plus qu’une seule journée pour vous inscrire ! Nous vous attendons nombreux pour venir célébrer avec nous la semaine de la Qualité de Vie au Travail 🎉"

**Signature** : "Votre agitateur de bien-être 🍍"

**Hashtags** : "#SQVT #XXLDays #ateliers #bien-être #sport #nutrition #XXLHappyness"

Tous les contenus avaient cette même forme. Mais les informations communiquées sont très variées par exemple nous publions des citations tous les mois, la présentation de nos prestations, des informations concernant la législation sur la QVT ou encore l'annonce de nouveauté chez XXL Happyness.

#### Facebook

Tous les posts publiés sur LinkedIn sont ensuite re postés sur Facebook grâce à l'outil Creator Studio.

#### Instagram

Les descriptions des posts Instagram, sont eux plus concis. Ils décrivent les différentes prestations d'XXL Happyness et grâce à des citations expliquent des sujets importants liés à la QVT comme la bienveillance par exemple.

### Pour la presse

Pour permettre que XXL Happyness de se développer et de se faire connaître, nous contactons la presse. Il s'agit souvent d'article numérique même si les articles papiers sont quelques fois présents.
La chargée de communication presse appelle donc des journalistes de presse locaux et nationaux pour tenter de décrocher des articles. Le plus souvent nous privilégions les articles gratuits du fait du très petit budget octroyé à la communication.

Nous proposons également des articles sur notre blog qui sont souvent relayés par des journaux ou des organismes. L'exemple que nous pouvons donner est [l'article](https://hackmd.io/0HFSm2YdRkW5WNsngcr4PQ?edit) sur le sexisme dans la sphère professionnelle qui a été republié par le pôle QVT. (Annexe °X) Pour la rédaction d'article, nous sommes assez libres le sujet peut toucher la QVT, le bien-être au travail, des sujets d'actualité ou encore des conseils pour les entreprises.

L'article sur le sexisme dans la sphère professionnelle a été très détaillé et complet, nous nous sommes documentés sur le sujet via des sources sures et des études gouvernementales.

## Le planning éditorial

Selon la com du web, "le planning éditorial est un document qui sert à définir, au préalable, ce qu’il faut publier et comment le faire sur les différentes plateformes dédiées. Il peut s’agir aussi bien d’un outil en ligne ou hors ligne."

Pour organiser la publication des posts qui comprend le visuel et le texte explicatif, nous avions sur Canva un ["template"](https://hackmd.io/DFDND-sKRMKoUEIrn6hUtg?edit) avec le planning éditorial. Il s'agit donc d'un outil en ligne collaboratif.

Nous pouvons sur celui-ci donner nos idées de posts, les placer sur les jours qui nous intéressent. Un "check" rouge permet de savoir si le post a été créé (texte + visuel). Si le "check" vert est sur l'ensemble de la case, cela signifie que le post a été publié.

Concernant la fréquence de publication, celle-ci est fixe et bien définit.
Pour LinkedIn tous les posts sont programmés, grâce à l'outil planificateur de Canva, pour les mardis et jeudis à 7H30, sur le compte de Cindy Dauvin. Ils sont ensuite republiées à midi, ce même jour sur le LinkedIn et le Facebook d'XXL Happyness.

Sur Instagram, comme il s'agissait de la refonte des publications, il n'y avait que 12 posts a publié, je les programmais via une application sur téléphone les mardis, mercredis et jeudis à 10 heures et ce, pendant un mois.
Les stories que ce soit sur LinkedIn et Instagram n'avaient pas d'horaires fixes même s'ils étaient généralement publiés à 10 heures ou vers 17 heures 30.

## Est-ce que cette méthode est efficace ?

Les publications mises en ligne sur les différents réseaux sociaux permettent de communiquer de manière régulière sur tous les sujets de XXL Happyness.
La planification nous a permis d'avoir une vue d'ensemble sur les projets sujets pour des semaines, des mois à venir.
Le fait d'accompagner de visuel les posts permet de rendre plus attractive la lecture.
Cependant, on constate que certains posts fonctionnent mieux que d'autres notamment les posts sur des citations ou encore ceux qui évoquent de nouvelles lois sur LinkedIn.
Sur Instagram, l'interaction reste encore limiter. D'une part, le compte a peu d'abonnés environ 320. D'autre part, XXL Happyness a pour cible d'autres professionnels ce qu'on appelle B to B (Business to Business), Instagram n'est pas le réseau social a privilégié pour ce genre de communication qui est davantage en B to C (Business to Customer) comme nous l'expliquions précédemment. LinkedIn s'adresse plus à ce type de cible en B to B.
Je pense donc qu'il faut continuer à poster régulièrement sur LinkedIn, en postant des stories par exemple pour permettre davantage d'interaction avec les utilisateurs. Instagram peut encore être utilisé mais de manière plus ponctuelle.

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[Savoir innover pour se démarquer de la concurrence et pour survivre à une crise sanitaire.](/TiizFd7eQ26fa2TT1MwiGA)