# 走在傳統型教會慈善組織的變革路上（天主教白永恩神父基金會鍾榕榕）
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###### 修會精神: 選擇最窮苦及被遺棄的人
###### 開啟的社會服務工作:學舍、小兒麻痹、漁船及互助、聖安娜之家（重度障礙棄嬰放）、孤貧老者安養
###### 組織的轉變之路:因應時代的改變,
###### 從過去:
###### (1)人力:傳統的奉獻犧牲服務(24小時,全年無休?)的社會服務、
###### (2)服務:散居各處的服務據點、形形色色五花八門 (學生、漁民、挽面的婦女、身障朋友...)
###### (3)財務:超級吸金的白神父、
###### (4)專業要求:50年前各方面尚未要求專業證照的臺灣社會
###### 到現在:
###### (1)人力: 外籍神職人員與臺灣社會的巨大鴻溝、神職人員及修女的老化+人數下降、在俗奉獻者逐漸老化
###### (2)服務:因為人力減少、財務收入減少(很多新機構的興起)導致需要重新考慮應聚焦服務,同時社會時代的改變、過去的服務可能已不符合現代社會的需要
###### (3)財務:因很多社福機構而導致社會捐款減少
###### (4)專業要求:需要專業證照提供服務(例: 聖安娜之家的護士、醫生、治療師...,場所地點因不符合法規需要改變,...)
###### 原來機構的轉變除了外在資源(人力物資)的到位，緊扣社會的需要，更要面對內部的抵抗變革:
###### (1)不想動、想延續過去的作法 (舒適安樂窩的概念)
###### (2)制度改變的衝突: 人治到制度面
###### (3)服務據點的分散,如何整合資源?支援?
###### (4)領導層級的不穩定 (每6年一換)+核心團隊未形成
###### (5)核心價值的傳遞:一間NPO機構的使命及核心價值若沒有真正的傳承，那麼和一般外面的社福機構就沒有太大的差別,人力財力的困難比起核心價值來說也許比較容易看見,但除非每個機構員工都認同這樣的核心價值,就很容易淪為打卡上下班,做我該做的,但不想創新(滿足於60分,不想做到90分)
###### 培育婦女工作，照顧精障交通
###### 很喜歡執行長提的生態性的連結:從基礎的堂區耕耘出發，擴展到社區，再到偏鄉,自已有想到是否長期也可以擴展跨領域的領域:從醫療到周邊服務(身障的交通、教育、家庭情感、工作需求等等)因為基督的價值在於發展全人...
###### 新常態：變革唯一的路
###### 接班人交替？有阻力，之前主要在募款及幕僚，組織發展管理、對焦、和主管磨合、尋求援助、在高層的位置考慮如何準備？基督的心懷，宗教的慈善或斂財？共通的語言是我們願意做的是什麼？線上集資（年輕人）不走悲情，但呈現每分每秒的照顧
###### npo有其誕生、成長也有其變革，一開始常是charisma,進入規範、再進到轉型
###### 心得:
###### (1)領導與核心價值轉變由專業經理人及神職人員分別擔任:機構需要隨著社會更新(符合法規及專業性)同時又要兼顧社會需求的轉變,領導及核心團隊在外帶領機構轉變同時又要兼顧服務的轉變,在內要形塑組織文化及傳承使命與核心精神 (是不是能夠分成兩部份:由專業經理人帶領機構的領導與管理,但由神職人員將福音精神帶給機構員工?)
###### (2)人的抗拒改變讓我想到"生於安樂,死於憂患",除非真正的被機構的使命精神及核心價值吸引才能願意超出自己的舒適圈,以超前眼光想到未來的需要並準備自己及機構去改變。但核心價值的培育確實如滴水塑造。在這角度來看,我收回自己說的要找到適合的人可能比較容易。NPO機構有很大的挑戰在於傳遞核心價值給機構的員工、合作夥伴!