# Statistieken 2020


## Factsheets
Van de vier grote contenttypes op swov.nl (nieuws, factsheets, publicaties en cijfers) leveren factsheets veruit het meeste websitebezoek op. Door de hoge contentdichtheid scoren facts en factsheets goed in zoekmachines; factsheets bevatten in hun compactheid veel verschillende onderwerpen en er wordt daardoor regelmatig naar gelinkt vanaf andere (grote) websites. Factsheets zijn kort en bondig en dienen als een goed startpunt voor een onderwerp. Vanuit factsheets wordt gelinkt naar andere SWOV content (rapporten, artikelen, publicaties). Alles komt er samen.


Factsheets zijn in 2020 in iedere nieuwsbrief uitgelicht geweest. Updates van factsheets zijn in 2020 ook uitgelicht als hoofditem. De geplande 24 tweets over factsheets zijn niet gehaald. Wel hebben we in 2020 updates van factsheets aangekondigd in nieuwsberichten.

Ondanks dat factsheets veelbezocht zijn, zijn ze niet optimaal ontsloten op de website. Er kan moeite gedaan worden om factsheets beter vindbaar te maken, en/of inhoudelijk beter uit te buiten op andere plekken van de website. Het is echter de vraag of hier extra tijd in gestopt moet worden, aangezien factsheets het al erg goed doen. Relatief valt er weinig winst te behalen. Bovendien gaat deze tijdsinvestering ten koste van andere onderdelen. Bij Verkeersveiligheidscijfers valt meer te verbeteren.

*Factsheets in 2021*
De populariteit van factsheets kan nog beter worden uitgebuit:
- (Updates van) factsheets worden regelmatiger gepost op Twitter en Linkedin: minimaal 20x.
- Factsheets moeten zichtbaarder worden in het hoofdmenu van swov.nl. Op dit moment kom je via een omweg in het menu (Feiten & Cijfers > Factsheets) bij de factsheets.
- De content kan zichtbaarder worden op de voorpagina van swov.nl. Nu bestaat de voorpagina vooral uit nieuwsitems. Factsheets kunnen hier inhoudelijk uitgelicht worden.
- De overzichtspagina van factsheets kan verbeterd worden. Nu toont deze pagina alleen de thema’s van de factsheets. Liefst krijgen bezoekers ook meteen een beeld van de hoeveelheid en de inhoud van de factsheets zonder deze thema’s te hoeven openklappen.

Bovenstaande punten kunnen meegenomen worden in de upgrade die swov.nl in 2021 krijgt.

## Nieuwsberichten
In 2020 hebben we meer nieuwsberichten geplaatst dan in 2019: 91 versus 77 (48 Nederlandse en 43 Engelse), 1 meer dan het vorige jaar gestelde target. Nieuwsberichten met een regelmatige frequentie zorgen voor (dankzij sociale media en de nieuwsbrief) voor websitebezoek. Aan de Engelse kant hebben we meer nieuwsberichten geplaatst over gepubliceerde artikelen en aan de Nederlandse kant hebben we meer aandacht besteed aan factsheets en AO's.


Bij de Nederlandse nieuwsberichten scoren de volgende onderwerpen het best:
- Rapporten die het nieuws halen (monitor, verkeersdoden, appen)
- Aantrekkelijke content (infographics)

Over de afgelopen 2 jaar hebben we minder nieuwsberichten gepubliceerd. Dit heeft niet geleid tot minder websitebezoek; de populariteit van nieuwsberichten was hoger. Het is effectiever om tijd te investeren in aantrekkelijkere nieuwsberichten dan aan méér nieuwsberichten. Tot slot hebben we in 2020 gemerkt ons nieuws kan lijden onder ander nieuws over bijvoorbeled stakingen van boeren en persconferenties van Rutte.

Wat wel opvalt is dat het aantal pagina’s dat bezoekers bekijken per bezoek in de laatste 4 jaar is gedaald van 4,6 naar 3,4 pagina’s. Dit betekent dat bezoekers sneller afhaken na een bezoek aan swov.nl.


*Nieuwsberichten in 2021*
- In 2021 houden we het target op nieuwsberichten ongeveer gelijk aan afgelopen jaar: 50 Nederlandse nieuwsberichten, 45 Engelse nieuwsberichten.
- In 2021 gaat we kijken hoe we bezoekers kunnen verleiden bij een bezoek meer pagina’s te bekijken. Dit kan door het tonen van gelijksoortige content bij een nieuwsbericht, publicatie of factsheet.
- Nieuwsberichten vaker verrijken met aantrekkelijke grafieken
- Infographics (blijven) maken voor AO's

## Publicaties
Publicaties zijn net als in 2019 vorig jaar goed voor 25% van het websitebezoek. De bak met ruim 5600 publicaties zorgt voor een goede 'longtail'. De 100 bestbezochte publicaties zorgen gezamenlijk voor ongeveer 50.000 pageviews. Maar de overige publicaties (de 'tail') leveren minstens zoveel pageviews op.

*Publicaties in 2021*
- Target voor publicaties: 25%.
- Dit jaar wordt de bak met publicaties uitgebreid met de publicaties uit het Kennisportaal. Uitdaging is om de SWOV-publicaties hierin niet te laten verzanden.
- Een doel van vorig jaar moet met de technische upgrade van swov.nl worden bereikt: belangrijke SWOV-rapporten beter uitlichten. Niet in de zoekmachine, maar op de pagina swov.nl/publicaties. Nu is de eerste en enige ingang tot SWOV-publicaties een zoekmachine. Hier zou een stap tussen mogen zitten. Bijvoorbeeld een overzicht van de SWOV-rapporten per jaar. Dit zorgt niet voor meer bezoek, maar zorgt wel voor een betere SWOV-uitstraling. Een aantrekkelijke boekentafel doet meer aan de uitstraling dan een boekenkast van 100 meter.

## Verkeersveiligheidscijfers
Verkeersveiligheidscijfers (swov.nl/feitenencijfers/verkeersveiligheidscijfers) leverde in 2020 13.056 pageviews op. Dit is 23% minder dan in 2019. Daarmee maken de Verkeersveiligheidscijfers slechts 2,7% uit van het bezoek aan de grote onderdelen (nieuws, publicaties, factsheets). De daling ten opzichte van 2019 is makkelijk te verklaren:
- De pagina 'Werkelijke aantallen' is uitgezet. Dit heeft bijna 2000 pageviews gekost.
- Minder bezoek aan de hoofdpagina van de Verkeersveiligheidscijfers

De Engelse kant van de statistieken leverde 1669 pageviews op. Dit is een daling van 40% ten opzichte van 2019. De Engelse kant van de Verkeersveiligheidscijfers is relatief minder populair dan de Engelse kant van de andere onderdelen van de website. Bij Verkeersveiligheidscijfers maakte de Engelse kant 13% uit van het bezoek, bij Nieuws was dit 16%, bij factsheets 34% en bij publicaties 19%. Blijkbaar hebben onze verkeersveiligheidscijfers voor internationale bezoekers minder relevante inhoud.

Thuiswerkende SWOV-collega's heeft het aantal bezoeken niet doen toenemen. Positief punt: het bezoek aan de verschillende subpagina's (verkeersongevallen, verkeersprestaties, infrastructuur, varia, risico) is gelijk gebleven.

*Verkeersveiligheidscijfers in 2020*
De doelen uit 2020 blijven grotendeels staan:
- Cijfers meer inhoudelijk uitlichten, dus niet alleen verwijzen naar tabellen met cijfers, maar ook uitleggen wat er te vinden is op dashboards en welke vragen er beantwoord worden. Dit maakt de pagina's ook interessanter voor Google.
- 'Vraag en antwoord' opnemen in de nieuwsbrief, zoals we dit nu ook al doen met factsheets en cijfers uit de Verkeersveiligheidsvergelijker
- Vaker in nieuwsberichten verwijzen naar relevante dashboards. Nu maken we sporadisch (monitor en EVG) gebruik van een externe tool om data aantrekkelijk te embedden in een nieuwsbericht.
- Dashboards vernieuwen (vooral een klus voor ‘Data en analyse voor beleid’)
- Dashboards meten met Google Analytics
- QLIK cijfers en visualisaties embedden binnen eigen content
- Social media inzetten met verwijzingen naar de Verkeersveiligheidscijfers

## Nieuwsbrief
In 2020 verstuurden we 26 nieuwsbrieven. Dit zijn er 6 meer dan gepland. Deze leverden gemiddeld 49 bezoeken per maand op (80 in 2019). De Engelstalige versie leverde 48 bezoeken per maand op (56 in 2019). Dit is bijzonder laag op een gemiddelde van 20.746 bezoeken per maand in 2020.

Nieuwsbrieven leveren weinig verkeer naar de website op. Toch is de nieuwsbrief een goede maandelijkse verzameling van wat we publiceren aan content. Voor journalisten en de politiek kan dit zeer waardevol zijn. Daarnaast is de nieuwsbrief ook een nuttig aanjager voor nieuwsberichten en updates vanuit de organisatie.


*Nieuwsbrief in 2021*
Target: 12 nieuwsbrieven per taal per jaar.

## Social media
Op Twitter hebben we in 2020 87 nieuwe Twitter volgers erbij gekregen. Het aantal nieuwe volgers lijkt ieder jaar minder te worden: 250 in 2017, 155 in 2018, 127 in 2019. Dezelfde trend is te zien bij de volgers van het Engelse SWOV account. Deze dalende trend is niet het gevolg van minder twitteren (wat niet zo was) maar lijkt eerder een gevolg van verzadiging van de doelgroep. Aan het einde van 2020 hadden we 2596 Nederlandse volgers en 1172 Engelse volgers.


In 2020 hebben we 32 tweets verstuurd (27 in 2019). Dit is meer dan vorig jaar, maar minder dan de beoogde 50 tweets. De tweets hebben gezorgd voor 791 bezoeken aan de website, 240 retweets en 167 likes.


Top 10 tweets:
1. Kosten verkeersongevallen: 17 miljard per jaar (12418 weergaven, 49 retweets)
2. Snelheidslimitiet 30 binnen bebouwde kom (10844 weergaven, 36 retweets)
3. Appen achter het stuur (9867 weergaven, 13 retweets)
4. Infographic AO februari (6287 weergaven, 11 retweets)
5. Verhoging snelheidslimitie autosnelwegen naar 130 (5413 weergaven, 13 retweets)
6. Infographic AO maart (4687 weergaven, 9 retweets)
7. Update factsheet Vracht- en bestelverkeer (3918 weergaven, 10 retweets)
8. Enkelvoudige fietsongevallen / Monitor 2019 (3237 weergaven, 8 retweets)
9. Update factsheet drugs en geneesmiddelen (3262 weergaven, 9 retweets)
10. Infographic AO oktober (2162 weergaven, 8 retweets)

Lessen uit deze top 10:
- Plaatjes, grafieken en infographics in tweets doen het goed
- Factsheets doen het goed
- Tweeten over items die in het nieuws zijn doen het goed

Vooral het aantal doorkliks naar de website laat de waarde van tweets zien. Twee tweets leveren meer respons op dan een hele nieuwsbrief. Gemiddeld levert een link in een tweet 25 kliks op naar de website. Een nieuwsbrief levert gemiddeld 49 kliks op naar de website.

In 2020 hebben 29 updates geplaatst op LinkedIn. SWOV heeft op Linkedin 3142 followers. Dat is meer dan de 2323 van VVN en minder dan de 8478 van CROW. Engagement rate van SWOV is 6,6%. Dit is meer dan de 3,8% van VVN en 0,8% van CROW.

De populairste onderwerpen zijn populaire onderwerpen als de verhoging van de snelheidslimiet, infographics, verkeersdoden. Dit is ongeveer gelijk aan Twitter. Het aantal reacties (comments en likes) ligt op Linkedin hoger.

*Social media in 2021*
Tweets werden in 2019 incidenteel verstuurd. In 2021 versturen we tweets voor ieder artikel, event, publicatie, factsheet update, AO en verstuurde nieuwsbrief. Hiermee zou een target van 100 haalbaar moeten zijn. Daarnaast moeten we proberen om meer inhoudelijke verhelderende plaatjes/grafieken bij tweets te plaatsen aangezien deze erg goed gewaardeerd worden.

Ditzelfde geldt voor Linkedin. We gaan meer content op Linkedin plaatsen.

Linkedin post target: 50
Tweettarget: 100.