# Mô tả hệ thống quản lý shop bán quần áo --- ## Giới thiệu Ngày nay với nhịp sống hiện đại dẫn đến nhu cầu mua sắm của con người ngày càng tăng nhưng người mua lại không muốn phải tốn thời gian mà ra khỏi nhà, chính vì thế mà xu hướng quản lý bán hàng buột phải ngày càng phổ biến hơn. Việc quản lý bán hàng không hề đơn giản, rất dễ nhầm lẫn cũng chính vì thế mà đã ra đời các hệ thống quản lý bán hàng, một trong số đó là hệ thống quản lý shop bán quần áo. --- Hệ thống sẽ ghi nhận các hoạt động buôn bán hàng hóa và xử lí các công việc thanh toán giữa khách hàng và người bán hàng, với mục tiêu chủ yếu là khách hàng mua lẻ bên cạnh đó vẫn hỗ trợ khách mua sỉ. Ngoài ra hệ thống còn giúp Quản lí Shop theo dõi được các hoạt động kinh doanh tự động kiểm kê các mặt hàng còn tồn đọng trong kho, các mặt hàng bán chạy... Để hỗ trợ ra quyết định trong các hoạt động kinh doanh của Shop. --- ## Mục tiêu phần mềm * Quản lý chặt chẽ doanh thu bán hàng * Mang đến phong cách phục vụ chuyên nghiệp hơn cho khách hàng. * Tiết kiệm thời gian, công sức. * Giúp nhân viên bán hàng có thêm nhiều thời gian tư vấn cho khách hàng. * Đảm bảo thống kê rõ ràng khách quan. --- ## Các tác nhân * Khách hàng: những đối tượng chính mà hệ thống quản lí bán hàng tại Shop phục vụ. * Người quản lý: là người có quyền giám sát các hoạt động của Shop bao gồm nhân viên và khách hàng. --- * Nhân viên bán hàng : những người có quyền tư vấn, giới thiệu sản phẩm, nhập dữ liệu vào hệ thống và thanh toán cho khách hàng. Nhân viên cũng là người có quyền đổi trả hàng hóa cho khách hàng khi cần thiết. * Nhân viên giao hàng: đảm nhiệm giao hàng cho khách, chuyển sản phẩm về shop nếu sản phẩm có vấn đề. --- ## Tính năng phần mềm --- ### Quản lý khách hàng * Đăng nhập: Khách hàng dùng tài khoản đã đăng ký trước đó để đăng nhập và đặt hàng. * Đăng ký: Khách hàng có thể dùng tài khoản gmail, mạng xã hội, số điện thoại để đăng ký tài khoản. --- * Cập nhập thông tin: Khách hàng có thể dùng tính năng này để đổi mật khẩu và tên đăng nhập. * Hỗ trợ khách hàng: Nếu gặp sự cố hoặc thắc mắc liên quan khách hàng có thể dùng tính năng này để liên hệ với nhân viên hỗ trợ. --- ### Quản lý hàng hóa * Chương trình thiết kế linh động cho phép người dùng tự định nghĩa, phân loại hàng hóa theo từng nhóm hàng hoặc theo từng chủng loại, màu sắc, … * Quản lý hàng hóa theo nhiều đơn vị tính * Hỗ trợ chức năng cập nhật giá nhanh cho hàng hóa --- ### Quản lý bán hàng * Tìm kiếm sản phẩm: Tính năng giúp tìm kiếm nhanh sản phẩm: có thể tìm theo mã, tên hoặc khoảng giá rất thuận lợi cho việc bán hàng. * Xem thông tin sản phẩm: Tính năng giúp hiển thị thông tin sản phẩm, kiểm tra tình trạng sản phẩm còn hay đã bán hết. --- * Đặt hàng: Khi khách hàng muốn mua sản phẩm nào đó thì có thể chọn một trong hai cách: đến tận nơi hoặc mua hàng online. Đối với trường hợp khách hàng mua hàng online thông qua website thì phải có tài khoản trước khi đặt hàng. * Xem tình trạng đơn hàng * Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức dùng tiền mặt hoặc thanh toán điện tử qua các dịch vụ online có sẵn. --- ### Quản lý đơn đặt hàng * Hỗ trợ tạo nhanh đơn đặt hàng và in ấn đơn đặt hàng cho khách hàng. * Có thể chuyển nhanh đơn đặt hàng thành phiếu xuất hàng bán hoặc sao chép thành đơn hàng tương tự. --- ### Quản lý nhập hàng * Thêm thông tin sản phẩm: Nhân viên sẽ tiến hành nhập dữ liệu hàng nếu có hàng mới được thêm vào kho. * Cập nhâp thông tin sản phẩm: Nhân viên sẽ dùng tính năng này để cập nhập tên, số lượng, kích cỡ, màu sắc, giá,… của hàng hóa. --- ### Báo cáo thống kê * Thống kê hàng trong kho: hệ thống sẽ kiểm tra hàng trong kho và xác định hàng tồn kho, hàng bán chạy hay tình trạng của từng sản phẩm trong kho. * Thống kê số lượng sản phẩm. * Thống kê đơn đặt hàng. * Thống kê doanh thu: Người bán hàng sẽ thực hiện nhiệm vụ truy xuất báo cáo cho Người quản lí về tình hình kinh doanh của Shop. --- ## Mô tả sơ đồ ### BPM --- > [color=#ffcb3d] Đặt hàng  --- > [color=#ffcb3d] Nhập kho  --- > [color=#ffcb3d] Tạo tài khoản  --- > [color=#ffcb3d] Giao hàng  --- ### CDM  --- ### PDM